сбер аптека лекарства по рецепту
Аптечные сети пожаловались на рецептурные лекарства в «Сбер Еаптеке»
Издание ознакомилось с копией обращения. Исполнительный директор ассоциации Нелли Игнатьева отправку жалобы в Генпрокуратуру подтвердила. Сотрудник Генпрокуратуры сообщил, что жалоба РААС была получена и зарегистрирована. На официальный запрос «Ведомости» ответа не получили.
Ассоциация настаивает, что «Сбер Еаптека» и сеть «Здоров.ру» дистанционно торгуют рецептурными препаратами, что запрещено действующим законодательством. В частности, РААС утверждает, что «Сбер Еаптека» дистанционно доставляет рецептурные «Азитрокс», «Кларитромицин-OBL», «Метотрексат» и «Триазивирин». Аптека «Здоров.ру», в свою очередь, якобы привезла представителю ассоциации «Аугментин» и «Метотрексат».
Согласно приложенным к жалобе чекам, заказы, сделанные в обеих компаниях, были получены в конце января 2021 года. Нелли Игнатьева отмечает, «Сбер Еаптека» выполнила два заказа: рецептурные препараты были доставлены только во втором случае. Она допускает, что доставка рецептурных препаратов осуществляется только постоянным клиентам, сделавшим более одного заказа, либо в первый раз выбранных лекарств просто не оказалось в наличии.
В пользовательском соглашении есть пункт, согласно которому при заказе рецептурных лекарств потребитель должен предоставить рецепт в момент совершения покупки и передать его представителю компании, обращает внимание Игнатьева. Таким образом, по ее мнению, «Сбер Еаптека» перекладывает возможные риски на покупателя, нарушая правила доставки лекарственных препаратов.
«Сбер Еаптека» была основана экс-владельцами сети «А5» Романом и Антоном Буздалиными. Сейчас она является вторым по объемам продаж онлайн-сервисом для заказа лекарств после «Аптека.ру». Компания работает в 70 городах России, а ее ассортимент насчитывает около 70 000 позиций. По данным «СПАРК-Интерфакса», в 2019 г. выручка ООО «Еаптека» составила 5,1 млрд руб., чистый убыток – 354,4 млн руб. По итогам девяти месяцев 2020 г. рост продаж компании через сайт составил 146% год к году, через приложение – 158%. В феврале этого года «Сбер» и «Р-фарм» закрыли сделку по покупке долей в «Еаптеке», им досталось по 45%. Еще 10% осталось у Антона Буздалина. Инвестиции госбанка в сервис составили 5,7 млрд руб.
«Здоров.ру», по данным DSM Group за девять месяцев 2020 г., включала в себя 90 точек. Продажи компании тогда составили 11,6 млрд руб., доля рынка – 1,1%. Согласно «СПАРК-Интерфаксу», ее крупнейшим владельцем является Сергей Каграманов – ему принадлежит 45% компании. Еще 33% у Михаила Акимова, 12% у Артема Пышняка и по 5% у Юрия Тихохода и Ольги Щербинкиной.
СБЕР ЕАПТЕКА
СБЕР ЕАПТЕКА — сервис с самым широким ассортиментом лекарств на рынке: более 70 тысяч наименований.
Удобный поиск лекарств (в том числе по действующему веществу), подбор аналогов, заказ в несколько кликов и быстрая доставка домой или в ближайшую аптеку.
Показать полностью. Высококвалифицированные фармацевты всегда помогут с выбором прямо в приложении.
Миссия СБЕР ЕАПТЕКА — упрощать покупку товаров для здоровья. Поэтому у нас вы можете заказывать на дом безрецептурные препараты, товары для красоты, бытовую химию, БАДы, медицинские изделия. А рецептурные препараты можно забрать в аптеке, показав рецепт от врача.
В 2020 году СБЕР ЕАПТЕКА получила четыре премии «Золотое Приложение», награду «Премия Рунета – 2020» в номинации «Здоровье и отдых» за удобный сервис, а также стала победителем единственной в России профессиональной премии в сфере цифровых медицинских технологий Digital Health Awards 2020 — компания заняла первое место в номинации «Прорыв года» в категории «Аптеки и розница».
СБЕР ЕАПТЕКА запись закреплена
Устали делать «берёзку» после близости, а забеременеть всё равно не получается? Расслабьтесь и забудьте все народные методы. А мы расскажем, правда ли позы влияют на зачатие.
Начнём с той самой «берёзки». Исследований, которые бы доказывали, что это как-то влияет на зачатие, мало. Всего одно из них показало, что немного полежать на спине может быть полезно. Дело было так: женщин, которые проходили процедуру искусственного оплодотворения, разделили на две группы. В одной — женщины сразу вставали после инсеминации, а в другой лежали ещё 15 минут. В первой группе забеременели 18% женщин, во второй — 27%.
Позы во время секса на зачатие не влияют. Был только один эксперимент, в ходе которого предположили, что успех более вероятен, если мужчина сзади. Но доказать это не удалось. Зато точно известно, что забеременеть можно в любой позе — сперматозоид добирается до маточных труб сам, помогать ему не нужно.
А что поможет забеременеть? Действенные способы в нашей статье в ФОРМЕ: vk.cc/c8gbE9
СБЕР ЕАПТЕКА запись закреплена
Делимся хорошими новостями! В СБЕР ЕАПТЕКЕ появилась эксклюзивная линейка препаратов Ковиштурм. Это биологически активные добавки к пище — дополнительный источник цинка и витамина С.
Ковиштурм отлично справляется с симптомами острых респираторных инфекций и укрепляет иммунитет. Это особенно важно осенью и зимой. Препараты можно принимать в качестве профилактики и снижения риска развития простудных заболеваний.
Заказать Ковиштурм с доставкой на дом или в пункт самовывоза можно только на сайте или в приложении СБЕР ЕАПТЕКИ: vk.cc/c8408I
Перед применением обязательно проконсультируйтесь со специалистом.
СБЕР ЕАПТЕКА запись закреплена
По статистике с паническими атаками сталкивались хотя бы раз в жизни 35,9−46% населения планеты. Так что приступы неконтролируемого страха или тревоги знакомы многим. Они сопровождаются учащённым сердцебиением, нехваткой воздуха, головокружением, шумом в ушах, ознобом. Как справиться с этим состоянием? Сейчас расскажем.
Показать полностью.
К сожалению, вариантов не так много. Остановить паническую атаку можно или с помощью седативных препаратов, назначенных врачом, или путём переключения внимания. Но бывает так, что успокоительных нет под рукой. Поэтому подробнее поговорим о способах отвлечься.
Если рядом есть близкий человек, которому вы доверяете, — отлично. Объясните, что у вас бывают приступы тревоги, и попросите в такие моменты говорить с вами на отвлечённые темы, обнять, подержать за руку.
Если рядом никого не оказалось, попробуйте переключить внимание самостоятельно: решите логическую головоломку или сделайте несколько физических упражнений. Это может помочь не сразу, но пробовать обязательно нужно. Другой способ — обратиться к специалисту. Сохраните несколько телефонов служб экстренной психологической помощи и не стесняйтесь звонить при необходимости.
Если приступ произошёл в замкнутом пространстве, например, в самолёте, обратитесь к бортпроводникам. Сотрудников авиакомпаний обучают помощи пассажирам в таких ситуациях. В случаях, когда помощи попросить не у кого, в первую очередь постарайтесь нормализовать дыхание. Глубоко вдыхайте и медленно выдыхайте. Затем попробуйте представить себя в спокойном умиротворённом месте, где безопасно.
В любом случае, паническая атака — повод обратиться к неврологу и психотерапевту. Именно врачи помогут разобраться с проблемой и свести приступы на нет.
На «Сбер Еаптеку» конкуренты настучали в Генпрокуратуру. Ее обвинили в незаконной торговле лекарствами через интернет
Ассоциация российских аптечных сетей обвинила «Еаптеку» Сбербанка в торговле рецептурными аптечными препаратами в онлайне. Российские законы это запрещают, но в пользовательском соглашении сервиса есть пункт, позволяющий ему вести такую деятельность. Основатель «Еаптеки» отрицает все обвинения, однако жалоба Ассоциации уже принята к рассмотрению в Генпрокуратуре.
«Еаптека» нарушает закон
Онлайн-аптеку «Сбер Еаптека», на 45% принадлежащую Сбербанку, обвинили в продаже рецептурных лекарств через интернет, что противоречит действующему российскому законодательству. В этом сервис уличила, по информации «Ведомостей», Российская ассоциация аптечных сетей (РААС), в которую входят крупные игроки «аптечного» рынка.
РААС обратилась с заявлением на «Сбер Еаптеку» в Генпрокуратуру России, где «Ведомостям» подтвердили регистрацию жалобы. В ней также фигурирует еще один портал, «Здоров.ру», обвиняемый в том же преступлении.
Заявление РААС было подкреплено скриншотами процедуры оформления заказа рецептурного лекарства, сделанного неназванным представителем ассоциации. Также были прикреплены и фотографии чеков за оплату лекарств при доставке.
Редакция CNews убедилась в наличии на момент публикации материала перечисленных лекарственных средств в каталогах обеих онлайн-аптек. Но если «Еаптека» действительно позволяла заказать их, хотя и только организациям с медлицензией, то на «Здоров.ру» под каждым из них было написано «Доставка невозможна».
Как РААС «охотилась» на «Сбер Еаптеку»
«Ведомости» пишут, что заказы в «Сбер Еаптеке» и «Здоров.ру», были сделаны в конце января 2021 г., о чем свидетельствуют даты на чеках. Ассоциация делала заказ в аптеке Сбербанка дважды, и оба раза они содержали как рецептурные, так и безрецептурные препараты.
В первый раз курьер привез только лекарственные средства, для которых не нужен рецепт, то есть он доставил лишь часть заказа. Во второй раз сотруднику РААС удалось получить свой заказ полностью. Как сообщила «Ведомостям» исполнительный директор ассоциации Нелли Игнатьева, тот факт, что рецептурные препараты курьер привез лишь на второй раз, может быть связан с тем, что на момент оформления первого заказа их попросту не было в наличии.
Также она не исключает вариант, что доставка лекарств, выдаваемых по рецепту, осуществляется только клиентам, совершившим в «Сбер Еаптеке» больше одной покупки.
«Еаптека» обезопасила себя
Редакция CNews обнаружила в пользовательском соглашении «Сбер Еаптеки» пункт, позволяющий ей продавать рецептурные препараты без нарушения действующих российских законов. Пункт под номером 6.3.2. гласит: «При заказе продукции, относящейся к лекарственным средствам, отпускаемым по рецепту врачей, в момент совершения покупки представлять и передавать представителю «Еаптека» или представителю иной компании, уполномоченной «Аптека», рецепт, оформленный в соответствии с действующим законодательством России».
Следующий пункт 6.3.3 тоже относится к лекарствам по рецепту. В нем сказано: «При передаче рецепта представителю «Еаптека» проверить, что рецепт подписан врачом и заверен его личной печатью, на одном рецептурном бланке выписано не более трех лекарственных препаратов, на бланке рецепта отсутствуют какие-либо исправления ».
Исполнительный директор РАСС Нелли Игнатьева осведомлена о наличии в пользовательском соглашении «Сбер Еаптеки» этих пунктов. Она сообщила «Ведомостям», что таким образом, по ее мнению, сервис «перекладывает возможные риски на покупателя, нарушая правила доставки лекарственных препаратов».
Комментарий «Еаптеки»
Основатель и гендиректор «Сбер Еаптеки» Антон Буздалин отреагировал на обращение РААС в прокуратуру и полностью опроверг всю информацию, предоставленную ассоциацией.
По его мнению, в случившемся не обошлось без других участников рынка российских аптек. «Думаю, что это обращение – острое проявление конкурентной борьбы и неспособность части конкурентов оказывать качественный сервис, необходимый потребителям», – сообщил он «Ведомостям». Представители «Здоров.ру» свой комментарий не предоставили.
Как Сбербанк купил «Еаптеку»
Сервис «Еаптека» существует с 2000 г. и входит в число крупнейших в России интернет-аптек с ассортиментом из более 50 тыс. товаров. Сеть работает в более чем 70 городах России, в том числе в Москве, Санкт-Петербуре, Нижнем Новгороде, Сочи, Казани и Иркутске.
По итогам 2019 г. годовой оборот компании превысил 5,7 млрд руб. За девять месяцев 2020 г. рост продаж через сайт достиг 146%, а через приложение — 158%. Минцифры даже включило «Еаптеку» в перечень социально значимых интернет-ресурсов.
Из просто «Еаптеки» сервис превратился в «Сбер Еаптеку» в конце октября 2020 г. Как сообщал CNews, теперь он входит в экосистему Сбербанка, который совместно с группой компаний «Р-Фарм» выкупил по 45% сервиса. 10% акций остались у его основателя и генерального директора Антона Буздалина.
Закрыть сделку планировалось в IV квартале 2020 г., но в итоге этого удалось добиться, по данным «Ведомостей», лишь в начале февраля 2021 г. Сумма инвестиций Сбербанка составила 5,7 млрд руб., а размер вложений «Р-Фарм» остается неизвестным.
В то же время, согласно ЕГРЮЛ, у компании ООО «Еаптека», стоящей за одноименным интернет-сервисом, на момент публикации материала было два учредителя, притом оба зарегистрированы на Кипре. Это компании Amsele Limited и Anestozo Limited.
Крупные аптечные сети пожаловались на «Сбер Еаптеку» в Генпрокуратуру
Российская ассоциация аптечных сетей (РААС; включает в себя крупнейших игроков рынка, таких как «Ригла», «36,6», «Нео-фарм» и др.) обратилась в Генпрокуратуру с жалобами на интернет-аптеку «Сбер Еаптека» и сеть «Здоров.ру».
Они, по ее мнению, занимаются дистанционной торговлей рецептурными препаратами, что запрещено действующим законодательством. «Ведомости» ознакомились с копией обращения организации, а также скриншотами, сделанными при оформлении заказа, и фотографиями чеков, полученных представителем РААС при доставке. Исполнительный директор ассоциации Нелли Игнатьева отправку жалобы в Генпрокуратуру подтвердила. Сотрудник Генпрокуратуры сообщил, что жалоба РААС была получена и зарегистрирована. Официальный запрос туда остался без ответа.
В своем обращении РААС утверждает, что «Сбер Еаптека» занимается дистанционной продажей препаратов «Азитрокс», «Кларитромицин-OBL», «Метотрексат» и «Триазивирин». Все они являются рецептурными. «Здоров.ру», в свою очередь, якобы доставила представителю ассоциации «Аугментин» и «Метотрексат».
Сбербанк и «Р-фарм» закрыли сделку по покупке контроля в сервисе «Еаптека»
Согласно информации на чеках, прилагающихся к жалобе, заказы, сделанные в обеих компаниях, были получены в конце января 2021 г. По словам Игнатьевой, ассоциация заказывала доставку в «Сбер Еаптеке» дважды, и первый раз курьер привез только безрецептурные препараты. Однако уже во второй раз заказ был получен полностью, продолжает она. Это может быть связано либо с тем, что доставка рецептурных препаратов осуществляется только постоянным клиентам, сделавшим более одного заказа, либо с тем, что в первый раз выбранных лекарств просто не оказалось в наличии, предполагает Игнатьева.
При этом в пользовательском соглашении есть пункт, согласно которому при заказе рецептурных лекарств потребитель должен предоставить рецепт в момент совершения покупки и передать его представителю компании, обращает внимание Игнатьева. Таким образом, по ее мнению, «Сбер Еаптека» перекладывает возможные риски на покупателя, нарушая правила доставки лекарственных препаратов.
Основатель и гендиректор «Сбер Еаптеки» Антон Буздалин всю эту информацию опроверг. «Думаю, что это обращение – острое проявление конкурентной борьбы и неспособность части конкурентов оказывать качественный сервис, необходимый потребителям», – заявил он «Ведомостям». Получить комментарии от представителей «Здоров.ру» не удалось. «Ведомости» направили запрос в «Здоров.ру» через форму обратной связи на сайте компании, но он остался без ответа. По телефону, указанному на сайте, никто не ответил. Самостоятельно оформить доставку на препараты, указанные в жалобе РААС, а также другие рецептурные лекарства у обеих компаний «Ведомости» не смогли: такая опция на момент написания материала отсутствовала.
«Сбер Еаптека» была основана экс-владельцами сети «А5» Романом и Антоном Буздалиными. Сейчас она является вторым по объемам продаж онлайн-сервисом для заказа лекарств после «Аптека.ру». Компания работает в 70 городах России, а ее ассортимент насчитывает около 70 000 позиций. По данным «СПАРК-Интерфакса», в 2019 г. выручка ООО «Еаптека» составила 5,1 млрд руб., чистый убыток – 354,4 млн руб. По итогам девяти месяцев 2020 г. рост продаж компании через сайт составил 146% год к году, через приложение – 158%. В феврале этого года «Сбер» и «Р-фарм» закрыли сделку по покупке долей в «Еаптеке», им досталось по 45%. Еще 10% осталось у Антона Буздалина. Инвестиции госбанка в сервис составили 5,7 млрд руб.
«Здоров.ру», по данным DSM Group за девять месяцев 2020 г., включала в себя 90 точек. Продажи компании тогда составили 11,6 млрд руб., доля рынка – 1,1%. Согласно «СПАРК-Интерфаксу», ее крупнейшим владельцем является Сергей Каграманов – ему принадлежит 45% компании. Еще 33% у Михаила Акимова, 12% у Артема Пышняка и по 5% у Юрия Тихохода и Ольги Щербинкиной.
О том, что «Еаптека» доставляла рецептурные лекарства, известно давно, утверждает гендиректор DSM Group Сергей Шуляк. Но, по его данным, после того как совладельцем сервиса стал «Сбер», компания перестала этим заниматься. Шуляк удивлен, как РААС смогла сделать заказ в конце января этого года, незадолго до закрытия сделки. Он не исключает, что именно появление нового владельца стало поводом для жалобы РААС в Генпрокуратуру.
Директор по развитию RNC Pharma Николай Беспалов говорит, что «Еаптека» воспринимается фармсообществом «как отступник»: интегрировавшись в экосистему «Сбера», компания вышла за рамки традиционной фармрозницы. Он добавляет, что компании удалось стать одним из крупнейших игроков в рамках онлайн-сегмента российской фармрозницы, что может раздражать конкурентов и, естественно, стимулирует пристальное внимание к деятельности компании. Игнатьева утверждает, что закупка в «Сбер Еаптеке» и «Здоров.ру» была сделана после того, как в ассоциацию поступила информация о незаконной дистанционной торговле рецептурными лекарствами этими компаниями от пациентов.
Опрошенным «Ведомостями» экспертам не известно, что «Здоров.ру» занимается онлайн-продажами рецептурных лекарств. При этом, по словам Шуляка, заказать их можно у достаточно большого количества игроков аптечного рынка. Беспалов считает, что если уж РААС хочет бороться с нелегальной продажей, то делать это следует не точечно, изобличая отдельных игроков.
Он предлагает инициировать легализацию онлайн-торговли рецептурными лекарствами с полным комплексом мер контроля и ответственности. Пока действует запрет, теневой рынок в любом случае продолжит работать, поскольку на данную услугу существует значительный спрос, резюмирует Беспалов. Крупные участники рынка относятся к легализации доставки рецептурных лекарств с осторожностью.
По мнению гендиректора «Риглы» Александра Филиппова, это станет возможным только после того, как в стране заработают электронные рецепты. Буздалин, напротив, считает, что от того, насколько быстро будет легализована доставка рецептурных препаратов, зависят жизнь и здоровье тысяч россиян. Существует острая необходимость в обслуживании социальных слоев населения, которые в период пандемии не могут пойти в аптеку, говорит он.
На «Сбер Еаптеку» и сеть «Здоров.ру» пожаловались в Генпрокуратуру из-за отпуска лекарств без рецептов
На онлайн-аптеки «Сбер Еаптека» и «Здоров.ру» пожаловались из-за отпуска лекарств без рецептов. По мнению представителей аптек, речь сможет идти о недобросовестной конкуренции.
Российская ассоциация аптечных сетей обратилась в Генпрокуратуру с жалобой на «Сбер Еаптеку» и сеть «Здоров.ру». По данным ассоциации, они торгуют лекарствами без рецептов, сообщают «Ведомости». По мнению представителей «Сбер Еаптеки», эти претензии являются нападками конкурентов.
РААС провела контрольную закупку. Как сообщает исполнительный директор ассоциации Нелли Игнатьева, были приобретены несколько препаратов, отпускаемых по рецепту: «Азитрокс», «Метотрексат» и «Триазавирин». В итоге «Здоров.ру» привезла лекарства сразу, а «Сбер Еаптека» — со второго раза.
Как отмечают эксперты, вопрос о возможности продавать отпускаемые по рецепту лекарства в онлайн-аптеках пока остаётся нерешённым. Бизнесмен, решивший открыть онлайн-аптеку, должен получить фармацевтическую розничную лицензию. На деле при покупке лекарства на сайте есть предупреждение об отпуске по рецепту. Это означает, что курьер должен попросить у покупателя рецепт врача. Если покупатель не сможет предоставить его, лекарство ему не отдадут. В данном случае есть два варианта – проверкой рецепта может заниматься курьер или сам магазин при оформлении заказа.
Из-за сложившейся практики довольно легко обвинить аптеки в нарушении правил отпуска лекарств по рецептам. Нельзя с высокой точностью утверждать, что в этом случае имело место нарушение, однако прокуратура приняла заявление.