лучшая доставка еды в америке
IPO недели: DoorDash — один из крупнейших доставщиков готовой еды в США
Дата IPO: 8 декабря
Биржа: NYSE
Тикер: DASH
Риски: сильная конкуренция, убыточность бизнеса, небольшой опыт деятельности на рынке, возможный спад темпов роста после пандемии
Возможности: рост популярности доставки и еды навынос у молодого поколения, потенциал привлечения новых клиентов
DoorDash — один из крупнейших доставщиков еды в США. Он планирует выйти на Нью-Йоркскую фондовую биржу 8 декабря. Торги акциями компании начнутся на следующий день, 9 декабря.
История DoorDash
Компания появилась 12 января 2013 года в городе Пало-Альто, штат Калифорния. Изначально она называлась Palo Alto Delivery. Ее основали студенты Стэнфордского университета Тони Сюй, Энди Фэн, Эван Мур и Стэнли Тэн. Они опросили более 200 владельцев малых бизнесов и выяснили, что для тех доставка была настоящей болью. В то время за пределами Нью-Йорка мало кто предлагал эту услугу, отметил Сюй в проспекте IPO.
Студенты создали прототип своего сайта, разместили на нем меню ресторанов Пало-Альто и уже через несколько часов после запуска получили первый заказ. Это были тайская лапша с креветками и спринг-роллы. Днем основатели сервиса учились, а ночью работали курьерами. Каждый день они доставляли еду по всему кампусу Стэнфорда. В июне они сменили название на DoorDash.
В 2014 году Мур ушел в фонд Khosla Ventures — один из первых инвесторов DoorDash — и стал в нем партнером. Сюй занимает должность CEO DoorDash, а Фэн и Тэн передали ему право голосования своими акциями.
Такими были первые шаги компании, которая с тех пор сильно выросла. После сайта стартап сделал приложение. Теперь платформа объединяет более 390 тыс. ресторанов, 18 млн потребителей и свыше 1 млн курьеров не только в США, но также в Канаде и в Австралии.
Как работает бизнес компании
Кроме того, компания предоставляет услуги бизнесу, которые позволяют решать следующие задачи: привлечение и поддержка клиентов, аналитика продаж, мерчандайзинг и обработка платежей. Помимо ресторанов и кафе компания начала обслуживать продуктовые и цветочные магазины.
У DoorDash есть сервис Drive, который позволяет ресторанам доставлять еду своим клиентам, если те делали заказ не через платформу компании. DoorDash for Work помогает ресторанам и кафе получать крупные заказы от предприятий, а также поставлять еду на мероприятия.
Размер рынка и конкуренция
По данным на октябрь этого года, доля DoorDash на американском рынке доставки еды составляла 50%, говорится в проспекте IPO. Для сравнения, у Uber Eats — 26%, у GrubHub — 16%, а у Postmates — 7%.
В последние годы потребители, особенно молодые, стали больше тратить на еду навынос и доставку, отметили в DoorDash. В США в 2009 году доля подобных заказов в расходах на питание и напитки составляла 44%, а спустя десять лет она достигла 50%. В конце февраля этого года Национальная ассоциация ресторанов США выяснила, что 58% всех взрослых и 70% миллениалов теперь больше предпочитают доставку еды, чем два года назад. Пандемия коронавируса усилила этот тренд, отмечает DoorDash. И она благоприятно отразилась на компании.
Финансовые показатели
За третий квартал этого года общее количество заказов увеличилось по сравнению с тем же периодом 2019 года на 237%, до 236 млн, а за девять месяцев — на 200% до 543 млн. Отчасти это произошло из-за пандемии коронавируса, когда люди перешли на самоизоляцию дома, а рестораны и кафе закрылись для посетителей, рассказали в DoorDash. В компании полагают, что в будущем темпы роста могут снизиться, так как пандемия отступит.
Риски вложения в бизнес DoorDash
Компания молодая, и у нее небольшой опыт работы на рынке. Из-за этого трудно прогнозировать перспективы платформы, ее потенциальные финансовые результаты. Сервис может и не добиться успеха в будущем;
С момента основания компания пока что несет чистые убытки. В DoorDash ожидают, что в будущем расходы сервиса на развитие бизнеса будут расти, и убытки продолжатся;
Компания сталкивается с острой конкуренцией среди доставщиков еды. Так как она расширяет деятельность за пределами этой сферы, то у нее могут появиться новые конкуренты, в том числе тех-гиганты Amazon и Google;
На бизнес и бренд DoorDash могут плохо повлиять сбои в работе сайта и приложения, а также несоответствие партнеров среди кафе и ресторанов стандартам качества и другим требованиям платформы;
Сервис собирает и хранит персональные данные, поэтому есть риск кибератак.
Больше новостей об инвестициях вы найдете в нашем телеграм-канале «Сам ты инвестор!»
Стоимость компании на рынке, рассчитанная из количества акций компании, умноженного на их текущую цену. Капитализация фондового рынка – суммарная стоимость ценных бумаг, обращающихся на этом рынке.
Доставка продуктов Instacart: секрет роста
История создания
В 2012 г. бывший сотрудник Amazon Апурва Мета (Apoorva Mehta), имевший опыт работы также в Blackberry и Qualcomm, запустил онлайн-сервис доставки продуктов Instacart в мобильного приложения. До этого Апурва пытался опробовать себя в 20 разных стартапах, ни один из которых не увенчался успехом, но именно Instacart в итоге принес начинающему предпринимателю славу.
Потребность в оперативной доставке качественных продуктов в большом мегаполисе испытывал лично основатель Instacart. Апурва любил проводить свободное время за готовкой на кухне, однако поблизости с его квартирой в Сан-Франциско не было ни одного продуктового магазина. Апурва не раз пытался обратиться к онлайн-магазинам, в ассортименте которых были продукты питания, но обычно они ограничивались лишь сладостями и снеками, а время доставки оставляло желать лучшего.
Обнаружив «белое пятно» в только набирающем обороты онлайн-ритейле, Апурва приступил к разработке интернет-платформы для доставки продуктов из магазинов. Менее чем за месяц он создал приложение Instacart («Insta» — от «Instant» — мгновенный с англ., «cart» — продуктовая тележка с англ.) на IOS и Android, с помощью которого люди могли бы заказывать продукты из любых магазинов в формате онлайн. Первый заказ в приложении разместил сам Апурва, после чего пошел в магазин и доставил продукты себе домой. На весь процесс ему потребовался один час, что и стало показателем оперативности доставки Instacart.
От стартапа до «самой перспективной компании» за 2 года
В первые годы работы Instacart развивался довольно медленно, пока в 2014 г. в сервис не вложились сразу несколько крупных компаний, в том числе венчурный инвестор Kleiner Perkins, телекоммуникационный конгломерат Comcast, венчурный фонд Sequoia Capital и др. Объем финансирования, полученный Instacart только 2014 г., продемонстрировал доверие инвесторов к проекту и его будущему.
Заметим, что среди инвесторов Instacart, за исключением Whole Foods Market, не получится найти розничные сети — в сервис доставки инвестируют исключительно венчурные фонды и технологические компании, поддерживающие различные интернет-проекты. Это говорит об определенной независимости Instacart от крупных ритейлеров, благодаря которой сегодня сервис сотрудничает с различными магазинами и доставляет продукты питания из более чем 300 торговых сетей (20 000 магазинов) в 5,5 тыс. городов США и Канады (по данным на май 2019 года). Компания заявляет, что ее услугами пользуются более 70 000 покупателей и она доступна более чем 80% домохозяйств в США во всех 50 штатах и более 60% канадских семей.
Основным источником доходов Instacart, помимо платной доставки и платы программы лояльности, служит наценка на товары — от 15% и больше, как указано в приложении сервиса. Заметим, что формулировка «и больше» не всегда означает только несколько процентов переплаты. Так, в 2017 г. один из активных пользователей Instacart нашел в своем заказе забытый курьером чек из магазина. Оказалось, что разница между ценами на продукты из местного бостонского магазина и из приложения Instacart составила 42,8%. Однако, в большинстве случаев наценка Instacart не превышает 20%.
Как действуют покупатели?
Как действуют курьеры?
Три составляющие успеха
Создание онлайн-магазина и запуск собственной доставки товаров — это, наверное, одно из самых трудоемких и малоперспективных вложений для продуктовых ритейлеров. Если бы потребители были готовы брать на себя полную стоимость доставки, прибыльность такого предприятия не вызывала бы так много сомнений. Однако нежелание платить за доставку из продуктовых магазинов у покупателей выше, чем в любых других секторах розничной торговли.
По этой причине многие продуктовые магазины обращаются к сторонним службам доставки. Платформа Instacart позволяет ритейлерам быстро и легко получить доступ к онлайн-потребителям, устраняя необходимость в создании дорогой внутренней инфраструктуры. Со стороны ритейлера не требуется никаких крупных первоначальных инвестиций, кроме затрат, связанных с партнерством с Instacart.
1. Сочетание независимых подрядчиков и штатных сотрудников
Ключевой вопрос для любой службы доставки заключается в использовании складов и автопарков, которые должны оплачиваться независимо от того, сколько они используются. Учитывая колеблющийся и непостоянный спрос пользователей сети на продукты питания, большинство розничных торговцев, как правило, строят слишком много объектов инфраструктуры и терпят убытки.
Instacart решает эту проблему, сочетая работу независимых подрядчиков (фрилансеров) и штатных сотрудников. Нагрузка курьерской службы может легко увеличиваться и уменьшаться в зависимости от спроса: если спрос на доставку падает, Instacart просто привлекает меньше подрядчиков, и, соответственно, снижает затраты.
Кроме того, опора на независимых подрядчиков позволяет Instacart решить еще одну частую проблему для ритейлеров — долгое развертывание онлайн-доставки в новых городах и регионах. В 2017 г. преимущества Instacart были показаны на деле, когда компания решила расширить свою сеть доставки в район Среднего Запада США и по итогам 2018 г. продемонстрировало успехи в «неосвоенных» регионах.
2. Первым делом — качественные приложение и сайт
Создание и поддержка первоклассного веб-сайта и мобильных приложений стоит дорого. Даже когда ритейлеры вкладывают средства в электронную коммерцию, многие из них не особенно хороши в создании убедительных цифровых впечатлений, особенно в такой категории, как продукты питания, где существует широкий выбор продуктов и множество вариаций размера упаковки.
Еще на момент запуска стартапа Instacart вложил значительные ресурсы и время в создание онлайн-платформы, которая предоставляла бы своим клиентам беспрецедентный опыт покупки продуктов в интернете. Интуитивно понятное и простое в использовании мобильное приложение Instacart позволяет компании посвятить гораздо больше времени и ресурсов для улучшения своей инфраструктуры.
2. Непредвзятость к брендам и сетям
Instacart удается в последние несколько лет обеспечивать стабильный объем продаж, который многие традиционные ритейлеры сочли бы сложным. Отчасти это связано с тем, что Instacart нейтрален по отношению к бренду и привлекает покупателей со всего мира.
Так, например, сервис обслуживает клиентов американских супермаркетов Costco, Wegmans, Kroger, немецкую сеть Aldi и многих других. На рисунке выше мы можем увидеть, что Instacart работает не только с крупными торговыми сетями, но и с средними и малыми ритейлерами. Таким образом, Instacart выигрывает, даже если покупатели переходят от одного бренда или розничного продавца к другому.
Давид и Голиафы
Instacart представляет собой большой интерес сегодня еще и потому, в каких непростых условиях развивается сервис доставки продуктов. Несмотря на то, что компания стала одним из пионеров онлайн-ритейла по доставке продуктов на дом, с 2016 г. сервис ведет конкурентную борьбу сразу с несколькими мастодонтами американской розничной торговли: Amazon, Walmart и Target.
Свои разногласия обнаруживаются между Walmart и Instacart. Самая большая сеть супермаркетов Америки, Walmart в 2018 г. значительно расширила зоны доставки продуктов по всей стране в ходе борьбы с Amazon и Target. Для такого расширения Walmart начал сотрудничать со множеством служб доставки и стартапами — Postmates, DoorDash, Deliv, Uber и др. Однако сеть супермаркетов отказалась от наиболее очевидного и выгодного сотрудничества с Instacart из-за того, что Walmart не хочет размещать свои продукты на сайте и приложении компании, а сремится использовать Instacart лишь как службу курьерской доставки. Instacart, естественно, отказался от такой задумки.
Не сильно отстает от Instacart в плане роста продаж служба доставки Shipt, приобретенная в 2017 г. американской сетью супермаркетов Target. За 2018 г. число заказов Shipt выросло на 92% по сравнению с предыдущим годом. Однако приобретение Target все еще отстает от Instacart, чей рост в годовом сопоставлении выше на 7% (Instacart — 75%, Shipt — 68%).
Несмотря на всю конкуренцию гигантов американской и мировой розницы, которые могут финансово позволить себе экспериментировать со службами доставки, рост доходов Instacart в прошлом году по сравнению с Голиафами продолжает поражать: на 207% больше, чем у Shipt, и на 662% больше, чем у Amazon Fresh.
ТОП-5 выгодных сервисов доставки продуктов в США
Главная проблема доставки продуктов не в том, что она слишком дорогая, а в неопределенности окончательной цены. Каждая онлайн-служба доставки продуктов сначала потребует от вас трех шагов: закажите, оплатите, получите. Ни один из них не говорит точно, во сколько обойдется обслуживание, например, в месяц.
Чтобы опустить разговоры о ценообразовании и политике сервисов доставки, The Penny Hoarder рассказывает о деталях работы пяти широко доступных служб доставки продуктов. Просмотрите список до того, как зарегистрируетесь, и закажите свой любимый репчатый лук с уверенностью.
Instacart
Что: Доставка доступна из различных продуктовых магазинов в вашем районе, включая аптеки, магазины товаров для животных и, в некоторых районах, магазины спиртных напитков.
Где: Instacart доступен в 40 штатах, плюс Вашингтон, округ Колумбия.
Ценообразование: учитывается ценовая политика каждого продавца. В то время как большинство предложений обещают «ежедневные цены магазинов», другие дают понять, что удобство Instacart заставит вас платить больше, чем в магазинах.
Членство: не требуется для использования услуги, но если вы предпочитаете пропускать плату за доставку каждый раз, когда оформляете, зарегистрируйтесь в Instacart Express. В обмен на плату в размере 149 долларов США в год вы получите бесплатную доставку за каждый заказ более 35 долларов США.
Купоны: Instacart предлагает специальные рекламные акции, которые вы увидите при входе в свою учетную запись. После того, как вы закажете требуемую сумму или тип продукта, скидка автоматически применяется к вашему заказу.
Shipt
Фото: Shipt
Что: Shipt доставляет из различных продуктовых магазинов в вашем районе. Доставка алкогольных напитков также доступна в некоторых местах.
Где: доступен на большей части Юго-востока, в районе Чикаго и в некоторых частях Техаса.
Ценообразование: цены немного выше, чем если бы вы отправились на шопинг самостоятельно.
Стоимость доставки: участники должны потратить не менее 35 долларов США, чтобы получить бесплатную доставку. Если ваш заказ меньше этого, вы должны заплатить комиссионный сбор в размере 7 долларов США.
Купоны: Shipt размещает специальные предложения в приложениях, но не позволяет использовать купоны производителя или магазина.
Peapod
Фото: Peapod
Что: товары направляются со склада Peapod прямо к вам домой. Сервис связан с продовольственными магазинами Ahold-Delhaize, включая Giant и Stop & Shop. В некоторых районах доступна автоматическая доставка в изолированном контейнере (вам необязательно даже быть дома).
Где: Peapod доступен в Новой Англии, в средней Атлантике и на Среднем Западе.
Ценообразование: пресс-секретарь подтвердил, что цены на доставку сопоставимы с ценами на складе, но «есть некоторые отличия, поскольку склады Peapod работают отдельно».
Купоны: Peapod принимает купоны производителя и удваивает их до 99 центов.
Walmart
Фото: Walmart
Что: Walmart предлагает два варианта заказа продуктов. В некоторых регионах вы можете отправить свой заказ к себе домой. В других – разместить в окошке, чтобы доставку осуществили до вашей машины возле магазина.
Где: доставка в тот же день возможна практически везде, кроме Вайоминга, Монтаны и Новой Англии.
Ценообразование: цены доставки такие же, как если бы вы сами покупали в магазине.
Членство: не требуется.
Стоимость доставки: Walmart пока не дает такую информацию.
Купоны: Walmart не принимает купоны на доставку. Если вы используете приложение Savings Catcher, оно проверит, чтобы ваша цена была наиболее выгодной, и даже вернет часть средств.
AmazonFresh
Фото: Depositphotos
Что: Служба доставки продуктов Amazon предлагает доставку как в руки, так и без вашего участия под двери.
Где: Amazon не подтвердил, где доступен новый сервис, но вы можете найти свой почтовый индекс, чтобы узнать, есть ли опция в вашем регионе.
Ценообразование: обычные цены Amazon.
Членство: Amazon предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию AmazonFresh, которая после этого обойдется от 14,99 долларов в месяц на базовом членстве до 99 долларов на Amazon Prime. Члены Amazon Student Prime также могут подписаться на доставку AmazonFresh.
Купоны: поберегите их для использования где-нибудь еще.
10 лучших сервисов по доставке продуктов
В современном мире мало у кого есть время на покупку продуктов, а если даже и есть, то этот процесс никому не приносит удовольствия, а потраченные на него часы можно было бы использовать с большей пользой. Выход есть – можно прибегнуть к услугам сервисов по доставке продуктов.
Издание Go Banking Rates собрало список лучших из них.
1. Instacart
Этот сервис подойдет тем, кому продукты нужны срочно, доставка здесь занимает всего час. На данный момент Instacart работает в 19 штатах и в Округе Колумбия.
У этого сервиса нет огромного склада, где хранятся продукты, он просто свяжет вас с людьми, которые готовы закупить и привезти вам необходимые продукты из супермаркета на ваш выбор, включая Whole Foods, Costco и Petco.
2. AmazonFresh
AmazonFresh на данный момент доступен в Сиэтле, Северной Калифорнии, Южной Калифорнии, Нью-Йорке и Филадельфии.
3. Peapod
Peapod был основан в 1989 году, онлайн-магазин у компании появился в 1996 году. Это один из самых больших в США сервисов по доставке продуктов, предлагающий клиентам больше 12 тысяч разных видов товаров, включая органические продукты, готовую еду и многое другое.
На данный момент он доступен в 12 штатах и Округе Колумбия, с начала своего существования сервис доставил более 23 млн заказов.
4. Vons
Если вы сделаете заказ до 8:30, то доставка продуктов будет осуществлена в тот же день. Одним из преимуществ этого сервиса является хранение истории ваших покупок. Просто введите номер клубной карты – и ваши покупки будут сохранены, в таком случае делать заказ в следующий раз будет проще, особенно если вы закупаете одни и те же товары каждую неделю или каждый месяц.
Vons доставляет продукты и алкоголь в большинстве городов США.
5. Blue Apron
Это кулинарный сервис, который еженедельно доставляет свежие ингредиенты для ваших блюд и рецепты в удобный для вас день недели, при этом продукты уже отмеряны и разделены на необходимые порции.
Этот сервис достаточно дорогой, но заметно упрощает жизнь.
6. FreshDirect
С помощью этого сервиса можно приобрести свежие и готовые продукты. Новые клиенты получают доставку за 1 цент в течение первых 2 месяцев использования FreshDirect.
На данный момент сервис работает в Нью-Йорке, Нью-Джерси, Коннектикуте, Пенсильвании и Делавэре.
7. Purple Carrot
Это сервис по доставке свежих продуктов и рецептов для вегетарианцев и веганов. Он доставляет разделенные на порции ингредиенты и рецепты в 36 штатах США.
8. HelloFresh
Это еще один сервис, доставляющий свежие продукты и рецепты. Он действует в Округе Колумбия и 48 штатах (за исключением Аляски и Гавайев).
9. Google Express
Этот сервис специализируется на доставке не только продуктов, но и товаров для дома, для животных, цветов и т. д.
Он осуществляет доставку практически по всей территории США, однако ее сроки зависят от того, насколько далеко от вас расположен магазин, из которого производится доставка.
10. Yummy.com
Этот сервис может организовать доставку в течение 30 минут после заказа, он работает с ближайшими к вам супермаркетами. Он доступен только в Лос-Анджелесе: в Голливуде, Санта-Монике, Плайа-Виста, Силвер-Лейк и Мид-Сити.
Читайте также на ForumDaily:
stdClass Object ( [term_id] => 6246 [name] => шоппинг [taxonomy] => post_tag [slug] => shopping )
stdClass Object ( [term_id] => 12903 [name] => сервисы [taxonomy] => post_tag [slug] => servisy )
stdClass Object ( [term_id] => 13992 [name] => Ликбез [taxonomy] => category [slug] => poleznaja-informatsija )
stdClass Object ( [term_id] => 21914 [name] => доставка продуктов [taxonomy] => post_tag [slug] => dostavka-produktov )
Давайте вместе противостоять кризису и поддерживать друг друга
Спасибо, что остаетесь с нами и доверяете! За последние 5 лет мы получили массу благодарных отзывов от читателей, которым наши материалы помогли устроить жизнь после переезда в США. У нас большие планы, мы не хотим останавливаться или замедлять темп работы. Даже сейчас…
Пандемия COVID-19 негативно повлияла на наши доходы, и чтобы продолжать оставаться на плаву, мы вынуждены просить ВАС о поддержке. Мы будем благодарны за любую сумму и приложим максимум усилий, чтобы продолжать так же оперативно публиковать новости и много полезной информации.
Спасибо, что вы с нами!
Всегда ваш, ForumDaily!
Безопасность взносов гарантируется использованием надежно защищенной системы Stripe.
Хотите больше важных и интересных новостей о жизни в США и иммиграции в Америку? Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Выбирайте опцию “Приоритет в показе” – и читайте нас первыми. Кроме того, не забудьте оформить подписку на наш канал в Telegram – там много интересного. И присоединяйтесь к тысячам читателей ForumDaily Woman и ForumDaily New York – там вас ждет масса интересной и позитивной информации.