сервисное меню стиральной машины electrolux
Сервисный режим стиральной машины Электролюкс
Современные стиралки «умеют» сами выявлять поломки, произошедшие в системе. Это во многом облегчает задачу пользователя – достаточно запустить функцию самодиагностики, и интеллект сузит круг возможных неисправностей. Разберемся, как активировать сервисный режим стиральной машины Electrolux, чтобы протестировать автомат.
Как начать тест системы?
Войти в сервисный режим достаточно просто. Главное – точно следовать алгоритму. Запуск теста осуществляется следующим образом:
При переводе программатора в первую позицию, система самодиагностики начнет тестировать работу кнопок и индикаторов на панели управления. С каждым поворотом селектора по часовой стрелке, будет запускаться диагностика определенных узлов и элементов стиральной машины.
Чтобы выйти из тестового режима, нужно отключить, включить и снова отключить стиралку.
Поэтапная диагностика
После запуска тестового режима придется поочередно проверять работу всех элементов машинки. Диагностика выполняется пошагово – необходимо прокручивать селектор переключения программ по часовой стрелке и фиксировать ошибки, выдаваемые техникой. Расшифровать код поломки можно с помощью инструкции.
Разберемся, какие узлы и элементы стиральной машины проверяются в каждой позиции программатора.
С помощью тестового режима можно проверить основные узлы стиральной машины: панель управления, систему набора и слива воды, двигатель и др.
Общее время проверки составит около 2,5-3 часов. Если машина-автомат выведет на дисплей код неисправности, придется расшифровать его и оценить, можно ли выполнить ремонт своими руками, или лучше пригласить мастера.
История ошибок
Система предусматривает возможность просмотреть последние три ошибки, зафиксированные интеллектом. Они записываются в памяти главного электронного модуля. Для этого следует:
На дисплее отобразится последний выявленный системой код неисправности. Чтобы увидеть предыдущие ошибки, необходимо нажимать кнопку, расположенную левее клавиши «Пуск/Пауза».
Если с первого раза выполнить вход в режим диагностики не получается, нужно еще раз прочитать в инструкции «подсказку» и в точности выполнить указанный алгоритм действий.
Вход в тестовый решим стиральной машины ELECTROLUX/ZANUSSI с системой управления EWM 2000
Пошаговая инструкция запуска тестового (сервисного) режима стиральной машины Electrolux / Электролюкс.
Для СМ с различными типами панелей управления (с селектором программ и без него) порядок входа в диагностический режим различен.
Порядок активации диагностического режима для СМ с селектором программ
Панель управления (ПУ) СМ может быть с дисплеем и светодиодами или только со светодиодами. Селектор может быть расположен слева или справа на ПУ. Варианты ПУ с селектором программ показаны на рис. 1 и 3. Чтобы активировать диагностический режим в СМ с селектором программ, выполняют следующие действия:
Рис. 1. ПУ СМ с селектором программ и дисплеем (вариант 1)
Рис. 2. Активация диагностического режима для СМ с селектором программ
Рис. 3. ПУ СМ с селектором программ и дисплеем (вариант 2)
Порядок активации диагностического режима для СМ без селектора программ
Варианты ПУ СМ без селектора программ показаны на рис. 4 и 5.
Рис. 4. ПУ СМ без селектора программ (с дисплеем)
Рис. 5. ПУ СМ без селектора программ (без дисплея)
Чтобы активировать диагностический режим в СМ без селектора программ, выполняют следующие действия:
Тестирование СМ в диагностическом режиме
В диагностическом режиме можно проверить работоспособность пользовательского интерфейса СМ, а также провести тестирование ее основных узлов в различных режимах работы. Остановимся на этом подробнее.
После активации диагностического режима проверка пользовательского интерфейса заключается в том, что при нажатии любой функциональной кнопки на ПУ должен загореться соответствующий светодиодный индикатор. При повторном нажатии кнопки индикатор погаснет
Тестирование СМ с селектором программ
Перечислим эти операции:
Примечание. На разных моделях СМ в качестве селекторов применяются 12- и 24-позиционные переключатели. Это различие не влияет на порядок активации диагностического режима, а также на выбор тестовых операций.
Тестирование СМ без селектора программ
Последовательность и содержание операций тестирования СМ без селектора программ аналогичны операциям для СМ с селектором. Различия имеются только в порядке выбора этих операций.
Рис. 6. Выбор операций тестирования на СМ без селектора программ
Выполнение каждого шага (номера) операции сопровождается соответствующей индикацией на дисплее или светодиодной вертикальной линейке.
Порядок считывания кодов ошибок в диагностическом режиме
В режиме диагностики можно считать последний код ошибки и обнулить его.
Рассмотрим порядок считывания кодов ошибок и их сброса.
Для сброса (обнуления) последнего зафиксированного кода ошибки необходимо одновременно нажать кнопки, как показано на рис. 7 (в этом случае сброс кода происходит при выполнении тестовой операции 2) и рис. 8.
Рис. 7. Сброс кода ошибки (вариант 1)
Рис. 8. Сброс кода ошибки (вариант 2)
В СМ без селектора программ последний зафиксированный код ошибки отображается после выполнения тестовых операций. Индикация кода ничем не отличается от моделей СМ с селектором программ.
Рис. 9 иллюстрирует индикацию кода ошибки E41 (на дисплее и светодиодной линейке) СМ без селектора программ.
Для сброса кода ошибки во время выполнения любой тестовой операции одновременно нажимают кнопки 2 и 4 (рис. 10).
Рис. 9. Индикация кода ошибки Е41 на СМ без селектора программ
Рис. 10. Сброс кода ошибки на СМ без селектора программ
Порядок ввода конфигурационного кода
Прежде чем остановиться на конфигуровании СМ (вводе конфигурационного кода), остановимся на том, для чего это нужно и какие виды кодировок СМ еще существуют.
Конфигурирование состоит из введения с ПУ СМ шестнадцатеричного 16-разрядного кода.
На примере СМ с селектором программ ввод кода выполняют в следующей последовательности:
• активируют диагностический режим (см. выше);
• поворачивают ручку селектора программ на один шаг против часовой стрелки (влево относительно положения ВЫКЛЮЧЕНО, см. рис. 11);
Рис. 11. Переключение ручки селектора программ на одну позицию против часовой стрелки
Последовательным нажатием кнопки СТАРТ/ПАУЗА изменяют содержимое выбранного разряда (см.рис. 13);
Рис. 12. Изменение номера разряда конфигурационного кода
Рис. 13. Изменение содержимого выбранного разряда конфигурационного кода
Подобные операции выполняют с каждым из 16-ти разрядов конфигурационного кода.
Введенные данные конфигурационного кода запоминают одновременным нажатием кнопки СТАРТ/ ПАУЗА и любой из кнопок выбора режима (рис. 14).
Рис. 14. Сохранение данных конфигурационного кода
Рис. 15 иллюстрирует соответствие разрядов для конфигурационного кода A2A7808080E691F2.
Описанным выше способом также проверяют содержимое исходного конфигурационного кода. При необходимости производят его коррекцию.
Рис. 15. Соответствие разрядов конфигурационного кода A2A7808080E691F2
Отзывы
В первый раз столкнулась с поломкой стиральной машины за всю жизнь. Начал тарахтеть барабан, словно стиралка сейчас взлетит (Zanussi вертикалка). У сестры был знакомый мастер, взяла его контакты. Человек приехал, стал спрашивать, что произошло, грустно разглядывая машинку, будто она должна сама ему во всём признаться и покаяться. Просидел над ней в печали почти час, периодически запуская барабан, который как назло, в его присутствии то тарахтел, то нет. Сказал, что помочь не сможет, что с ней всё в порядке, когда, говорит, окончательно сломается, тогда позовёте ещё раз. Взял, правда, всего 300 рублей за выезд. Хотя за что – не ясно. Но отказать в оплате я не смогла, приехал же.
При следующей стирке грохот стоял уже, кажется, на весь дом. Пошла искать специалиста в интернет, честно говоря, не надеясь особо на успех. И попался сайт этой мастерской. Приехали, объяснили сразу причину шума (подшипники нужно было сменить), запчасти оказались у мастера с собой. Цену назвали до ремонта, всё довольно быстро сделали. Даже если бы и долго – главное, чтобы был результат. В общем, я довольна. Спасибо вам! Дала сестре ваш номер.
Когда работает профессионал, на него даже посмотреть приятно. Расспросил в подробностях, что происходит, быстро всё разобрал, осмотрел, назвал точную цену ремонта вместе с новой деталью, достал запчасть, установил, собрал всё на место и ушёл. Такое было ощущение, что он только и делает целыми днями всю жизнь, что разбирает и ремонтирует именно такие стиральные машины, как у меня (Самсунг). Везде бы такие профессионалы работали! Скромные, порядочные знатоки своего дела.
Со слов знакомых была уверена, что если полетела машинка, проще купить новую, чем найти нормального мастера. Но когда это случилось, я из соображения экономии времени и денежных средств, всё-таки решила попробовать, и мне сильно повезло, что нашла сайт вашей мастерской. Приехали, правда, только на следующий день, но для меня это не главный критерий. Зато сделали быстро, запчасти все с собой, мастер очень вежливый, показал и объяснил суть проблемы. Ремонт получился недорогой. Так что теперь подругам советую хорошего мастера.
Когда сломалась машинка, не думал, что это может превратиться в такой квест. Знакомых нет, поэтому стал искать в интернете. Оказывается, в Нижнем ремонтом бытовой техники можно заниматься из Москвы! Звонишь по телефону на номер 8 800…, а там просто диспетчер, принимает заказ, и передаёт его мастеру в нашем городе. Проконтролировать работу в таком варианте уже невозможно, а стоимость приходится держать высокую, чтобы оплачивать московских сотрудников. Доверие такая схема работы у меня вообще не вызвала. Потом пригласил мастера из нижегородской конторы. Оказалось, полетел ТЭН. Мастер уже разобрал машинку и хотел приступить сразу к ремонту, поэтому явно разозлился, когда я попросил озвучить стоимость ремонта заранее. Цена замены ТЭНа была озвучена в 5500, хотя на сайте от 1000 и плюс сам ТЭН, по его словам, фирменный, 1500. А остальное за разбор и сбор машинки. Меня из принципа такой подход не устраивает. Дал ему 500 р. и выпроводил.
В результате мне принципиально было пообщаться с мастером ещё до того, как он приедет. Нашёл в интернете телефон Павла. Объяснил ситуацию, услышал примерную стоимость по телефону. После звонка мастер приехал буквально через два часа, что очень порадовало. На замену ТЭНа, вышедшего из строя, ушло чуть больше часа. Цена вопроса почти в два раза меньше, чем предыдущий называл. А главное – знаешь, с кого спросить. Теперь всем рекомендую, кто сталкивается с такой проблемой.
Наш случай был явно не рядовой. Началось всё с распространения неприятного запаха, думали, что-то горит у соседей. Потом вдруг наша стиральная машина перестала работать. Кажется, в ней сломалось всё, что можно (машинке уже 16 лет). Что-то случилось с проводкой, в результате плата оплавилась и мотор накрылся. Поскольку пару лет назад мы уже обращались к Павлу по мелкому ремонту барабана, то в этот раз решили сразу позвонить ему.
Мастер предупредил, что ремонт будет долгим и дорогим, потому что надо заказывать запчасти. Поэтому предложил принять решение: ремонтировать нашу машинку или купить новую. Но по деньгам покупка новой стиралки выходила минимум в два раза дороже, поэтому мы решились на ремонт.
Через несколько дней Павел приехал со всеми запчастями, правда на установку ушло несколько часов, но результат того стоил! Машинка работает отлично! Спасибо огромное мастеру за его профессионализм и честность. И гарантия теперь есть, что очень радует. Обращайтесь, не раздумывайте!
Сервисный тест стиральных машин Electrolux
Диагностический (сервисный) тест для стиральных машин Electrolux с системой управления EWM 09312, EWM 10931, модельного ряда Inspiration TC 4, TC 3, TC 2., позволяющую фиксировать ошибки, возникающие в процессе работы, а также проверить функционирование основных узлов и агрегатов в различных режимах работы.
Для чтения кодов ошибок или сброса кода ошибки после ремонта, а также запуска диагностических тестов, необходимо войти в диагностический режим.
1.1. Вход в режим диагностики для модификаций TC 3 и TC 2
| TС 3 | TС 2 |
|---|---|
 |  |
| Не нажимайте кнопки для запуска режима другой комбинацией пальцев! | |
В первом положении проверяется работа датчиков, светодиодов и группы символов, отображаемых на ЖК-дисплее;
Для модификаций TC 3 и TC 2:
Если селектор программ повернуть в направлении по часовой стрелке, то диагностируется работа различных компонентов и считываются аварийные сигналы (см. диагностический тест далее.)
1.2. Вход в режим диагностики для модификаций TC 4
| TС 4 |
|---|
 |
| Не нажимайте кнопки для запуска режима другой комбинацией пальцев! |
В первом положении, проверяется работа кнопок и соответствующих светодиодов; вращая селектор программ по часовой стрелке запускается диагностический цикл для проверки работы различных компонентов и считываются все ошибки и сигналы тревоги.
1.3. Выход из системы диагностики
Для выхода из диагностического цикла, выключите машину, а затем снова включите:
для модификаций TC 3 / TC 2 нажмите кнопку ON/ OFF, для модификаций ТС 4 поверните ручку на 0 (ноль)
Если на экране появляется сообщение «electricity trials», когда вы включили машину снова, повторите еще раз операцию по выключению и включению машины
1.4. Этапы диагностического теста
Независимо от типа модуля управления и конфигурации селектора программ, после входа в режим диагностики, поверните селектор программ по часовой стрелке, чтобы выполнить диагностический цикл для проверки работы различных компонентов и считывание ошибок и аварийных сигналов.
Одновременно с этим, управляющий код селектора отображается на ЖК-дисплее, который показывается на две секунды, описание кода в последнем столбце приведенной ниже таблицы (все ошибки включены в диагностический цикл)
| Позиция селектора | Активируемые компоненты | Рабочие условия | Что проверяется | Дисплей ж/к | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ТС 3-2 | последовательно включаются светодиоды, группы символов ЖК-экрана и подсветка дисплея. | |||
нажмите кнопку для включения группы значков на ЖК-экране или соответствующего светодиода и одновременно прозвучит звуковой сигнал.
электромагнитный клапан основной стирки
Максимальное время 5 мин.
электромагнитный клапан предварительной стирки
Максимальное время 5 мин.
электромагнитный клапан основной и предварительной стирки
Максимальное время 5 мин.
третий электромагнитных клапана подачи воды
Максимальное время 5 мин.
четвертый электромагнитный клапан подачи воды (для горячей воды, если машина им оснащена)
Максимальное время 5 мин.
электромагнитный клапан основной стирки, если воды в баке недостаточно для покрытия нагревательного элемента
датчик веса (если есть один, заливается дополнительный литр воды)
циркуляционный насос
Максимальное время 10 мин. или нагрев до 90 °С (*)
электромагнитный клапан основной стирки, если воды в баке недостаточно для покрытия нагревательного элемента
двигатель вращается (55 об/мин. по часовой стрелке, 55 об/мин. против часовой стрелки, 250 об/мин. периодическое ускорение)
двигатель вращается до 650 об/мин. и до максимальной скорости вращения (**)
+
14
При нажатии кнопки включается соответствующий светодиод, группа значков на ЖК-экране и одновременно звучит звуковой сигнал.
(*) В большинстве случаев, этого достаточно, чтобы проверить нагрев. Тем не менее, время может быть увеличено путем повторения фазы без слива воды: перейти на мгновение к другой фазе диагностического цикла, а затем обратно к фазе управления нагревом (если температура выше 80 °С, нагрев не происходит).
(**) Проверка работы на максимальной скорости происходит без контроля A.G.S. и внутри машины не должно быть белья.
2. Ошибки
2.1. Индикация ошибок для пользователей
Когда в машине возникает проблема, на ЖК-дисплее представленным кодом появляется «ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ» (вместо трех цифр, обозначающих время, требуемое для цикла стирки). В это же время зуммер издает три коротких звуковых сигнала «бип» каждые 20 сек. в течение 5 мин.
После того, как неисправность была устранена, зуммер не выдает звуковых сигналов, а на ЖК-дисплее отображается выбранная программа.
Это не происходит при ошибке EH0.
| ТС 4 | ТС 3 | ТС 2 |
|---|---|---|
 |  |  |
Перечисленные ниже ошибки показываются пользователю, а также могут быть устранены пользователем:
| TС 4 / TС 3 / TС 2 |
|---|
| E10 – проблемы с заливом воды (закрыт кран) |
| E20 – проблемы со сливом воды (загрязнен фильтр) |
| E40 – открыта дверь |
| EF0 – чрезмерно пенящееся моющее средство |
| ЕН0 – напряжение или частота за пределами нормальных значений |
В то же время как ошибки, перечисленные ниже:
Требуют вмешательства мастера.
Аварийные сигналы включаются во время выполнения программы стирки. За исключением аварийных ситуаций, связанных с конфигурацией и питающим напряжением / частотой, которые также отображаются на этапе выбора программы.
Дверь может быть открыта, как правило (если не указано отдельно), при появлении ошибки, при условии, что:
Уровень воды в баке ниже определенного уровня.
Температура воды ниже 55°C.
При некоторых ошибках необходимо выполнить фазу слива до того, как дверь может быть открыта по условиям безопасности:
Залить холодную воду, если температура превышает 65°C.
Слить воду до получения сигнала от датчика уровня воды «пустой бак», макс. в течение 3-мин. интервала.
2.2. Считывание ошибок
| Можно посмотреть три последних ошибки, хранящихся во флэш-памяти модуля управления: |
| TС 4 | TС 3 | TС 2 |
|---|---|---|
 |  |  |
2.3. Быстрое считывание кодов ошибок
Можно посмотреть последний код ошибки, даже если селектор находится не в одиннадцатой позиции режима диагностики или если машина находится в нормальном рабочем режиме (например, при выполнении программы стирки):
→ одновременно нажмите кнопку START/PAUSE и ближайшую кнопку опций (как если бы вы входили в режим диагностики) и удерживайте их в течение не менее 2-х сек.: на ЖК-дисплее будет отображаться последний код ошибки.
→ Ошибка будет отображаться на экране до тех пор, пока нажаты кнопки.
→ Способ считывания ошибок описан в п. 2.2.
→ Во время отображения кода ошибки, машина продолжает выполнять цикл, если это происходит на этапе выбора программы, она сохраняет ранее выбранные опции.
2.4. Стирание последней ошибки
Хорошей практикой будет стирать ошибки, хранящиеся в памяти:
после прочтения кода ошибки, чтобы проверить, действительно ли ошибка возникает повторно во время диагностического цикла;
после ремонта машины, чтобы проверить, появится ли ошибка снова во время тестирования.
| TС 4 | TС 3 | TС 2 |
|---|---|---|
 |  |  |
| Войдите в режим диагностики (п. 1.1 или п. 1.2) | ||
Поверните селектор по часовой стрелке на одиннадцать, дождитесь пока загорится светодиод.
Одновременно нажмите кнопку START/PAUSE и кнопку ближайшей опции (как показано на рис.)