Что делать, если не работает микрофон на Samsung Galaxy?
Если у Вас возникли подозрения в исправности микрофона:
Следуйте шагам ниже, чтобы проверить исправность микрофона в Samsung Galaxy.
Шаг 1. Убедитесь в отсутствии постороних предметов в области микрофона
Микрофон может плохо распознавать ваш голос, если отверстие для микрофона заблокировано посторонними предметами, такими как чехол или защитная пленка. Микрофон расположен в нижней части телефона. Убедитесь, что отверстие микрофона не закрыто посторонними предметами, и попробуйте записать голос еще раз, когда устраните всё, что найдете.
Шаг 2. Перезагрузите устройство
Перезагрузка очистит заполненную память и сбросит программные ошибки.
1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Нажмите Перезагрузка.
3. Проверьте работу микрофона (например, в приложении Звукозапись) после перезагрузки.
Шаг 4. Загрузите смартфон в безопасном режиме
Чтобы определить, является ли это аппаратной или программной проблемой, проверьте работу микрофона в безопасном режиме (например, в предустановленном приложении Звукозапись).
Если в безопасном режиме микрофон работает нормально, проблема вызвана сторонним приложением на вашем телефоне. Чтобы узнать, какое приложение вызвало проблему, удалите сторонние приложения, начиная с последнего установленного.
Выполнив шаги выше, вы исключите программный сбой на смартфоне.
Если они не помогут, рекомендуем обратиться для аппаратной диагностики и устранения неисправностей в одном из официальных сервисных центров Samsung.
