как сделать приложение для доставки еды
Как создать приложение для доставки: инструкция от Purrweb
Время чтения: 8 минут
Сейчас, чтобы организовать себе ужин, не нужно тратить время на добычу продуктов – достаточно просто открыть смартфон. Дайте-ка угадаем, скорее всего, вы тоже заказывали еду с доставкой на этой неделе? Верно? Статистика https://upserve.com/restaurant-insider/online-ordering-statistics/
говорит, что до карантина в Америке 60% опрошенных заказывали еду через приложение как минимум раз в неделю. В России эта цифра точно не меньше – например, в мае Delivery Club вышел https://www.vedomosti.ru/business/characters/2020/05/07/829782-delivery-club-million-zakazov
на миллион заказов в неделю.
Сектор приложений для доставки очень динамичный, быстро растет и развивается. Хорошие новости – места на рынке хватит всем.Монополистов в этой сфере практически нет – например, в США есть 5 основных игроков, которые разделили рынок между собой: UberEats, DoorDash, Caviar, Grubhub и Postmates. В Великобритании больше всего пользуются Just Eat и Deliveroo, а в Китае самое популярное приложение – Meituan.В России лидеры рынка это Яндекс.Еда и DeliveryClub. В общем, существующие сервисы можно перечислять долго, но предложение пока не покрывает спрос и свободные ниши все еще есть.
Начнем с азов: как работают приложения для доставки?
Приложение для доставки еды – это посредник между голодным пользователем и рестораном. Вот пошаговая схема, как это работает:
Некоторым крупным фуд-корпорациям, например McDonald’s или KFC, сотрудничества с сервисами доставки оказалось мало, и они решили пойти дальше – эти компании создали собственные приложения для доставки из их ресторанов. Такой формат сервисов отлично заходит, когда пользователь точно знает, что и откуда он хочет заказать. Тогда он сразу открывает McDonald’s и добавляет в корзину БигМак. Но гораздо интереснее иметь большой выбор ресторанов в приложении, согласны?
Как создать приложение для доставки, которое приносит деньги?
Теперь поговорим о деньгах. Бизнес в сфере доставки быстро растет и приносит большие доходы. Если вы не верите нам на слово, просто посмотрите на цифры: выручка UberEats во втором квартале 2020 года превысила 1,2 миллиарда долларов, а доходы Just Eat выросли на 44% за первые шесть месяцев этого года – за это время они выполнили 257 млн заказов и заработали больше 1 миллиарда евро. Есть несколько стратегий монетизации, которые используют как крупные компании, так и небольшие предложения для доставки еды. Остановимся на 3 самых популярных способах:
Если вы хотите знать, как создать приложение для доставки еды и сделать его успешным, наш совет – не фокусироваться на одном источнике дохода и использовать несколько стратегий монетизации.
Ключевые функции для приложения для доставки
Перед тем, как выбрать основные функции для приложения, нужно определить бизнес-модель, целевую аудиторию и ее потребности. Чтобы помочь вам, мы составили список вопросов, на которыми мы рекомендуем подумать ответить перед началом:
После того, как ответили на вопросы выше и обсудили результат с командой, можно приступать к работе над первой версией сервиса для доставки. Большинство компаний создают отдельные приложения для клиентов, ресторанов и курьеров, а также для разных операционных систем – iOS, так и для Android. Но не пугайтесь такого количества приложений! Есть и хорошие новости: мы работаем с ReactNative – фреймворком, который позволяет нам разрабатывать приложения очень быстро, используя один код JavaScript для iOS и Android и одну команду разработчиков. Вместо 6 разных приложений, мы предлагаем собрать всего 3 или даже одно с тремя разными интерфейсами. Мы тщательно обсуждаем с клиентами разные варианты и находим решение, удобное для всех. Основываясь на нашем предыдущем опыте, мы собрали список ключевых функций, которые обязательно должны быть в приложении для доставки.
Приложение для клиента
Приложение для ресторана
Сколько стоит создание приложения для доставки?
Если вы дочитали до этого момента, то мы точно убедили вас, что рынок сервисов для доставки – трендовая тема. После того, как вы определите бизнес-модель, стратегию монетизации и ключевые фичи для приложения, встает вопрос о стоимости. Мы стараемся сделать процесс разработки максимально прозрачным для наших клиентов, и поэтому открыто обсуждаем все цены и дедлайны.
Если вы хотите создать приложение для доставки с нами, вы заплатите за:
Key in your e-mail address to get a full breakdown of the estimation with all details
Thank you! You will be contacted soon!
Как найти надежного подрядчика?
Закрепим основные моменты
В 2020 году приложения для доставки еды обрабатывают более миллиарда заказов каждый день. Когда во время карантина закрылись рестораны и кофейни по всему миру, доставка еды стала необходимостью. Аудитория сервисов доставки расчет не по дням, а по часам, и если вы задумались о том, чтобы создать собственное приложения для доставки, сейчас самое время.
Мы поможем воплотить любую необычную идею в жизнь и разобраться в разработке приложений. Помните, что обычно сервисы разделяют интерфейсы для клиентов, ресторанов и курьеров, плюс делают отдельные приложения для iOS, так и для Android. Но не пугайтесь, вам не нужно платить за разработку 6 приложений – React Native использует общую кодовую базу и позволяет нам создавать приложения для двух операционных систем одновременно. При выборе основных фич для приложения, не стесняйтесь использовать наш список из статьи, или просто спросите нас о конкретных деталях для вашего проекта.
Как создать приложение для доставки еды наподобие DeliveryClub
WhatsApp, Telegram, Skype
Наша команда сделала несколько сервисов по агрегации услуг, в том числе агрегатор доставки готовой еды. В этой статье расскажем, с чем вы обязательно столкнетесь, создавая веб и мобильные приложения для системы наподобие DeliveryClub.
Какие программные решения понадобятся?
Из каких элементов состоят веб и мобильные приложения?
На что обращать внимание при разработке сайта и приложений?
Как работать с партнерами?
Что еще важно для этого вида бизнеса?
Давайте разберемся вместе. В качестве примера подойдет Delivery Club – доставка еды из ресторанов в разных регионах России.
Выстраиваем бизнес-процесс
IT решение должно отражать ваш бизнес-процесс:
Где вы будете брать еду для доставки? Работа с ресторанами – это отношения, системная работа с персоналом каждого ресторана. Важно обеспечить качественную еду для клиентов и в то же время привлекательные условия для партнеров.
Привезли не то блюдо, которое заказывали, несвежие продукты и т.д.– негатив от клиентов принимать будете вы.
Как вы будете передавать заказ в ресторан? В каких-то случаях этот процесс можно автоматизировать, например отправлять заказ на email и sms-уведомление. В других – оператору придется звонить в ресторан.
Кто будет работать с клиентами по телефону и в онлайн-режиме?
Продумайте процесс приема заказов по телефону. Все организационные вопросы, связанные с контролем качества и разрешением спорных ситуаций, нужно продумать заранее.
Кто будет курьерами? Вы можете использовать наемных сотрудников или, как это сделали в Деливери Клаб, объединить в единый сервис существующие курьерские доставки.
От ответов на эти вопросы и от того, какие идеи вы захотите воплотить в своей бизнес-схеме, во многом зависит функционал
программных продуктов.
Основные элементы системы
Как правило, системы по агрегации еды выглядят так:
Веб-сайт для посетителей сайта.
Административная панель для ресторанов.
Административная панель для модераторов.
Мобильные приложения для водителей и курьеров (подходят только крупным системам).
Веб-сайт отвечает за генерацию клиентов и заказ. Удобство сайта – это быстрый заказ. Чем быстрее клиент выберет ресторан и блюда, тем лучше. Поэтому продумайте структуру каталога и фильтры, предусмотрите поиск (по блюдам и ресторанам).
Доставка Delivery Club – главная страница сайта
Для успеха любого онлайн-сервиса очень важно продуманное юзабилити. На самом деле, за этим сложным термином прячется сочетание понятных, но очень важных факторов: сайт и мобильное приложение должны быть привлекательными, простыми и удобными. Навигация и сервисы должны быть понятны интуитивно. А дизайн гармонично дополнять фото и описания еды и ни в коем случае не отвлекать на себя внимание пользователей.
Придерживайтесь подхода «Mobile First» и предусмотрите корректное отображение сайта на мобильных устройствах.
Структура сайта под SEO продвижение
Структура сайта должна быть заложена под работу с поисковыми системами. Вы должны работать с поисковыми системами, привлекая трафик на сайт. Проработайте структуру страниц: «блюдо (категория)» (например, суши), «блюдо (категория) – блюдо (подкатегория)» (суши филадельфия), «блюдо (категория, подкатегория) – город – район» («суши в москве», «суши марьино») и т.д.
У Деливери Клаб почти 40% трафика – с поисковых систем.
Для этого составляется семантическое ядро сайта, из которого формируются страницы.
Мобильное приложение для клиентов. Заказчик должен иметь возможность быстро и с комфортом заказывать еду с мобильного телефона. Не забывайте, что современные смартфоны используют разные операционные системы. Поэтому готовьтесь сразу создавать версию под Android и iOS.
Пример мобильного приложения для клиентов
Мобильное приложение для курьеров. Здесь должны присутствовать функции отображения актуальных заказов, резервирования заказа «в работу», отчета о завершении, финансовые расчеты. Необходима карта города с геолокацией для прокладки оптимального маршрута.
У Деливери Клаб есть приложение для курьеров.
Админ-панель администратора. Инструмент контроля и управления заказами, а также контентом на сайте. Здесь же может быть рабочий кабинет для представителей ресторанов (административная панель для ресторанов).
Административный раздел проекта доставки еды «Еда Сюда»
Все части системы обмениваются информацией при помощи API (специальный функционал для обмена данными между разными программными продуктами), для каждого проекта API разрабатывается и настраивается одновременно с созданием сайта и приложений.
Оплата заказов: возможные методы
Самые распространенные решения для оплаты:
картой курьеру (служба имеет мобильные терминалы);
картой в режиме онлайн.
Также можно подключить варианты оплаты различными интернет-деньгами.
Оформление заказа и оплата
Синхронизация: опыт проекта Еда Деливери Клаб
Очень важно, чтобы блюда и цены в сервисе всегда были актуальными. Иначе вас ждет негатив от клиентов, а в случае безналичной оплаты еще и проблемы с возвратом средств. Оптимальный вариант – настроить обмен информацией с программой или сайтом ресторана. Рестораны используют разные учетные системы, поэтому уделите этому особое внимание до начала разработки.
Также обновление информации может производиться силами сотрудников ресторана в кабинете партнера на сайте.
Программа удержания клиентов. Опыт Delivery Club
Как убеждать существующих пользователей рекомендовать ваш сервис друзьям и знакомым? Для этого существуют разные методы. Один из самых популярных – это накопительные бонусы, скидки за привлечение друзей и знакомых, а также бонусы за регистрацию.
Например, в проекте Delivery Club еду оплачивают разными методами, а после каждого заказа начисляются бонусы, которыми можно будет оплатить еду или обменять их на подарки от партнеров. Новые пользователи за регистрацию получают сразу 1000 бонусов, что также является неплохой мотивацией.
А сама по себе бонусная система здесь партнерская, то есть начисление бонусов и целый перечень связанных с этим функций выполняет сторонний сервис. А проект одновременно дарит бонусы своим покупателям и экономит на разработке и поддержке бонусной системы.
Этапы разработки
Сбор требований и составление технического описания проекта.
Разработка дизайна и прототипа.
Далее необходимо внести информацию о блюдах и ценах от партнеров, с которыми к моменту запуска проекта были достигнуты
договоренности. И можно начинать рекламную кампанию по привлечению первых клиентов.
Продвижение и поддержка
При составлении бюджета проекта важно помнить, что мало создать программное обеспечение. Проекту требуется также продвижение и техническая поддержка. А потому необходимо учитывать такие статьи расходов:
Реклама проекта (контекстная, рекламные сети).
ASO-продвижение (реклама мобильных приложений).
Оплата домена, хостинга или выделенного сервера.
Оплата размещения в магазинах мобильных приложений.
Кроме того, необходимо периодически обновлять мобильные приложения: вносить исправления, расширять функционал по мере роста проекта, устранять критические ошибки и пр. И эти виды работ также необходимо заранее включить в стоимость приложений. Не забывайте контролировать написание отзывов от пользователей, вносите выявленные ими проблемы и недочеты в план работ.
Пиковые нагрузки
Система должна выдерживать пиковые нагрузки. Бывают дни и даже часы, когда заказы увеличиваются кратно. Праздники, плохая погода, вечернее время.
Для этого необходимо правильно закладывать архитектуру проекта и проверять нагрузки на этапе сдачи.
Изображение типовой архитектуры
В этой статье мы постарались кратко изложить основные этапы создания сервиса доставки еды. На самом деле, все нюансы описать в одной статье просто невозможно. И нужно готовиться к большому объему работы и сложным задачам.
Хотите создать сервис доставки еды? Напишите или позвоните нам!
Ресторан в кармане – мобильное приложение для доставки еды
Содержание статьи
Современное общество избирательно подходит к выбору заведений, в которых питается. Мобильное приложение по доставке еды помогает сэкономить клиенту массу времени, ведь человек сможет ознакомиться с меню, выбрать в удобное время нужные блюда и сделать заказ. Ресторану – прибыль и довольный клиент. Приложение по доставке еды – важный и необходимый инструмент для любого заведения в сфере питания.
Почему мобильное приложение так необходимо для предприятий питания?
Независимо от размера предприятия, ему необходимо приложение для доставки еды. Это может быть сеть ресторанов, или маленькая кухня, у которой даже нет зала для гостей, но наличие подобного инструмента значительно расширяет возможности заведения. Вот несколько причин, почему мобильные приложения для доставки еды необходимы каждому заведению:
Приложение по доставке еды – это важный инструмент для любого предприятия питания. Расширение возможностей, увеличение аудитории, прирост прибыли и рост бизнеса – это далеко не полный список того, что дает внедрение новых технологий. Особенно на фоне конкурентного рынка.
Как работают приложения доставки еды
Независимо от выбранной модели организации доставки еды, предприятие питания получает массу выгод. Главная из них – высокая конкурентоспособность и повышение лояльности аудитории.
Основные характеристики приложений для заказа еды
Каждое мобильное приложение для заказа еды имеет уникальный дизайн, в большинстве случаев, сохраняющий общий фирменный стиль, различный функционал и возможности. Но их объединяют общие характеристики. Независимо от того, создается приложение на айфон, или сделано для андроид, определенный набор функций обязательно должен присутствовать.
Версия клиента
Клиентская версия приложения должна стильно и привлекательно выглядеть, быть максимально понятной. Главная задача – дать возможность заказать быстро и комфортно. Технически версия приложения для клиента должна обладать следующими характеристиками:
Это необходимый набор функций в мобильном приложении по доставке еды для клиента. Остальные возможности реализуются по желанию владельца приложения.
Курьерская версия
Курьер в цепочке клиент-заведение, является наиболее важным связующим звеном. От эффективности его работы зависит общая эффективность заведения, поэтому курьерская версия приложения должна включать следующие функции:
Курьерская версия должна быть не слишком загруженной, но при этом понятной, доступной как для андроид, так и на айфон.
Версия администратора
В любой работе, связанной с контактом людей, возникают разногласия и трудности. При работе со сферой питания таких вопросов и проблем еще больше. Их решает администратор. Кроме того, он должен обрабатывать заказы, получать платежи и контролировать работу курьеров. Администраторская версия должна включать следующие функции:
Все три версии приложения для доставки еды должны включать эти наборы функций. Остальные возможности подбираются индивидуально, в зависимости от бюджета, количества выделенного времени, особенностей заведения и прочих данных.
Этапы разработки приложения доставки еды
Разработка мобильного приложения по доставке еды – трудоемкий и ответственный процесс, занимающий довольно много времени. Важно продумать каждую деталь, позаботиться о дизайне и уникальных возможностях, чтобы опередить конкурентов и предложить клиентам лучшие условия. Разработка состоит из нескольких этапов.
Исследование
Перед технической разработкой необходимо детально изучить рынок, целевую аудиторию, условия партнерства и прочие данные. Благодаря подробной информации легче составить общую концепцию приложения и продумать маркетинговый план. Недостаточно просто создать приложение, его необходимо активно развивать и поддерживать.
Наиболее важным шагом будет изучение целевой аудитории, их потребностей, «болей», которые должны решаться при помощи приложения. Только тогда составляется рабочий план и другие специалисты могут приступить к его реализации.
Дизайн
Дизайн приложения обязан соблюдать несколько важных условий: простота использования, привлекательность и доступность. Пользователь не будет задумываться, как ему добавить заказ и оплатить, если он не найдет ответа на поставленную задачу, просто закроет приложение и удалит.
Поэтому задача дизайнера – разработать не просто симпатичный вид, который хорошо будет смотреться на айфоне или на андроид системе. Главная цель – сделать понятный интерфейс, который поможет сократить время на заказ. Дизайнер продумывает не только пользовательскую часть, но и курьерскую с административной. Для каждой группы ставятся разные задачи.
Программирование
Дизайнер предоставляет прототип, по которому работают программисты, и из картинки переносят все идеи на понятный для андроид или iOS код. Написание кода занимает довольно много времени, так как каждую функцию необходимо протестировать и сделать удобной и правильно работающей.
Поиск и меню
Важная задача мобильного приложения по доставке еды – организация удобного поиска и меню. Поиск необходимо делать таким, чтобы система «понимала», что от нее хотят. Пользователи могут не знать, как называется блюдо, поэтому детальная проработка функционала поиска – необходимый этап разработки.
Меню также должно быть удобным и многофункциональным. Можно делать деление на категории, заведения, типы и виды блюд. Лучше, если реализовано как можно больше способов найти и выбрать подходящее блюдо.
Загрузка на App Store и Google Play
После окончания разработки и проведения тестов происходит выгрузка приложения в сервисы. На этом этапе начинается активная реализация маркетингового плана для продвижения. До этого этапа также проводятся маркетинговые мероприятия, позволяющие подключить заведения, если это агрегатор, и продвигать приложение среди своих клиентов.
Обновление и обработка отзывов
После релиза проекта специалисты продолжают свою работу, и обеспечивают поддержку приложения, исправление технических проблем, обработку отзывов от клиентов. Для приложения по доставке еды обратная связь с клиентом – наиболее значима, ведь задача – сделать удобный и практичный сервис, опираясь на мнение пользователей.
Сколько стоит разработка приложения для доставки еды
Стоимость разработки зависит от множества факторов. Можно сделать приложение только для андроид или на айфон. А можно разработать кроссплатформенное приложение, или сразу под несколько популярных операционных систем.
Функционал напрямую влияет на стоимость и время разработки. Есть минимальные требования, которые необходимо соблюдать, чтобы сервис пользовался популярностью. Но также есть и дополнительные функции, при внедрении которых можно опередить конкурентов. Однако стоимость повышается.
Также есть MVP разработка. Это возможность сделать максимально быстро простое приложение, чтобы понять, насколько эффективно оно работает. Стоимость такой разработки гораздо ниже, чем основного приложения для доставки еды. В нем значительно ограничивается функционал, упрощается дизайн. Но его наличие поможет понять, нужно ли своему заведению индивидуальное приложение, или проверить эффективность агрегатора. В случае провала бизнес экономит значительную часть денег, но в случае успеха сразу выполняется 2 задачи: показывается перспектива диджитализации и анонс для клиентов. Кроме того, MVP приложение продолжает работать и приносить доход, пока создается основная версия.
Разработка мобильного приложения для доставки еды – отличная инвестиция для большинства заведений питания. Также можно сделать приложение и без наличия заведения, и использовать его в качестве агрегатора. Главная задача – удовлетворить потребности клиента и сделать заказ быстрым и легким. Тогда бизнес получает расширение аудитории, повышение лояльности, конкурентоспособность, следовательно – повышается доход и компания растет.
Оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется и проконсультирует вас.
Приложение для доставки еды. Как создать приложение за 10 шагов
В данной статье вы узнаете о специфике бизнеса по доставке еды, 10 популярных приложений по доставке еды во всем мире, стоимость разработки приложения, 5 нюансов при создании приложения по доставке еды и как за 10 шагов создать прибыльное приложение.
С точки зрения клиента, преимущества использования приложения по доставке еды очевидны: быстрое, требует небольшое отвлечение от того, что вы в данный момент делаете, позволяет иметь еду на дому.
Бизнес приложений по доставке еды набирает обороты. К 2023 году до 23% смартфонов будут использовать приложения по доставке еды. Это около 60 миллионов человек — огромный кусок рынка! Если вы занимаетесь продовольственным бизнесом, вы можете воспользоваться услугами по доставке, чтобы увеличить продажи.
Эта статья поможет вам создать успешное приложение и увеличить доход.
Специфика бизнеса по доставке еды
Существует две бизнес-модели: ресторан для покупателя (когда покупатель просматривает меню, делает выбор и доставка осуществляется рестораном) и платформа для потребителя (основное отличие заключается в том, что доставка осуществляется приложением).
Какой из них выбрать, зависит от ваших целей как предпринимателя и от того, есть ли у вас уже служба доставки.
Вам нужно будет создать несколько продуктов: приложение для клиентов, для ресторанов и для курьеров, чтобы удовлетворить потребности каждого.
Ваши клиенты будут использовать клиентское приложение. По сути, им нужно найти, что они будут есть, где это можно заказать и по какой цене. Поэтому важно предоставить им гибкую и быструю функцию поиска. После выбора еды их следующим шагом будет оформить заказ и произвести оплату. Сделайте весь процесс гладким.
С другой стороны, вам самим потребуется административная панель для управления заказами, редактирования информации, установки цен, управления базами клиентов и курьеров.
Вам также понадобится версия для курьеров, где они будут проверять список доступных заказов, просматривать информацию о размере пакета, месте приема, отправки и бронировать заказ. приложение
10 популярных приложения по доставке еды во всем мире
Список лучших приложений по доставке еды включает DoorDash, Uber Eats, Yelp, Postmates, Grubhub и т.д.
Создание приложения по доставке еды: 5 нюансов
1. Стоимость разработки приложения
Очень важно знать свой бюджет. Стоимость создания приложения по доставке еды зависит от многих аспектов, включая ваши требования, опыт команды разработчиков, ее местоположение, платформы и другие технические детали. Вы также должны учитывать затраты на управление проектом и тестирование.
По сути, создание приложения по доставке еды занимает около 500-850 часов. Поэтому при средней почасовой ставке около 40 долларов общая стоимость составит около 20 000–34 000 долларов. Обратите внимание, что это очень грубая оценка.
2. Определиться с техническими деталями
Вы должны решить, будет ли ваше приложение гибридным или нативным только для iOS или Android. Какой из них выбрать, зависит от таких факторов, как стоимость, время, качество, технология, используемая вашей целевой аудиторией и т. д. Помните, что нативные приложения более масштабируемы, безопасны, быстры, удобны в использовании, чем гибридные, но общая стоимость их создания больше.
По сути, при найме команды разработчиков лучше всего убедиться, что они предоставляют вам полный спектр услуг. Digital-агентства предоставляют все — дизайн и брендинг, интерфейс, разработку и поддержку после запуска.
Несчастные клиенты. Например, в 2016 году Postmates столкнулся с проблемой сотен людей, которые жаловались на цены в приложении, не соглашаясь с ценами на доставку.
В настоящее время много проблем, связаны с безопасностью данных. Компания DoorDash подтвердила, что хакеры похитили информацию о ее 4,9 млн клиентов, работников служб доставки и продавцов.
В основном люди жалуются на медленную доставку (Uber Eats дает своим клиентам ваучеры на бесплатное питание, если еда задерживается), холодная еда, неправильные заказы, рестораны игнорируют их инструкции.
4. Целевая аудитория
Заранее тщательно изучите, кто ваша целевая аудитория — их возраст, национальность, образ жизни, доход и где они живут. Вся ваша бизнес-стратегия зависит от этого.
Например, миллениалы (то есть люди в возрасте от 25 до 30 лет) активно перестраивают пищевую индустрию. Они в 3 раза чаще заказывают еду на вынос, чем их родители, просто из-за желания защитить свое время и облегчить жизнь. Приложения для доставки еды входят в число 40 самых скачиваемых приложений, и вполне возможно, что через 10 лет большинство блюд, которые мы готовим дома, будут заказаны онлайн.
5. Важно быть уникальным
Задача создания приложения по доставки еды может показаться сложной, поскольку вы окажетесь в конкуренции с ведущими игроками, такими как Grubhub, Uber Eats или DoorDash, поскольку у них больше ресурсов, чем у малого бизнеса. Но в то же время, если вы решили погрузиться в эту область, у вас должно быть какое-то уникальное предложение, чтобы отличить ваш продукт от остальных.
Ничего не можете придумать? Вот несколько предложений:
Как создать прибыльное приложение по доставки еды за 10 шагов
После того, как вы определились с важными моментами, упомянутыми выше, вы можете определить, какие функции добавить в свое приложение. Как сделать приложение действительно эффективным?
1. Информационный контент
Любое приложение — ничто без полезного контента. Предлагайте широкий выбор ресторанов, кухонь и блюд, чтобы у людей была причина использовать его. Клиенты должны иметь возможность просматривать все рестораны рядом с ними и легко заказать. Хорошая идея — добавить список пожеланий, чтобы люди запомнили, какую еду они хотели бы попробовать потом.
Убедитесь, что у каждого элемента в вашем приложении есть изображение. Аппетитная картина, чтобы подстегнуть людей и показать им, чего именно ожидать. Вы будете удивлены, сколько приложений игнорируют эту простую вещь.
2. Быстрый и простой интерфейс
Очень важно предоставить клиентам простой в использовании интерфейс с простой, понятной функциональностью и интуитивно понятным интерфейсом, когда желаемое блюдо находится всего в нескольких нажатиях экрана.
Посмотрите на простой и удобный макет в примере ниже. Пользователь может легко заказать еду за несколько шагов. Заманчивые образы пищи создают чувство голода, а хорошее сочетание цветов привлекает внимание.
3. Безопасные платежи
Одной из причин, по которой люди переходят в приложения для доставки вместо утомительного процесса заказа по телефону, является возможность защитить свои личные данные. Поэтому ваша задача — сделать каждую платежную операцию быстрой и безопасной.
Всего за четыре года доходы от мобильных платежей по всему миру выросли с 450 млрд долларов в 2015 году до более 1 трлн долларов в 2019 году.
Попробуйте включить как можно больше вариантов оплаты.
В целом, большинство платежных систем очень похожи по своим возможностям. PayPal, Stripe и Braintree взимают около 2,9% + 30 центов за каждую успешную передачу и предлагают раздельные транзакции покупки, инструменты отчетности, простые процедуры выставления счетов и оплаты.
Разработчики особенно предпочитают Braintree, так как он поддерживает шесть языков программирования и требует минимального времени для интеграции.
4. Отслеживание заказа в реальном времени
Эта функция самая лучшая. Очень удобно видеть, где именно находится ваша еда и когда она будет. Внедрите в свое приложение систему GPS-слежения, чтобы сделать ее действительно продвинутой. А курьеры будут благодарны за то, что получили лучшие маршруты и возможность оценить время, необходимое для доставки.
Например, чтобы отслеживать еду с помощью приложения DoorDash, вам просто нужно перейти на вкладку «Заказы» и нажать на свой заказ, чтобы увидеть его статус. Как только курьер согласится доставить ваш заказ, появится карта с указанием его местоположения.
5. Обслуживание клиентов
Люди любят скидки и специальные предложения. Многие используют то или иное приложение для доставки еды из-за купонов, которые они получают за предыдущие заказы или из-за того, что персонал доставки так или иначе облажался или просто как подарки. Эксклюзивные скидки в приложении — отличный способ сохранить лояльность клиентов и привлечь новых клиентов.
Дайте им специальные предложения, заставьте их зарабатывать очки, чтобы тратить их на следующие приемы пищи.
6. Всплывающее уведомление
Было бы неплохо добавить в приложение функцию push-уведомлений, чтобы клиенты были вовлечены в процесс и предоставляли информацию о состоянии их заказов. Это покажет им, что вы заботитесь о них.
Мы живем в эпоху рекомендаций. Например, магазины одежды предоставляют рекомендации, чтобы помочь вам выбрать подходящий свитер для вашей юбки. Это просто, это полезно, это экономит много времени. Было бы замечательно, если бы вы могли дать своим клиентам возможность поделиться своими рекомендациями и выбрать что-то абсолютно новое и интересное? Это может быть даже блюдо, которое они никогда не пробовали раньше!
8. Система фильтров
Многие пользуются услугами доставки еды только для определенного вида еды. Поэтому, если вы предлагаете разнообразные блюда, включите также сложную систему фильтров и сделайте так, чтобы люди могли сортировать по названию и местоположению ресторана, кухне, рациону питания, категории продуктов и т. д. Позвольте им выбирать между новыми или модными предложениями или предложениями с бесплатной доставкой. Таким образом, пользователям потребуется меньше времени, чтобы найти то, что им нужно.
Например, если ваш клиент хочет купить что-нибудь японское по средней цене и со сроком доставки до 30 минут, дайте им это. А что насчет чего-то более сложного? Добавьте к этому запросу наличие отзывов клиентов и соевых бобов в качестве ингредиента еды. Вуаля! Отлично.
9. Визуальная привлекательность
Хороший дизайн передает идею продукта. Постарайтесь, чтобы дизайн вашего приложения передавал ощущение удовольствия от дегустации хорошо приготовленной еды. Заставьте людей наслаждаться дизайном вашего приложения, как если бы они наслаждались пряным гамбургером или газированной водой. Вкуснятина!
Используйте сочетание белого или черного с яркими теплыми цветами, привлекательными изображениями и иллюстрациями, добавляйте скрытые боковые панели, кнопки и элементы. Сделайте это свежим, восхитительным и прекрасным.
10. Рейтинги и отзывы
Люди любят сортировать все по рейтингу и сканировать комментарии, так как сарафанное радио по-прежнему является одним из самых надежных источников информации. Представьте себя перед огромным выбором блюд, которые вы можете заказать. Что бы вы сделали? Отсортировали их по популярности и почитали отзывы.
Если вы думаете о начале бизнеса по доставке еды, то сейчас самое время. Приложения по доставке еды стремительно растут, но рынок все еще далек от насыщения и имеет большой потенциал на будущее.
У меня есть знакомый, который мечтает о будущем, в котором достаточно принять небольшую таблетку под названием «Куриный салат» и мгновенно почувствовать сытость и отсутствие заботы в течение следующих нескольких часов.
Но для большинства людей еда – это одно из главных удовольствий в жизни, а также возможность качественно провести время с друзьями и семьей. Если вам интересно, как создать приложение для доставки еды, почему бы не доставить это удовольствие своим клиентам?