скидки курьерам яндекс еды
«Яндекс.Еда» и «Яндекс.Лавка» выделят 200 млн рублей на обеды курьерам
Курьеры, которые доставляют заказы «Яндекс.Еды» и «Яндекс.Лавки» по всей России, и сборщики заказов в магазинах, смогут ежедневно обедать со скидкой. Она компенсирует половину заказа в популярных сетях и до 90% стоимости комплексных обедов из «Лавки». На заботу о курьерах «Яндекс» потратит более 200 млн руб. Еще 100 млн руб. вложат партнеры. К инициативе уже присоединились «Бургер кинг», «Теремок», «Крошка картошка» и Subway, рестораны которых есть в 100 городах.
Получить скидку на обед смогут все курьеры, выполнившие определенное количество заказов за день. Раз в день курьеру будет приходить уникальный промокод, который можно использовать для заказа с самовывозом в любом из ресторанов-участников программы. Ожидается, что ежедневно пользоваться программой будут до 6 тыс. курьеров.
Например, обед в «Бургер кинге» из воппера, кинг наггетсов, кинг фри, соуса и напитка теперь обойдется курьеру в 200 руб. вместо 400. Программа распространяется на все города присутствия «Яндекс.Еды», где есть рестораны участников инициативы. Список партнеров будет расширяться.
Чтобы заказать комплексный обед из «Лавки» из трех блюд со скидкой до 90%, достаточно просто доставлять заказы любого из сервисов. Сейчас забрать обед можно из 10 точек «Яндекс.Лавки» в Москве. До конца года обеды станут доступны на всех складах сервиса в столичном регионе, а позже появятся в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде.
«Когда началась пандемия, работа курьеров стала особенно важной: она позволяла ресторанам продолжать обслуживать людей даже при закрытых залах, а гостям — безопасно получать домой все необходимое. Наше участие в программе софинансирования обедов для курьеров — это знак благодарности за их труд», — сказал генеральный директор «Бургер кинг» в России Дмитрий Медовый.
В рамках программы заботы о курьерах «Яндекс.Еда» и «Яндекс.Лавка» с осени 2019 г. бесплатно страхуют жизнь и здоровье курьеров, сотрудничающих с сервисами. Каждый новый партнер «Яндекс.Еды» получает единовременный бонус 10 тыс. руб. при выполнении 120 заказов за первый месяц. Самозанятые курьеры, которые сотрудничают с сервисами напрямую, получают выплаты ежедневно. Осенью 2020 г. «Яндекс.Еда» предоставила возможность освоить ИТ-профессии на платформе «Яндекс.Практикум» 35 курьерам, которые показали к ним склонность. С декабря 2020 г. выполнять заказы «Яндекс.Еды» и зарабатывать на доставке могут люди с нарушениями слуха.
Для курьеров, которые решат выйти на доставку 31 декабря и 1 января, предусмотрены дополнительные бонусы. Сервисы также порадуют курьеров новогодними подарками.
Яндекс.Еда демотивирующие акции для курьеров
И снова та же пластинка, как всегда маркетологи Яндекс.Еда придумывают «мотивационные» акции. Это особенно актуально во время праздников. Но как всегда, что-то идёт не так. Речь пойдёт об акции на новый год.
Раннее сталкивался со статьёй коллеги точно по такому поводу, Яндекс еда продолжает кидать своих курьеров на деньги
К сожалению, без публики такие проблемы не решаются. Я подрабатываю курьером в яндекс.еде. 24 декабря в официальном канале телеграмм была анонсирована акция «Плюсы к Новому Году». По условиям акции необходимо было выполнить более 30 заказов в период с 24 по 30 декабря. За каждый выполненный заказ должны были начислить 100 плюсов. Полные условия
https://eda-courier.yandex/ru-ru/moscow/news/plus-za-zakaz-2.
Так же в информационном сообщении в чате сообщалось, что баллы будут начислены 11 января 2021 года. В полных условиях же акции указано, что баллы будут начислены с 11 по 20 января, эта информация нам будет необходима в дальнейшем.
До 30 числа я выполнил 43 заказа, по отчёту. Но как всегда что-то пошло не так, мне приходит уведомление, что я якобы выполнил 38 заказов, не знаю куда делись 5 заказов, хотя, я умею складывать двузначные числа) и 11 января было получено информационное сообщение (скриншот с чата). Где я выполнил все условия акции и мне будут начислены 3800 баллов.
Конечно, я начал уточнять это у тех поддержки, но как вы знаете от тех поддержки толку мало, они только передают информацию, они нечего якобы не решают.
Написал 11 числа, о том что во-первых не пришли баллы, во-вторых что их количество не корректное. Что мне на это ответили «Приходите в офис, решим вопрос». Видимо, они брали на слабо, но я пришёл в офис, мне там ответили тоже самое что по чату! То есть они просто потратили и своё и главное моё время.
Но вопросы когда всё таки это случится? Ответ один и тот же «А вы заполнили форму?(я заполнил его уже 3 раза)», «Ждите, ещё и ещё» на скринах все подробно видно.
В официальной группе мы активно дискутируем на эту тему, и это проблема не у одного курьера! А у несколько десятков. Это работа над ошибками или намеренное бездействие со стороны(не утверждаю) Яндекс.Еда, приводит к утери доверия к ним. В следующий раз, никто и не обратит внимание на подобные акции, именно из-за таких случаев ухудшается качество и стандарты доставки.
Теперь мне их обещают в конце января(уже конец), но сами понимаете, что ждать бессмысленно.
Хочу привлечь внимание, во-первых, к качеству обратной связи, отношения к курьерам как к личностям. Во-вторых, после пожара как говорится). С моей стороны обязательства выполнены в срок. Я тоже рассчитывал на баллы, держите обязательства перед сотрудниками.