лайкни меня экономика благодарности гари вайнерчук
Лайкни меня! Экономика благодарности
Те, кто искали эту книгу – читают
Эта и ещё 2 книги за 299 ₽
Сколько человек раньше могли узнать о плохом товаре или некачественной услуге? Лишь несколько друзей и знакомых. А сейчас стоит только пользователю Twitter или Facebook разместить в своем блоге негативный отзыв о продукции компании, как она может лишиться тысяч, а то и миллионов клиентов, потому что народной молве люди верят больше, чем самой мощной рекламной кампании. Что же делать? Автор концепции «экономика благодарности» советует: как в старые добрые времена, когда владелец магазина лично знал каждого покупателя, всех членов его семьи и их предпочтения, компаниям нужно завязывать в социальных сетях доверительные отношения со своими клиентами, стать их друзьями и советчиками, говорить им спасибо и в процессе общения ненавязчиво рекламировать свой товар или услугу. Социальные медиа превратились в мощную силу, поэтому нужно обратить себе на пользу таящиеся в них гигантские возможности получения прибыли.
2. На самом деле никакие взаимоотношения в принципе нельзя воспринимать как должное. Они требуют усилий и то, как мы их строим и поддерживаем, во многом определяют качество нашей жизни.
3. Бизнес делается на уровне общения, через мелкие межличностные взаимодействия, показывающие всем, кто мы есть, чего стоим и во что верим, на уровне моментов откровенности, рождающих взаимную приязнь, доверие и преданность.
5. Едва только вы как руководитель компании перестанете видеть в социальных медиа инструмент для затыкания ртов недовольным клиентам и поймете, что это, скорее, способ разговорить их и узнать, что они про вас думают, перед вами развернутся бескрайние, небывалой силы возможности маркетинга и брендинга.
12. Экономика благодарности четко дает понять, что бизнесу пора бы научиться адаптировать свои маркетинговые стратегии, чтобы воспользоваться преимуществами новых платформ, в корне трансформировав не только потребительскую культуру, но и все общество в целом.
13. Если вы не ощущаете опасности, это еще не значит, что она вам не угрожает.
14. Крупная компания никогда не проиграет мелкой, если она полна решимости победить во что бы то ни стало.
17. Наши усилия эффективны настолько, насколько искренни наши намерения.
19. В условиях экономики благодарности ключевым компонентом высшего уровня обслуживания является индивидуальное общение в социальных медиа. Именно этого желает сегодняшний клиент, а он, как все мы знаем, и есть наш властелин и наш высший суд.
20. Если учесть, что решения по медиабаингу в принципе всегда строятся на компетентных догадках (т.е. на обоснованных суждениях, а не на неопровержимых фактах), то какой смысл сторониться новых рекламных инструментов, тем более что «входная плата» (как в случае с GoogleAds) невелика?
21. Кто хочет догнать лидера, должен по крайней мере спрыгнуть с бортика в бассейн и принять участие в заплыве.
27. У мелких компаний есть то преимущество, что владелец сам решает, каким будет его бренд и стоит ли ему лично быть общительным. Крупная компания способна реализовать модель индивидуального общения с каждым потребителем в масштабе всей организации, поскольку при ее ресурсах можно обучить достаточное количество сотрудников умению поддержать любой разговор.
29. Сегодня общепризнано, что интеллектуальный капитал представляет собой одну из опор, на которых держится здание любой организации, и заслуживает того, чтобы его беречь. Более того, тот элемент интеллектуального капитала, который никогда не считался особенно важным, а именно способность завязывать взаимоотношения, социальные медиа буквально катапультировали в разряд нематериальных активов, непосредственно генерирующих богатство.
30. В итоге на любые трудности, с которыми будут сталкиваться компании в экономике благодарности, всегда будет один универсальный ответ. Крупные конкуренты давят авторитетом? Превзойдите их отзывчивостью и заботой о потребителе. У конкурентов дешевле? Превзойдите их отзывчивостью и заботой о потребителе. Конкуренты знамениты, а вы пока нет? Превзойдите их отзывчивостью и заботой о потребителе.
32. О своих сотрудниках я пекусь больше, чем о клиентах, а о своих клиентах я пекусь больше, чем о своем дыхании.
33. Породить сильную культуру способна только личность с ясным самосознанием.
36. Качественный контент всегда был королем маркетинга и остается им по сей день. Но отныне он должен становиться поводом, приманкой и приглашением к качественному общению. Так что лучше уж подготовьте загодя что-нибудь ошеломительное и караульте момент, когда ваш потребитель примется гуглить, твитить и рыскать по Facebook, движимый любопытством и желанием побольше разузнать о вашем умопомрачительном контенте, так поразившем его воображение. Это самый подходящий момент, чтобы «развести» своего потребителя на общение.
37. Экономика благодарности не любит спринтеров, она награждает только марафонцев.
38. Вот если вы пришли на YouTube, Tumblr, в Twitter или на другую столь же оживленную социальную площадку исключительно для того, чтобы переплюнуть конкурента по числу фанатов и последователей или «втюхивать» свои маркетинговые послания этой новоиспеченной пользовательской базе, знайте, что вы затеяли недостойную игру и непременно проиграете.
39. Если вы позволяете потребителю самому решать, интересны вы ему или нет, ваши взаимоотношения приобретают совсем иное качество, чем когда вы пытаетесь внушить ему, что он чуть ли не обязан общаться с вами.
40. Используйте кампании в социальных медиа не для того, чтобы принуждать потребителя общаться с вами, а чтобы создать условия для естественного развития ваших отношений.
45. Адекватная реакция на критику в публичном пространстве для бизнесов и брендов гораздо важнее умения правильно реагировать на похвалу.
46. Общенациональную известность молодая зубоврачебная практика д-ра Ваксман приобрела благодаря двум неотложным истинам экономики благодарности, о которых я не устаю повторять. Вот они: 1) заработанные медиа, появившиеся в результате того, что вы стали первопроходцем на своем рынке, бесценны; 2) качество ваших онлайновых фолловеров и фанатов неизмеримо важнее их количества.
47. Стоит бизнесам уяснить себе простую мысль, что отныне им следует вкладываться не в платформы, а непосредственно в клиентов, как они будут вознаграждены потрясающей отдачей от этих инвестиций.
49. Всякий раз, очерчивая вокруг себя защитный круг, вы сами себя обкрадываете и лишаете опыта познания, который в перспективе мог бы сослужить вам хорошую службу. Эти своими защитными кругами вы заточаете себя в оковы неведения.
51. Любому, кто понимает суть культуры, в которой мы существуем сегодня, очевидно, что абсолютно ничего из того, что мог бы сказать сотрудник компании, не способно нанести ей фатальный урон, особенно если она быстро купирует проблему. Это и есть то важное, что осознал капитализм и что не дано понять коммунизму.
2. На самом деле никакие взаимоотношения в принципе нельзя воспринимать как должное. Они требуют усилий и то, как мы их строим и поддерживаем, во многом определяют качество нашей жизни.
3. Бизнес делается на уровне общения, через мелкие межличностные взаимодействия, показывающие всем, кто мы есть, чего стоим и во что верим, на уровне моментов откровенности, рождающих взаимную приязнь, доверие и преданность.
5. Едва только вы как руководитель компании перестанете видеть в социальных медиа инструмент для затыкания ртов недовольным клиентам и поймете, что это, скорее, способ разговорить их и узнать, что они про вас думают, перед вами развернутся бескрайние, небывалой силы возможности маркетинга и брендинга.
12. Экономика благодарности четко дает понять, что бизнесу пора бы научиться адаптировать свои маркетинговые стратегии, чтобы воспользоваться преимуществами новых платформ, в корне трансформировав не только потребительскую культуру, но и все общество в целом.
13. Если вы не ощущаете опасности, это еще не значит, что она вам не угрожает.
14. Крупная компания никогда не проиграет мелкой, если она полна решимости победить во что бы то ни стало.
17. Наши усилия эффективны настолько, насколько искренни наши намерения.
19. В условиях экономики благодарности ключевым компонентом высшего уровня обслуживания является индивидуальное общение в социальных медиа. Именно этого желает сегодняшний клиент, а он, как все мы знаем, и есть наш властелин и наш высший суд.
20. Если учесть, что решения по медиабаингу в принципе всегда строятся на компетентных догадках (т.е. на обоснованных суждениях, а не на неопровержимых фактах), то какой смысл сторониться новых рекламных инструментов, тем более что «входная плата» (как в случае с GoogleAds) невелика?
21. Кто хочет догнать лидера, должен по крайней мере спрыгнуть с бортика в бассейн и принять участие в заплыве.
27. У мелких компаний есть то преимущество, что владелец сам решает, каким будет его бренд и стоит ли ему лично быть общительным. Крупная компания способна реализовать модель индивидуального общения с каждым потребителем в масштабе всей организации, поскольку при ее ресурсах можно обучить достаточное количество сотрудников умению поддержать любой разговор.
29. Сегодня общепризнано, что интеллектуальный капитал представляет собой одну из опор, на которых держится здание любой организации, и заслуживает того, чтобы его беречь. Более того, тот элемент интеллектуального капитала, который никогда не считался особенно важным, а именно способность завязывать взаимоотношения, социальные медиа буквально катапультировали в разряд нематериальных активов, непосредственно генерирующих богатство.
30. В итоге на любые трудности, с которыми будут сталкиваться компании в экономике благодарности, всегда будет один универсальный ответ. Крупные конкуренты давят авторитетом? Превзойдите их отзывчивостью и заботой о потребителе. У конкурентов дешевле? Превзойдите их отзывчивостью и заботой о потребителе. Конкуренты знамениты, а вы пока нет? Превзойдите их отзывчивостью и заботой о потребителе.
32. О своих сотрудниках я пекусь больше, чем о клиентах, а о своих клиентах я пекусь больше, чем о своем дыхании.
33. Породить сильную культуру способна только личность с ясным самосознанием.
36. Качественный контент всегда был королем маркетинга и остается им по сей день. Но отныне он должен становиться поводом, приманкой и приглашением к качественному общению. Так что лучше уж подготовьте загодя что-нибудь ошеломительное и караульте момент, когда ваш потребитель примется гуглить, твитить и рыскать по Facebook, движимый любопытством и желанием побольше разузнать о вашем умопомрачительном контенте, так поразившем его воображение. Это самый подходящий момент, чтобы «развести» своего потребителя на общение.
37. Экономика благодарности не любит спринтеров, она награждает только марафонцев.
38. Вот если вы пришли на YouTube, Tumblr, в Twitter или на другую столь же оживленную социальную площадку исключительно для того, чтобы переплюнуть конкурента по числу фанатов и последователей или «втюхивать» свои маркетинговые послания этой новоиспеченной пользовательской базе, знайте, что вы затеяли недостойную игру и непременно проиграете.
39. Если вы позволяете потребителю самому решать, интересны вы ему или нет, ваши взаимоотношения приобретают совсем иное качество, чем когда вы пытаетесь внушить ему, что он чуть ли не обязан общаться с вами.
40. Используйте кампании в социальных медиа не для того, чтобы принуждать потребителя общаться с вами, а чтобы создать условия для естественного развития ваших отношений.
45. Адекватная реакция на критику в публичном пространстве для бизнесов и брендов гораздо важнее умения правильно реагировать на похвалу.
46. Общенациональную известность молодая зубоврачебная практика д-ра Ваксман приобрела благодаря двум неотложным истинам экономики благодарности, о которых я не устаю повторять. Вот они: 1) заработанные медиа, появившиеся в результате того, что вы стали первопроходцем на своем рынке, бесценны; 2) качество ваших онлайновых фолловеров и фанатов неизмеримо важнее их количества.
47. Стоит бизнесам уяснить себе простую мысль, что отныне им следует вкладываться не в платформы, а непосредственно в клиентов, как они будут вознаграждены потрясающей отдачей от этих инвестиций.
49. Всякий раз, очерчивая вокруг себя защитный круг, вы сами себя обкрадываете и лишаете опыта познания, который в перспективе мог бы сослужить вам хорошую службу. Эти своими защитными кругами вы заточаете себя в оковы неведения.
51. Любому, кто понимает суть культуры, в которой мы существуем сегодня, очевидно, что абсолютно ничего из того, что мог бы сказать сотрудник компании, не способно нанести ей фатальный урон, особенно если она быстро купирует проблему. Это и есть то важное, что осознал капитализм и что не дано понять коммунизму.
Если потребители доверяют другим потребителям больше, чем традиционной рекламе, а платформы, где они высказывают свои заслуживающие доверия рекомендации, доступны миллиардам пользователей, ROI должен бы начать осваивать эту «элементарную» область, что самоочевидно.
Если потребители доверяют другим потребителям больше, чем традиционной рекламе, а платформы, где они высказывают свои заслуживающие доверия рекомендации, доступны миллиардам пользователей, ROI должен бы начать осваивать эту «элементарную» область, что самоочевидно.
8 выводов из книги «Лайкни меня! Экономика благодарности»
Twitter как надёжный инструмент бизнеса
Как думаешь, это правда или миф? Я узнал ответ на этот вопрос из книги «Лайкни меня! Экономика благодарности» Гари Вайнерчука. Чтобы сэкономить твоё время, я прочитал её и вынес 8 главных выводов, которые помогут найти клиентов и повысить продажи. Что бы ты ни продавал: инфоуслуги или полезные товары – все эти выводы тебе пригодятся. Не забудь про небольшое задание для чемпиона в конце.
1. Ищи целевую аудиторию с помощью фильтра в соц. сетях
У автора книги «Лайкни меня» есть семейный бизнес, но его отец не верил, что соц. сети могут приносить продажи (было давно). Поэтому Гари решил доказать обратное. Он с помощью фильтра и ключевых слов в Твиттере нашёл людей, интересовавшихся их продуктом и просто стал отвечать на их вопросы.
Важно, что Гари не прикреплял никаких ссылок. Всё потому что все ждут подвоха. Но если ты отвечаешь безвозмездно, люди начнут к тебе прислушиваться.
Хочешь выделиться? Помогай людям искренне, а через время рекомендуй свой товар. Подумай, в каких соц. сетях могут быть твои клиенты и попробуй найти их с помощью фильтра.
2. Не оценивай покупателя по критерию бедный/богатый
В дорогих магазинах часто бывает такое, что менеджеры сканируют посетителей с ног до головы. Если человек одет скромно, обслуживать его они не спешат. Но это огромная ошибка.
Представь, что клиент в недорогой одежде ищет товар для корпоративного заказа на крупную сумму денег. А если ему понравится обслуживание, и он напишет пост о магазине в блоге и привлечёт хотя бы парочку покупателей?
Если обслуживать клиентов, независимо от того, во что они одеты, старания окупятся. Сервис – наше всё, согласен?
3. О том, как компания Amazon сломала стереотипы в 1997
Компания Amazon изначально была основана как интернет-магазин по продаже книг. Да, тогда пользователей интернета было очень мало, и никто не верил, что там будут что-то покупать. Ведь дойти до магазина быстрее. Но сам факт того, что основатель Amazon Джефф Безос в 2018 году стал богатейшим человеком мира говорит сам за себя.
Как только появляется новая соц. сеть, мы сразу относимся к ней скептически. Кто знал, что Telegram станет настолько популярным? И уж тем более никто не думал, что с его помощью можно будет что-то продавать. Но где есть хороший приток новых пользователей, там есть и продажи.
4. Тестируй разные типы рекламы и не забывай о бартере
Гари Вайнерчук на протяжении всей книги «Лайкни меня» говорит, что онлайн – это наше всё. Но он подчеркнул, что не нужно полностью отказываться от других видов рекламы вроде телевизора, радио или билбордов. Главное объективно оценивать полученных клиентов и расходы.
Однажды Гари разместил книгу про соц. сети на такси. Может показаться, что это не выгодно. Но если я скажу, что это была реклама по бартеру за одну бизнес-консультацию, всё меняется. Попробуй так же. Подумай, что ты мог бы дать другим взамен на рекламу. Оглянись вокруг, возможно ты можешь кому-то помочь, а взамен получить что-нибудь полезное.
5. Реклама Old Spice на ТВ или как увеличить время свидания в соц. сетях
Наверное ты видел серию рекламных роликов этой компании. Они очень выделялись среди других своим странным юмором. Простая реклама на ТВ была не очень эффективна, поэтому маркетологи кое-что придумали. В конце каждого ролика появлялась надпись: «Если хочешь задать вопрос Муфасе (рекламное лицо Old Spice), сделай это в твиттере или фейсбуке». Это позволило им набрать хорошую аудиторию в интернете и получить обратную связь.
6. Твит на 250 000 000$
Удивительная история из книги «Лайкни меня». Как-то раз один паренёк разместил твит, что ищет хорошую телефонную компанию. Казалось бы, ничего необычного, да? Но одна из таких компаний откликнулась, написала ему и… получила заказ на 250 миллионов долларов!
Чем бы ты ни занимался, не стесняйся откликаться на подобные запросы. Может быть однажды один из них тоже принесёт тебе много денег.
7. История о том, как сайт Foursquare удвоил выручку ресторану
Foursquare – это зарубежный сайт для отзывов (аналог Флампа). И вот, один ресторанчик (AJ Bombers) в небольшом городке запустил на нём акцию, где людям дали возможность за отзыв получить бургер почти бесплатно.
Найди в сети свою потенциальную аудиторию, сделай им предложение и получай неплохую прибыль. Профит!
8. Для бизнеса недовольные клиенты лучше молчунов
Не все это понимают, но вечно жалующиеся и пишущие плохие отзывы люди на самом деле не злодеи. Просто нужно найти с ними общий язык. Оставив негативный отзыв, они дали тебе шанс реабилитироваться. Предложи им скидочку или небольшой презент.
Слышал такие слова? С помощью ворчунов ты всегда знаешь что можно исправить или сделать лучше.
Закрепи знания, послушав мой аудиоподкаст:
Ещё не всё
Чтобы закрепить полученные знания, нужно уметь использовать их не только в теории, но и на практике. Я всегда стараюсь в этом помочь, поэтому приготовил…
Задание для чемпиона:
Попробуй найти потенциальных клиентов с помощью фильтра любой соц. сети
Примени ещё один или несколько выводов из статьи и напиши о результате в комментариях. Так ты поможешь тем, кто ещё не начал действовать
Как тебе статья? Оставь свой отзыв, мне очень важна обратная связь.
Обнял. Поцеловал. Заплакал. Действуй!
И еще кое-что. Ты лучше запомнишь и усвоишь выводы, если обсудишь их с другом. Отправь эту статью в 2 простых клика своему другу, но только одному. Результат не заставит себя ждать.
7 выводов из книги «Магия Pixar. История компании, принесшей Стиву Джобсу первый миллиард»
8 выводов из книги Гранта Кардона «Правило в 10 раз больше. Единственное, что отличает успех от поражения»
“Недовольные клиенты лучше молчунов” очень хорошая мысль, согласен с тем, что такие люди, помогают увидеть в чем стоит улучшить сервис
Лайкни меня экономика благодарности гари вайнерчук
Прочитав эту книгу, вы:
поймете, что единственный шанс для бизнеса остаться на плаву — развернуться лицом к социальным медиа и кардинальным образом трансформировать организационную культуру;
научитесь грамотно сочетать в маркетинговой стратегии традиционные и социально-медийные платформы, чтобы организовать идеальное «свидание» с потребителем и навсегда завоевать его сердце;
захотите подарить ее своему боссу.
Посвящается моей семье и друзьям,
а особенно моим милым девочкам Лиззи и Мише,
ради которых бьется мое сердце
У этого устройства под названием «телефон» слишком много недостатков, чтобы всерьез рассматривать его как средство связи.
Из внутреннего циркуляра Western Union, 1876 г.
Эта музыкальная коробка без проводов не имеет никакой мыслимой коммерческой ценности. С какой стати кто-то будет платить за послание, не имеющее конкретного адресата?
Некий инвестор в ответ на предложение
Дэвида Сарноффа поддержать идею создания
бытового радиоприемника, 1920 г.
Хотя теоретически и технически телевидение и осуществимо, в коммерческом и финансовом плане это ничто.
Ли де Форест, пионер радио, 1926 г.
Фантазерам уже привиделись картины дистанционной работы, интерактивные библиотеки и мультимедийные школьные классы. Они разглагольствуют об электронных городских собраниях и виртуальных сообществах. Бизнес и коммерция утекают из офисов и торговых комплексов в компьютерные сети и модемы. И цифровые сети с их бескрайней свободой сделают государство более демократичным. Вздор, да и только.
Клифф Столл, литератор, астрофизик, профессор, в журнале Newsweek, 1995 г.
Если бы я брал по пятицентовику с каждого инвестора, который уверял меня, что это не сработает…
Джефф Бэзос, основатель Amazon.com
Редактор П. Суворова
Руководитель проекта Е. Гулитова
Корректор С. Чупахина
Компьютерная верстка А. Абрамов
Дизайн обложки DesignDepot
Иллюстратор С. Тимонов
© Gary Vaynerchuk, 2011
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2012
Опубликовано с разрешения HarperCollins Publishers, Inc.
© Электронное издание. ООО «Альпина Паблишер», 2012
Вайнерчук Г.
Лайкни меня!: Экономика благодарности / Гари Вайнерчук; Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2012.
Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
Эта книга стала тем, что она есть, благодаря вкладу многих людей, но особую признательность я хочу выразить Дэбби Стиер, Стефании Лэнд и Маркусу Кржаштеку. Эти трое могут по праву считаться такими же авторами книги, как и я сам.
Хочу поблагодарить также всех до единого сотрудников HarperBusiness, VaynerMedia, замечательных ребят из Brooks Group и всех моих друзей, не пожалевших времени, чтобы помочь мне.
Большое спасибо за поддержку моей семье и нашим друзьям, в особенности моим родителям Тамаре и Саше, неизменно выступающим на моей стороне. Если бы не мужество моего отца Саши, не жить бы мне в этой замечательной стране и не стать бы тем, кем я стал. Я говорю спасибо моей изумительной сестричке Элизабет, которой я искренне восхищаюсь, и чудесному Эйджею, родному брату и навеки моему лучшему другу; моей жене и нашей дочурке — милым моим девочкам, из-за которых я по утрам с таким трудом отрываюсь от дома, а по вечерам сломя голову бегу обратно; моей бабуле Эстер — я люблю вас.
Я также признателен родственникам, составляющим наш большой семейный круг, — моим шуринам Алексу и Джастину, они мировые ребята; моей славной невестке Сэнди, только что вступившей в наше семейство; моим чудесным теще и тестю Энн и Питеру, людям редчайших качеств. Питер, надеюсь, что эту книгу читают все твои друзья и коллеги по бизнесу.
Отдельное спасибо Бобби Шифрину и Брэндону Уорнке, они мои настоящие друзья на всю жизнь. Спасибо всем вам, горячие поклонники онлайновых шоу Wine Library, вам, кого теперь называют новым словечком Vayniacs1 (Вайнерчук + маньяк) за вашу страсть к моим вебизодам, а также всем моим последователям. Ребята, вы не представляете, как много значит для меня ваша поддержка!
Лайкни меня! Экономика благодарности
Скачать книгу
О книге «Лайкни меня! Экономика благодарности»
Сколько человек раньше могли узнать о плохом товаре или некачественной услуге? Лишь несколько друзей и знакомых. А сейчас стоит только пользователю Twitter или Facebook разместить в своем блоге негативный отзыв о продукции компании, как она может лишиться тысяч, а то и миллионов клиентов, потому что народной молве люди верят больше, чем самой мощной рекламной кампании. Что же делать? Автор концепции «экономика благодарности» советует: как в старые добрые времена, когда владелец магазина лично знал каждого покупателя, всех членов его семьи и их предпочтения, компаниям нужно завязывать в социальных сетях доверительные отношения со своими клиентами, стать их друзьями и советчиками, говорить им спасибо и в процессе общения ненавязчиво рекламировать свой товар или услугу. Социальные медиа превратились в мощную силу, поэтому нужно обратить себе на пользу таящиеся в них гигантские возможности получения прибыли.
Произведение относится к жанру Экономика. Бизнес. Право. Оно было опубликовано в 2012 году издательством Альпина Паблишер. На нашем сайте можно скачать книгу «Лайкни меня! Экономика благодарности» в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt или читать онлайн. Рейтинг книги составляет 3.37 из 5. Здесь так же можно перед прочтением обратиться к отзывам читателей, уже знакомых с книгой, и узнать их мнение. В интернет-магазине нашего партнера вы можете купить и прочитать книгу в бумажном варианте.
Мнение читателей
Пару полезных советов в книжке все таки можно отыскать, но большей частью она интересна как пример стартапов и история некоторых компаний
Книга для тех, кто реально не знал, что такое твиттер, фэйсбук и иже с ними, но очень хотел узнать и почему-то, по мнению автора, не решался сделать первый шаг (а такие вообще есть
Как всегда бывает с американскими бизнес-книгами, очень много повторов одной мысли