Работа
курьером
по доставке еды
Сотрудничайте с партнёрами Яндекс.Еды
и зарабатывайте до 3400 ₽ в день*
Мы — люди в жёлтом!
Город уже сложно представить без парней и девушек в ярких жёлтых куртках. Они несут людям радость: хрустящую пиццу, аппетитные суши и бургеры. Яндекс.Еда — это полезный сервис, довольные клиенты и классный опыт, который ещё не раз пригодится в жизни.
Удобно и выгодно
Как стать курьером
Ответы на вопросы
Можно ли выполнять заказы по выходным?
Да, вы сами выбираете свежие доступные слоты и локации — в зависимости от ограничений вашей курьерской службы.
Сколько обычно заказов выполняется в час?
По данным сервиса, в обычный день за час в среднем может быть до двух заказов от пользователей.
У меня есть основное место работы, можно ли совмещать?
Да, обычно курьеры могут совмещать основную работу с подработкой у партнёра сервиса Яндекс.Еда.
Оплачивается ли проезд на общественном транспорте?
Обычно определённая сумма на проезд входит в фиксированную сумму дохода.
Если с первого раза не вышло стать курьером, когда можно попробовать ещё раз?
Подать заявку и пройти тестирование ещё раз можно через месяц.
Выдают ли одежду с логотипом?
Курьерская служба предоставит вам жёлтую одежду с логотипом сервиса после начала сотрудничества. Не забывайте надевать её на заказы.
Какие документы нужны для оформления?
Из каких ресторанов будет доставка?
На заказах могут встречаться самые разные рестораны, доступные в выбранном вами районе.
Можно ли получать оплату ежедневно?
Обычно курьерские службы платят раз в неделю.
Нужны только пешие курьеры или можно доставлять на велосипеде, самокате?
Вы можете выполнять заказы не только пешком. Если вы хорошо управляетесь с велосипедом, самокатом, роликами и другими средствами передвижения — берите их с собой. Главное, будьте аккуратны и помните о правилах дорожного движения.
Есть ли страхование во время выполнения заказов?
Да — страховое возмещение можно получить в случае серьёзных травм, которые случились с вами во время слота. За информацией нужно будет обратиться в службу поддержки.
Ищем сотрудников
Для сотрудничества с партнёрами Яндекс.Еды в России
*Сотрудничество с организациями, оказывающими услуги по доставке заказов, оформленных с помощью сервиса Яндекс.Еда. Условия и результаты индивидуальны и могут отличаться от указанных. Чтобы узнать подробности, отправьте заявку.
Работа курьером у партнеров сервиса Яндекс.Еда в Москве
В Москве особенно популярна сфера услуг. Один из относительно новых, но уже авторитетных сервисов — Яндекс.Еда. Начать деятельность курьера в столице достаточно просто. Рассмотрим, какие выдвигаются условия и требования. Это поможет определить, насколько вы готовы к сотрудничеству с партнерами сервиса.
💳 Выплаты и прочие условия для курьера
Следует понимать, что доставка еды немного отличается от обычной работы курьером. В этом случае вы берете блюда в магазинах и ресторанах, которые готовят пищу и согласились принимать заказы для их последующей доставки на дом. “Яндекс” в этой ситуации выступает как разработчик удобного приложения, упрощающего и ускоряющего процесс, но сотрудничают курьеры с его партнерами.
Доход курьера в Москве
Оплата предлагается до 3400 рублей в день, что может особенно заинтересовать молодежь, студентов или совершеннолетних выпускников школ. Работать пешим курьером или на личном авто в Москве особенно выгодно, поскольку в этом городе больше платежеспособных клиентов и поступает много заказов.
Причем выплаты поступают всегда вовремя, строго раз в неделю (или в день) по безналичной форме расчета.
А что, если заказов не будет? В таком случае вы получаете гарантированную компенсацию — 230 рублей за час.
Помимо денежного вознаграждения, потенциальных курьеров волнуют прочие условия. Вот они:
Выбери свой район Москвы для работы курьером!
Выбрать вакансию курьера у партнера сервиса Яндекс.Еда можно рядом с домом. Выстроенная логистика, доверие со стороны клиентов позволит свободно работать пешим курьером в вашем районе Москвы:
Адрес офиса:
Москва, Огородный проезд, 12
⏳ Качества и требования для курьера
Чего будет ожидать от вас партнер Яндекс.Еды? Каким категориям граждан разрешается работать? Некоторые опасаются, что трудностей окажется больше, чем преимуществ. Конечно, этот сервис еще сравнительно молодой, но всегда есть возможность послушать или прочитать отзывы знакомых людей или тех, кто оставляет их в интернете.
Ниже подробно затрагиваются основные требования, которые выдвигаются для желающих стать курьером:
Важно! Условия и требования могут отличаться в каждой организации-партнере. Поэтому проще и лучше оставить заявку со своим телефоном и уточнить детали у ответственного лица.
📜 Мини-инструкция для потенциального курьера
Подведем итог. Оптимально действовать в таком порядке:
Полезное курьеру:
Оставляйте свои отзывы, плюсы и минусы о работе курьером в Яндекс Еда в разделе для комментариев.
Личный опыт: как я работал курьером в «Яндекс-доставке»
В 2020 году после увольнения с престижной должности я полтора месяца проработал курьером в «Яндекс-доставке». Так я был занят делом, заработал немного денег и бесценный опыт.
Сначала я решил писать тексты на заказ: когда-то я был журналистом, мне была знакома эта сфера. Я написал текст, его приняли, но деньги не перечислили и перестали отвечать на сообщения.
Я понял, что больше не готов рисковать, и решил поработать в такси или курьером. Стать таксистом оказалось непростой задачей: для этого нужно было оформить медкнижку и стать самозанятым. Устроиться курьером оказалось куда проще.
Расскажу, как я стал курьером, сколько заработал и какой самый необычный заказ мне довелось доставлять.
Как я стал курьером
Шаг 1: регистрация. В приложении я заполнил анкету: указал город, где буду работать, ввел данные водительского удостоверения и информацию об автомобиле. Я работал в Белгороде, ездил на Ниссане Ноуте.
Чтобы зарегистрироваться в приложении, надо заполнить анкету. На первом этапе нужно указать город и страну, где выдали водительское удостоверение
Я выбрал свой, поэтому мне нужно было ввести информацию об автомобиле: марку, модель, цвет, год выпуска и прочее
Шаг 2: подтверждение личности и данных об автомобиле. Для этого нужно сфотографировать следующие документы:
Еще нужно пройти обучение — ссылка на него будет в приложении. Во время обучения вам расскажут, как выполнять заказы на разных тарифах: например, на тарифе «Курьер» нужно всегда доставлять заказ до квартиры, а на тарифе «Доставка» можно встретиться с получателем у подъезда. Еще из обучения можно узнать, что делать в нестандартных ситуациях: например, как поступить, если получатель не отвечает на звонки. В таком случае нужно подождать у квартиры получателя десять минут, за это время позвонить ему четыре раза. Затем следует договориться с отправителем о возврате посылки. В конце обучения нужно пройти небольшой тест.
Я работал по тарифам «Курьер» и «Доставка» — они различаются стоимостью доставки и весом посылок. По второму тарифу могут работать только курьеры на автомобиле.
Еще важно пройти обучение и правильно ответить на вопросы в тесте. Если кандидат успешно проходит тест, в течение трех часов ему становятся доступны тарифы, по которым он прошел обучение
Если бы я решил работать с «Яндексом» напрямую, мне пришлось бы стать самозанятым и получить медкнижку — она нужна для доставки готовой еды. Такой вариант мне не подходил: я хотел устроиться курьером на довольно короткий период, а оформлять медкнижку долго и дорого. В итоге я решил работать с «Яндексом» через партнера.
В приложении я нашел список партнеров и выбрал ООО «Дубровка»: их офис есть в Белгороде, поэтому я мог к ним съездить в случае проблем. Они берут процент за сотрудничество — 3% с каждого заказа. Насколько я знаю, такой процент берут все местные компании. Никаких договоров я не подписывал.
После этого я мог приступать к работе.
Как победить выгорание
Как устроена доставка заказов
Суть работы курьера — забрать посылку у отправителя и передать ее получателю. Вот как устроен процесс.
Сигнал о новом заказе поступает в приложение — там указано место, где нужно забрать посылку. Если принять заказ, появится адрес доставки и номер телефона отправителя.
В приложении я менял статус в зависимости от того, на каком этапе я был:
Если не поменять статус на каком-то из этапов, следующий заказ взять не дадут. Со мной такого ни разу не было.
штраф за то, что курьер опоздал более чем на 30 минут от указанного времени
Я всегда успевал доставить заказ вовремя, но иногда до конца срока оставались считаные минуты из-за того, что я долго искал парковку. Еще иногда получатель долго не отвечал по домофону — это напрягало.
Я работал по будням с десяти утра до восьми вечера рядом с гипермаркетами и торговыми центрами. В день выходило от 8 до 15 заказов. За каждый заказ я получал 80—200 Р в зависимости от востребованности услуги и дальности доставки. Чаевые мне почти не давали — один раз я получил 15 Р через приложение, еще раз мне дали 50 Р наличкой.
Если курьер работает через партнера, деньги за заказы поступают на баланс в течение 3—5 дней. Их можно вывести через приложение партнера. Самозанятым проще: им деньги поступают прямо на карту в течение 1—2 дней.
Особенности работы курьером во время пандемии
Из-за пандемии коронавируса курьеры должны соблюдать ряд правил:
Эти правила нужно выполнять в том числе и тем, кто сделал прививку от коронавируса.
На время карантина доступ к сервису будет временно закрыт. Чтобы его восстановить, нужно прислать в службу поддержки документы, которые подтверждают, что курьер здоров.
Что можно и нельзя доставлять «Яндексом»
Не любую посылку можно доставлять — вот что я не мог принять у отправителя по правилам сервиса:
В остальном можно принимать любые посылки, которые весят не больше 20 кг и помещаются в багажник.
Мне ни разу не предлагали доставить что-то запрещенное — я в основном возил продукты, документы и недостающий товар для торговых точек. Больше всего запомнился первый заказ — тогда я через весь город вез девушке ананас. В другой раз я вез цветы в магазин — они заполнили весь салон и сильно пахли. Еще однажды поздно вечером я доставлял в полузаброшенный промышленный район старую книгу «Уроки кройки и шитья».
Что влияет на частоту заказов
Сервис распределяет заказы в зависимости от трех параметров: приоритет, рейтинг и активность.
Приоритет — это, по сути, вероятность того, что курьер получит заказ. Чем он выше, тем больше заказов достается курьеру.
Приоритет начисляется в баллах. Их можно получить за следующие действия:
Новичкам в первую неделю дают три балла приоритета, чтобы они быстрее освоились, во вторую — два балла, в третью — один.
У меня поначалу было десять баллов, а после — шесть-семь за фотоконтроль маски, рейтинг и серебряный уровень в программе привилегий.
Рейтинг курьера — это среднее значение последних 150 оценок пользователей сервиса. Его важно поддерживать на уровне не ниже 4,8 из 5: если рейтинг будет ниже, доступ к сервису пропадет и курьер не сможет брать заказы. А еще чем выше рейтинг, тем выше приоритет курьера и тем больше заказов ему дают.
Активность — это то, как часто курьер принимает и отклоняет заказы. За каждый принятый заказ начисляются баллы активности, а за отклоненный — вычитаются. Чем ниже активность, тем меньше заказов дают курьеру, а от этого напрямую зависит заработок.
На каждом заказе приложение говорит, сколько процентов активности курьер получит за него и сколько потеряет, если откажется от заказа. Чем дальше надо ехать, тем больше баллов дадут за принятый заказ и тем меньше отнимут за пропущенный. При этом активность не снижается, если выйти в отпуск или взять длительный перерыв в работе.
Максимальный уровень активности — 100%, у меня такой всегда и был, потому что я не пропустил ни одного заказа. Если активность упадет ниже 10%, заказы перестанут поступать.
Чтобы не пропускать заказы, я советую взять два телефона: на одном все время будет работать приложение, а другой можно использовать для связи и выхода в интернет. Так меньше шансов пропустить заказ, например, из-за входящего звонка. У меня изначально было два телефона, так что покупать ничего специально не пришлось.
Сколько я заработал
Надо сказать, что в указанных выше суммах не учтены износ запчастей и ремонт в случае ДТП. Пока курьер выполняет заказ, сервис его страхует — в случае аварии он покроет ущерб до 2 млн рублей. Посылки тоже застрахованы на сумму до 500 тысяч рублей. Но в остальное время можно положиться только на ОСАГО, которое покрывает далеко не все. Так что водить надо крайне аккуратно, иначе можно лишиться заработка за несколько дней.
Несмотря на все расходы, я не был готов разносить заказы пешком: на автомобиле можно ехать дальше, а значит, получать больше.
Р в час — даже если заказов нет. Правда, для этого нужно выполнить несколько условий, в том числе пройти фотоконтроль термокороба» loading=»lazy» data-bordered=»true»>
В чате для работников «Яндекс-про» иногда писали об условиях, по которым можно было получить гарантированный заработок. Например, с мая в особых зонах, которые на карте отмечены синим цветом, можно было получать 385 Р в час — даже если заказов нет. Правда, для этого нужно выполнить несколько условий, в том числе пройти фотоконтроль термокороба
Р в час — даже если заказов нет. Правда, для этого нужно выполнить несколько условий, в том числе пройти фотоконтроль термокороба» loading=»lazy» data-bordered=»true»>
Итоги
Не могу сказать, что курьер — это работа мечты. Платят там мало, весь день нужно быть за рулем — в конце смены это особенно опасно, потому что накатывает сильная усталость. А еще курьерам не положены больничные и отпускные, все за свой счет.
Но в этой работе есть свои достоинства. У меня появилось много новых знакомых: кассиры и менеджеры в магазинах, хозяева кафе. Благодаря этой работе я мог платить по счетам, не сидел без дела и сбросил 4 кг. Я не зависел от графика — мог сам решать, когда выходить на работу. В свободное время, пока не было заказов, я слушал лекции и проходил тренинги, а полученные знания использовал на следующей работе. А еще, несмотря на тяжелый труд, я чувствовал азарт: эта работа затягивает. Мне было интересно, какой заказ я получу следующим, куда его отвезу и с какими людьми встречусь.
Когда мне прислали оффер на новой работе, я уволился — просто перестал выходить на линию в приложении. Несмотря на все плюсы работы курьером, мне хотелось стабильности и хорошего заработка. Правда, приложение я не удалил: скоро отпуск, так почему бы еще немного не подработать.
Все эти яндексы, сберы и прочие «строители экосистем» в конец офигели. 15к в месяц при работе по 10 часов в сутки это практически рабство. А ведь еще есть постоянная угроза штрафа!
Fcük, интересно, если я за доставку плачу 700р, сколько получит водитель?
Арсений, в зависимости от города и партнера, через которого ты работаешь. В Спб и Мск средний процент 25.
Арсений, Минимум на 20% меньше или ещё меньше.
Арсений, как правило, сервис забирает 30%, остальное уходит партнёру, с которым работает водитель.
Партнёры работают по-разному — некоторые забирают всю сумму, и платят по своим внутренним правилам, некоторые просто забирают %, и остально начисляют на счёт сотрудника (обычно, внутренний, в их собственной системе).
Илья, а налоги партнер платит? или деньги по сути неофициальные, как если бы мне на карту кто-то переводил?
Алексей, деньги точно официальные, у Яндекса с этим строго.
Налоги платят все стороны (налог на прибыль, НДФЛ, и т.д.).
Арсений, меньше 500
Fcük, к сожалению именно так и получается
>Разумеется, наркотики и любые другие предметы, запрещенные законом РФ.
>полузаброшенный промышленный район старую книгу «Уроки кройки и шитья»
oh sweet summer child
Арсений, я думаю, автор как раз все понимал)
Алексей, заработок и не должен соответствовать трудозатратам.
Он всегда зависит от незаменимости сотрудника.
Это просто обналичивать амортизацию автомобиля
Максим, как и работа таксистом. Но считать никто не умеет, поэтому думают, что зарабатывают
Максим, Ну наверно не прям так. Но, учиться на нормальную профессию, всё равно надо было.
rediska, это при том, что тарифы на такси и прочее нехило так выросли
Честно, но 15 тыс за месяц как-то вообще мало при такой работе.
Сделали бы медкнижку (это быстрее чем кажется) и таксистом вышло бы в 2-3 раза больше.
тьфунатебя, вряд ли в 3 раза, но в 2 — запросто.
Однако, нужно учитывать региональный коэффициент — в Белгороде и час работы, и плата за один заказ в разы меньше, чем в СПб/Мск.
Могу сказать по опыту брата, пока искал работу подходящую, потому что у него узконаправленная специальность, работал в доставке, нормально все было, не золотые горы конечно, но очень зависит от того, как много времени ты этому уделяешь. Можно заработать и 70, 80 тыс. на доставке. Как минимум, с голода точно не помрешь.
Я сам работал в Питере, если с термокоробом работать, то норм получается. А сейчас как раз субсидии, автор пишет про них.. И выходит за 6-8 часов две с половиной тысячки, даже в расслабленном режиме в неделю около 15000 получается.
После фильма «Извините мы вас не застали» давно хотела на эту тему документалочку прочитать, спасибо. Вся прелесть гиг-экономики, будто и не было в истории кровавой борьбы за трудовые права)
Работа курьером Яндекс.ЕДЫ в Москве
Самый полный обзор, плюсы и минусы, важные моменты в работе курьером в службе Яндекс ПРО
Если вы ищете информацию о работе курьером в сервисе доставки Яндекс.Еда то вы в правильном месте. Здесь собрана максимально полная информация обо всем что может быть важно узнать перед трудоустройством.
1. Вакансии
Основные вакансии в Яндекс.Еде сосредоточены в Москве и Санкт-Петербурге.
Вакансия пешего курьера в Москве
Другие вакансии Курьер в г. Москва
Другие вакансии в г. Москва
Требования
Зарплата: сдельная, зависит от количества доставленных заказа + почасовка до 100 рублей/ч. Оплата еженедельно.
Районы работы: вся Москва.
Вакансия курьера на личном авто в Москве
Все тоже самое только необходимо наличие личного авто.
Также Яндекс набирает вакансии в других городах, объявления можно увидеть на сайтах обьявлений или порталах по поиску работы.
Вакансия сборщика-курьера в Москве
Суть вакансии состоит в доставке заказов из магазинов. Район магазина можно выбирать самостоятельно.
2. График работы
График работы гибкий — это значит, что курьер может сам выбрать длительность смены, дату и время выхода на работу.
В менее крупных городах такой выбор есть не всегда.
Многое также зависит от района, например в центре много разных смен, а на окраинах будут только строго 12 часовые.
Всего есть три типа смен — по 4, 6 или 12 часов, утром или вечером на выбор.
Вот как выглядит процесс выбора рабочего графика в приложении
График на следующий день можно менять до 3-х часов дня текущего дня.
Курьер может выбрать район в котором будет работать.
3. Оплата
Зарплата сдельная, высчитывается из двух составляющих:
Также на итоговый заработок влияют количество заказов в час и грейд курьера.
Грейды
Грейды это внутренняя система оценки качества курьеров, схожая с теми что используются в работе международных брендов фастфуда. Все курьеры делятся на три грейда.
1 грейд (топ 8% от всех курьеров)
Почасовка — 125 руб/час (на 25% выше остальных)
Оплата за заказ — 100 руб/заказ;
Элита Яндекс.Еды. В первый грейд попадают лучшие курьеры — самые дисциплинированные и ответственные, которые никогдане опаздывают, не разливают суп и не теряют заказы, работают много и часто, доставляют быстрее остальных.
Сюда же попадают все новички до первого пересчета грейда.
2 грейд (топ 20% от всех курьеров)
Середнячки, которые изредка допускают ошибки и проколы, но в целом надежны в работе. При желании и упорстве вы можете рассчитывать на попадание во второй грейд.
Почасовка — 100 руб/час
Оплата за выполненный заказ — 100 руб/заказ;
3 грейд (остальные 70%)
Большинство курьеров, часто залетные, случайные люди, недисциплинированные, опоздуны, работники с нестабильным графиком. которые допускают ошибки.
Почасовка — 100 руб/час
Оплата за совершенный заказ — 75 руб (меньше на 25%)
Что влияет на грейд
Сколько можно заработать в Яндекс.Еде — примерный подсчет
Короткая смена 4 часа (полдня)
Подойдет для подработки или при совмещении с учебой
В среднем выходит 4-6 заказов за смену
800-1000 рублей за смену
до 25 тысяч в месяц при 1 выходном в неделю
Средня смена 8 часов (полный день)
Работа на стандартный 8 часовой день
В среднем 9-12 заказов
1600-2000 рублей за смену
до 50 тысяч рублей в месяц при одном выходном в неделю
Длинная смена 12 часов (полный день)
Экстремальный вариант. Выдержать несколько 12 часовых смен может только подготовленный человек. Курьеры часто чередуют 8 и 12 часовые смены.
Стоит понимать что приведенные цифы очень примерны и могут зависеть от множества факторов.
Максимально известное нам количество выполненых заказов за смену — 23. В пересчете на рубли это 3000 — 3300 рублей.
От чего зависит средний заработок курьера
4. Штрафы
В Яндекс.Еде распространена система штрафов. Практически любое нарушение карается понижением грейда и штрафом.
За что можно получить штраф
Сравнение штрафов в Деливери клаб и Яндекс.Еда
5. Плюшки (бонусы)
Помимо штрафов есть и немногочисленные приятности
Бонус новичка
Выполните 60 заказов за первые 20-30 дней и получите бонус в размере до 10000 рублей.
6. Как проходит процесс устройства?
Отправка заявки
Вы заполняете анкету и отправляете заявку на сайте Яндекс.Еды.
Собеседование и инструктаж
Далее вы проходите собеседование и инструктаж в офисе яндекс еды на северо-востоке Москвы в минуте ходьбы от метро.
Инструктаж состоит короткой презентации в которой рассказывается об условиях и правилах работы, обьясняют как работает приложение, как доставлять еду.
Сдача теста
На ютубе был слит ролик инструктажа, снятый на мобильный телефон
После прохождения теста на следующий день можно оформляться и выходить на работу.
UPD: По новым данным трудоустроиться можно сразу же после завершения теста на стойке активации, которая находится в том же зале.
Взаимоотношения с работодателем
Стоит напомнить о том, что непосредственно компания Яндекс.Еда не будет иметь отношение к трудоустройству курьера с юридической точки зрения. Нанимать и отвечать за работу будут компании посредники.
По данным компании Яндекс.Еда (из статьи на vc.ru)
Компания не скрывает, что курьеры трудоустроены у посредников и даже указывает их на своем сайте в списке партнерских организаций-доставщиков. По такому же принципу, впрочем устроено и другое подразделение Яндекса — Яндекс.Такси.
Обращайте внимание на то по какой форме будут заключаться отношения — трудовой договор ГК или договор оказания услуг (как самозанятое лицо или как ИП).
Проблема в том, что самозанятое лицо не может рассчитывать на гарантии, которые распространяются на трудовой договор — оплачиваемый отпуск, переработки, выходное пособие и тд. Налоги самозанятые оплачивают самостоятельно — 6% от дохода. К тому же договор оказания услуг дает законные основания штрафовать курьеров в отличе от ТК.
7. Рабочие моменты
Начало работы
Бесплатно выдается комплект униформы (футболка, жилет, кофта и дождевик + пуховик зимой) и термосумка
Комплект Одежды курьера
Перед тем, как приступить к работе необходимо отправить телеграм боту селфи-доказательство, что вы находитесь в униформе в заданное время на улице и готовы пристипать к работе.
Важно каждый раз делать новое актуально селфи. Попытки обмануть систему (некоторые курьеры шлют повторы или селфи из дома) чреваты штрафами и увольнением.
После подтверждения готовности аккаунт активируется и к вам начнут поступать заявки.
Первые 2 недели работы с заказами только по безналичной оплате. Опция наличной оплаты появится после прохождения испытательного срока. До этого момента с деньгами курьер никак не контактирует.
Тоже самое с получением первой зарплаты — первые деньги вы получите только спустя 2 недели работы.
Работа с приложениями
Для начала работы необходимо установить три приложения.
Передвижение
Доставка заказов в пределах выбранной точки в городе. В течение рабочей смены нельзя покидать свою зону доставки.
Передвигаться можно пешком, на велосипеде, самокате или на общественном транспорте.
За проезда на общественном транспорте компания не компенсирует.
Обычно точки сформированы вокруг крупных ресторанов или торговых центров с фудкортами
Принци работы таков, что чем ближе физически на карте ты находишься к точке тем больше у тебя шансов получить заказ. Вот почему курьеры собираются в одном месте — максимально близко к точкам заказа.
Вопросы денег — заказы наличным, сдача и размен
В наличном заказе указывается сумма заказа и сдача (если она нужна). Заказ в ресторане оплачивает Яндекс. При выдаче клиенту заказа он расплачивается наличными. После нажатия кнопки «Отдал заказ» в приложении, с баланса карты Точка снимается сумма заказа, после чего деньги полученные от клиента необходимо внести на карту.
Карта Точка
Перед тем как начать работать с наличными вам выдадут карту Точка на которую можно ложить деньги но нельзя снимать. Пополнять ее можно ТОЛЬКО в банках «Открытие» и «Траст».
По регламенту рекомендуется держать баланс карты положительным тк при достижении определенного минусового баланса карта будет заблокирована.
Сдача и размен
Размен сдачи для заказа наличными курьер должен обеспечить самостоятельно
В случае отсутствия сдачи можно договориться о переводе оплаты (сдачи) на карту либо сходить за разменом в ближайший магазин.
Получение заказа в ресторане (точке)
В дорогих ресторанах изготовление заказа приходится ждать на улице.
Больше всего времени уходит на ожидание заказа в ресторане. Максимальное время может составлять 30 минут и более, что может являться причиной опоздания к клиенту.и последующему штрафу.
Формирование и изготовление заказа может происходить по-разному.
В макдоналдсе начинают готовить только когда приехал курьер. Причем заказ делается в порядке общей очереди.
В большинстве ресторанов к приезду курьера заказ уже готов либо время ожидания составляет не более 5 минут.
Самые сложные заказы — доставка супов. Обязательно уточните хорошо ли закрыта упаковка, иначе высока вероятность испортить и заказ и сумку а также попасть на штра за испорченный заказ.
Иногда заказы бывают очень большими (в основном заказы редко превышают 2 + кг). Яндекс не доплачивает за большие или тяжелые заказы — стоимость одного бургера с доставкой через дорогу и 5 килограммового пакета на край города будет в обоих случаях одинаковой
В случае если не влезает в сумку — курьер имеет право через логиста бесплатно вызвать такси для доставки.
Передача заказа клиенту
Заказ передается непосредственно в руки клиенту.
Курьер обязан сменить статус доставки в тот момент, когда оказался у подъезда, не дожидаясь ответа по домофону.
Если клиент отказался от заказа или не открыл дверь — курьер должен сфотографировать его и передать информацию об отказе логисту.
При доставке в офисный центр нередка ситуация когда охранники откажутся вас впускать и вам придется обьяснять ситуацию или ждать клиента на входе.
Униформа и сумка
Категорически запрещается сидеть на сумке и носить в ней личные вещи.
8. Плюсы
9. Минусы
10. Советы новичкам
Несколько советов тем, кто собирается устраиваться пешим курьером
11. Частые вопросы
В какие дни бывает больше заказов?
Обычно в будни дни больше заказов, чем в выходные. Пиковые часы с 11:00 до 15:00 часов дня.
В каких районах больше заказов?
Обычно центральные районы приносят самое большое количество заказов. Заказы поступают в основном из тороговых и офисных помещений.
Есть ли у курьера перерыв на обед?
Да, курьера есть возможность взять перерыв на обед — это около 30 минут времени. Процесс не автоматизирован и происходит через чат с логистом в телеграм.
О просьбе на переры следует писать заранее тк изза большого количества курьеров логисты могут реагировать спустя 20-30минут (это проблема сервиса в целом — очень плохо организована поддержка курьеров).
Может произойти такая ситуация что вы отписались логисту и ушли обедать а вам прилетает заказ. Отказаться от заказа — значит понизить себе рейтинг или нарваться на штраф.
Как увеличить количество заказов?
Дают, но очень редко и надеяться на это как на стабильный доп. заработок не стоит. При некотором везении можно заработать чаевыми дополнительно до от 100 до 500 рублей за смену
Что происходит если клиент откажется от заказа?
Курьер должен сообщить логисту об отказе и далее принимается решение о том что делать с заказом. в большинстве случаем его отдают курьеру. Отказные заказы случаются достаточно часто, что позволяет сэкономить какое то количество денег на питании.
За что могут уволить?
За выход на работу в нетрезвом виде, в состоянии наркотического опьянения. За споры и оскоробления клиента. За необоснованные или периодические пропажи заказа.
Где больше платят? В деливери, яндекс еде или других доставках, типа достависты?
На данный момент больше всего можно заработать в Яндекс.еде. Изза растущей популярности сервиса. Оплата за выполненный заказ не самая высокая, но изза большого количества заказов и отсутствия простоев ваш заработок в час будет выше.
Условия работы в сервисах доставки еды
Как найти телеграм чат для курьеров яндекс еды
Существует официальный общий чат https://t.me/chat_yandex (Флудильня для курьеров Я.Еды) для общения курьеров между собой (400+ участников)
Неофициальный чат курьеров Деливери Клаб и Яндекс еды Москва https://t.me/chat_Kurieri_Yandex_Delivery (3000+ участников)
Также существуют приватные чаты для каждого города в котором работает доставка Яндекс.Еды. Ссылку на городской чат необходимо запрашивать у супервайзора.
В дополнение к посту я приложу ссылки на интересные и полезные видеоролики о работе курьером.
Этот ролик не очень информативен но хорошо отображает реальный рабочий процесс.
12. Отзывы
В сети можно найти большое количество отзывов бывших сотрудников
Яндекс.Еды о работе курьером.
Тем не менее отзывы являются хорошим источником информации если уметь отбрасывать шум, эмоции и находить среди многообразия мнений закономерности.
На что жалуются сотрудники
Обновление от 13 августа 2019 года
Вчера на vc.ru вошла хорошая статья об условиях работы в Яндекс.Еде https://vc.ru/food/na-kogo-rabotayut-kurery
Она говорит о текущем положении дел гораздо лучше всяких отзывов.
Основное из этой статьи:
Коронавирус COVID-19 и Яндекс ЕДА — что изменится в работе курьеров
Главные новости сервиса на конец марта 2020 года.
Сервисы Яндекс.Еда и Яндекс.Лавка сформировали специальный денежный фонд для финансовой поддержки курьеров на фоне пандемии коронавируса COVID-19. Средства из фонда направлены на выплаты тем, кому диагностировали коронавирус, и тем, кто помещен на карантин из-за контактов с зараженными.
Дезинфекция и профилактика
Все курьеры Яндекс Еды получают рекомендации по профилактике вирусных заболеваний. Сервис рекомендует курьерам отказаться от посещения массовых мероприятий, советуют отказаться от рукопожатий, рекомендует чаще мыть руки. Кроме того, в офисах курьерских служб выдают средства дезинфекции и антисептики.
Курьеры также могут отказаться от доставки заказов в медицинские учреждения и больницы.
Оплата только по карте
Другие вакансии Курьер в г. Москва
Другие вакансии в г. Москва
Яндекс Еда одной из первых в России изменила правила оплаты заказа на сайте или в приложении Яндекс Еды. Оплата доступна только через онлайн или по карте.
Позже сервис доставки еды Delivery Club для профилактики коронавирусной инфекции также отключил возможность оплаты заказов наличными.
Бесконтактная доставка
В яндекс еде ввели дополнительные меры безопасности клиентов от распространения коронавируса и других простудных заболеваний.
Сервис добавил возможность бесконтактного способа доставки, при котором доставка осуществляется непосредственно до двери квартиры без личного контакта курьера и заказчика. Бесконтактная доставка доступна во всех городах.
