Мужская работа: интервью с курьером Яндекс.Еды о зарплате, графике и секретах работы
Наш герой – Михаил Ломакин, 18 лет, студент. Мы уже брали у него интервью, когда он болел COVID-19. А сегодня поговорим о работе в период COVID-19.
До недавнего времени Михаил работал курьером в сервисе Яндекс.Еда. Узнаем, правда ли, что туда может устроиться кто угодно и в любой момент, сколько платят, и как организован рабочий день.
— Ты устроился в контору уже во время пандемии, когда людей на других работах, напротив, сокращают. Сложно было устроиться в Яндекс.Еду?
— Нет. Главное требование к работнику – чтоб в запой не уходил. Я утрирую, но самую малость. По существу, это так. Берут всех подряд.
— Почему ты решил там поработать?
— Потому что это работа без требований. Постоянно открытые вакансии и свободный график.
— Сколько зарабатывал в сутки? И как часто выплачивали деньги?
— От 400 до 800 рублей. Выплаты дважды в неделю на карту. В понедельник и среду.
— Размер зарплаты зависел только от тебя, или были непреодолимые факторы?
— Зависит от так называемых слотов. Это режим работы. Есть плановые слоты. Зарплата там почасовая. В нашем городе – 100 рублей в час. Бывало, что я просто сидел 5 часов на плановом слоте, не выполнив ни одного заказа. И получал за это деньги. А есть свободные слоты. В них курьер начинает и заканчивает работу, когда хочет, но при этом нет оплаты по времени работы, только за выполненные заказы. На них были дни, когда я зарабатывал 0 рублей.
— Сам выбирал слоты, или тебя назначали то на те, то на те?
— Сам выбирал, но плановых слотов всегда ограниченное количество, так что иногда не успевал. Их выбрасывали курьерам в корпоративном чате в Telegram. И всегда в разное время. Бывает, проснешься, а все плановые слоты уже заняты.
— Ты говорил, что мог не выполнить ни одного заказа и все равно получить деньги на плановом слоте. Как относятся в Яндекс.Еде к тому, что некоторые чилят и не работают?
— Нет, смотри, схема следующая. Курьер на плановом слоте не может не взять заказ. Другое дело, что ему их могу не давать. Просто нет заказов. Тогда курьер просиживает время не по своей воле, и к нему ни у кого вопросов нет. А вот если не берут заказы на свободных слотах – тогда звонят, разговаривают.
— Сколько заказов в день ты доставлял максимум?
— Это было в свободном слоте. Максимум – 6. По времени это заняло часов 6. Заработал тогда 600 рублей. Это было ужасно, а мои заказы тогда не превысили сумму почасовой оплаты.
— Куда курьеру приходят заказы?
— В специальную прогу на телефон. Туда приходит информация о заказе, я еду в ресторан/кафе/шаурмечную, беру заказ и доставляю.
— У тебя есть ограничение по времени, чтобы доставить заказ?
— Конечно. Оно зависит от расстояния до ресторана, времени ожидания заказа и расстояния до клиента. Время указано в аккаунте курьерской программы.
— Тебе давали какую-то форму?
— Две поло, толстовку и дождевик.
— Чтобы заработать 800 рублей в сутки, нужно сильно потеть?
— Достаточно. В плановом слоте это 7-8 часов. А в свободном как повезет. Много факторов, начиная от размера заказа, заканчивая расстоянием до клиента.
— Курьер видит, сколько принесет ему по деньгам тот или иной заказ?
— Нет. Только в ежедневном отчете в Telegram.
— Если курьер не видит, сколько ему принесет тот или иной заказ, как он может проверить справедливость начисления ему денег?
— То есть он вынужден верить на слово кураторам Яндекс.Еды?
— Почему решил покинуть Яндекс.Еду?
— Рабский труд за копейки.
— Кому бы ты посоветовал эту работу?
— Я бы всем советовал поработать на низкооплачиваемой и сложной работе. Это дает понимание, что такое дно. От этого нужно отталкиваться.
— Что бы ты посоветовал людям, решившим там поработать, как матерый и опытный курьер?
— Работать там недолго.
На этой оптимистичной ноте мы закончим.
Работа курьером Яндекс Еды
Давно хотел поработать курьером в сервисе Яндекс Еда и вот летом звезды сложились. Я встретился с товарищем, который работает на веле и, по его словам, редко за большую смену получает меньше 3000 рублей (55-80к в месяц). Воодушевился и тоже решил попробовать. Все описанное справедливо для моего города (Москва).
Как устроиться на работу курьером Яндекс Еды
Чтобы устроиться на работу курьером Яндекс Еды надо, надо подать заявку на официальном сайте сервиса, пройти короткое обучение и прийти на собеседование в курьерский центр. Там оформляете документы, получаете термобокс + униформу и можно приступать к работе курьера.
Итак, вы хотите стать курьером Яндекс Еды. Это отличная возможность заработать со свободным графиком и отсутствием сильных требований к кандидатам на работу.
Устройство курьером в Яндекс Еду — пошаговая инструкция
Разберем по шагам весь процесс подачи заявки и оформления для курьерской работы:
Что ждет на собеседовании при устройстве курьером?
Приехал в назначенное место и время в офис Яндекс Еды. Получилось немного раньше, так что дождался открытия офиса в 10.00. Несколько кандидатов уже ждали у входа + кто-то уже получил форму и готовился выходить на первую смену.
Оформление происходит очень быстро. Если все документы с собой взяли и все в порядке — процесс занимает около 15 минут. В этот же день можно брать слот (смену) и начинать работать.
Вот такую выдали термосумку и дождевик. Футболки сейчас не выдают, так как осень.
На телефон нужно скачать Telegram (если еще не стоит) и приложение Яндекс Pro, через которое будете принимать заказы на доставку еды. Техническая поддержка — через чат-бот в Телеграме и в группах там же.
Обязательно возьмите с собой смартфон на Android версией 5.0 и выше. Версии Яндекс Pro для iPhone нет!
Как работают курьеры Яндекс Еда
Сейчас подробно расскажу о всем процессе работы и основных тонкостях.
Начало работы, выбор слота
Чтобы начать работу, нужно зайти в приложение Яндекс Go (прием заказов от Еды) и выбрать время смены (слота). Вот как это выглядит:
Мое мнение и личные наблюдения — лучше выбирать не свободный слот, а плановый. По ощущениям заказы лучше.
Как только вы вышли на смену, система автоматически начинает искать для вас рядом подходящий заказ. Так как вы только начали работать и у вас низкий ранг в системе Яндекс Еды, то заявка может прийти не сразу. Чтобы такого не было — нарабатывайте ранг. Чем дольше работаете, больше берете заявок, выполняете цели — тем лучше и чаще сыпятся заявки.
Принимаем заявки в системе Яндекс Еда
Через некоторое время после начала слота падает первая заявка. Это кофейня.
Все просто, забираем заказ из места назначения и перевозом клиенту как можно скорее.
В приложении показывается время и расстояние до точки доставки.
Чем больше вы берете заказов, тем больше вам приходит. Главное начать работать и делать все планомерно, не забивать и не пропускать заявки. Если работаете много и на потоке, то неизбежно будут опоздания. Не обращайте на этого особого внимания, но постарайтесь избегать.
Техническая поддержка и решение проблем
Как таковой теподдержки с живым человеком в Яндекс Еде нет. Все вопросы решаются в профильных чатах Телеграмм. не бойтесь, при возникновении каких-либо проблем — сразу пишите, спрашивайте, требуйте.
Заработок за слот
Отчет по доходам приходит в виде сообщения на смартфон на следующий день. Вот пример:
Заработано 1512 рублей за 6 часов работы.
Отчет о выполненных доставках вы можете посмотреть ниже:
Работодатель: СМЗ ООО Яндекс.Еда
За 13 сентября выполнено 3 слота:
Слот с 10:12 до 13:12 был начат и окончен вовремя.
— Пройдено 4.86 километров от ресторана до клиента. Сумма 112.4₽
— Доставлено 4 заказ(ов). Сумма 428₽
Из них, с опозданием или неверными статусами заказ №ХХХХХ: опоздание в ресторан на 3 минут(ы) упущенная сумма 12₽
«Чаевые» от пользователей за высокий уровень сервиса: 49.0₽
Итого сумма составила 589₽
Слот с 13:37 до 15:24 был начат и окончен вовремя.
— Пройдено 2.2 километров от ресторана до клиента. Сумма 77.6₽
— Компенсация за использование транспорта 35.0₽
— Доставлено 3 заказ(ов). Сумма 330₽
Итого сумма составила 443₽
Слот с 18:34 до 20:02 был начат и окончен вовремя.
— Пройдено 4.15 километров от ресторана до клиента. Сумма 83.4₽
— Компенсация за использование транспорта 35.0₽
— Доставлено 3 заказ(ов). Сумма 327₽
Из них, с опозданием или неверными статусами заказ №ХХХХХ: опоздание к клиенту на 2 минут(ы) упущенная сумма 3₽
«Чаевые» от пользователей за высокий уровень сервиса: 49.0₽ Итого сумма составила 494₽
Не самая удачная смена, но показываю как есть. Максимальный мой заработок за 5 месяцев работы был около 3500 рублей за 10 часов.
Как стать курьером в Яндекс Еда
Чтобы стать курьером в службе «Яндекс Еда» нужно:
Если все нормально и тест пройден — вам предложат выбрать время и дату для собеседования + какие документы надо с собой брать. Мне в Москве назначили собеседование в офис на Огородном проезде, 12 через два дня.
В офисе поговорил с менеджером, показал документы, оформился и получил униформу. Все довольно быстро. От начала разговора до выдачи униформы прошло около 15 минут. Оформлялся я как самозанятый, чтобы работать напрямую и не платить дополнительные комиссии.
Теперь можно ставить приложение Яндекс Go, вступить в рабочие группы Телеграмм и начать принимать заказы.
Требования к доставщикам сервиса Яндекс Еда
Требований при устройстве на работу курьером немного:
Как дополнительные — общая адекватность, вежливость в общении и опрятный внешний вид.
Вот и все. Как видите, для успешной курьерской работы нужно совсем немного. Главное — желание и упорство.
Лайфхаки и хитрости для курьеров Яндекс.Еды
Держите несколько полезных советов, как заработать больше и легче на подобной курьерской работе.
Вопросы и ответы
Мне часто задают вопросы о работе курьером в Яндекс.Еде. Собрал для вас самые популярные и постарался подробно ответить. Если будут еще какие-то — пишите в коменты.
Да, медицинская книжка потребуется обязательно, так как работа с продуктами питания. Можно открыть новую или продлить, если есть с истекшим сроком действия. Все это недорого и делается в любой клинике за небольшие деньги. Если что — сотрудники Еды помогут и направят в партнерскую клинику с льготными условиями.
С 16 лет в большинстве городов России.
Нет. Рекомендую приобрести для этих целей отдельный телефон с Android версией 5.0 и выше.
Ни в чем, только в форме работы. Самозанятый работает напрямую с Яндексом, платит сам за себя налоги и может получать выплаты хоть каждый день. Если нет самозанятости — устраиваться надо через партнеров Яндекс Еды, курьерские парки. Они берут свою определенную комиссию. Сомневаюсь в необходимости всяких мутных посредников. Для себя сделал однозначный выбор работать самозанятым курьером.
Да, иногда народ заказывает, как на целую неделю 🙂 но достаточно редко и сейчас большинство таких отправок перебрасывают курьерам на автомобилях.
Вполне можно работать. Иногда бывают тяжелые грузы, но довольно редко.
Все официально. Если работаете самозанятым — сами за себя платите налоги, если через пар (зачем-то) — там за вас платят.
Со скольки лет можно работать в Яндекс Еде?
С 16 в большинстве городов. Очень подробно об этом написано в статье «Со скольки лет можно работать в Яндекс Еде»
Берут ли курьером Еды глухих и слабослышащих?
Ага, у Яндекса целая программа по этому направлению. Для глухих отдельное предложение по трудоустройству, помощь со слуховыми аппаратами и тд. Подробнее здесь: Яндекс Еда для глухих курьеров
Итоги и выводы по работе
Работаю курьером в Яндекс Еде уже пятый месяц. Начинал просто пешим, сейчас прикупил электросамокат. В планах пересесть на электровел.
Заработок разный, смотря сколько смен беру и как долго работаю. В среднем получается около 50-60 тысяч в месяц
| Плюсы | Минусы |
| Быстро зарегистрировался и уже в этот же день начал работать. | Бывают сбои в приложении, когда прилетает далекий заказ. Особенно обидно, когда это под конец удачного дня. Приходится тратить много времени на выяснения с поддержкой. |
| Заявок очень много, в «горячее время» просто даже передохнуть не успеваешь. Для меня это плюс 🙂 Лучше работать, чем просто сидеть ждать заказы. | Иногда попадаются неадекватные клиенты. |
| Удобное приложение для работы, да и вообще вся система сделана неплохо. | Плохо, что нет технической поддержки в реальном времени, чтобы решить вопрос прямо на месте. |
| Не нужно никаких особых навыков, просто хочешь работать — устроился и поехали. | |
| Платят всегда вовремя. Как самозанятый вывожу каждый день, кроме выходных. |
Актуальные вакансии курьеров по городам на странице ЯНДЕКС-РАБОТА
Работа курьером у партнёров Яндекс Еды
Работа курьером у партнёров Яндекс Еды может стать вариантом заработка для физических лиц без опыта, подработки для уже занятых на основной работе. Компании не устанавливают жёстких требований и ограничений. Потребуется только отправить заявку, пройти собеседование и тестирование, скачать мобильное приложение для работы.
Условия работы у партнёров Яндекс Еды
При трудоустройстве физическому лицу важно понимать, что Яндекс Еда – не является прямым работодателем. Яндекс Еда – сервис приёма заказов, которая является посредником между работником и курьерской службой-партнёром сервиса.
Для работников, осуществляющих доставку готовых блюд, предлагают комфортные условия работы:
Работа курьером подойдет как в качестве основной работы, также в виде подработки. Размер дохода напрямую зависит от активности сотрудника и числа заказов.
Вакансии на работу у партнёров Яндекс Еды
Актуальные вакансии партнёров сервиса можно найти на официальном сайте Яндекс Еды или сайтах по поиску работы. Условия работы и выплат в разных службах может отличаться, поэтому перед трудоустройством внимательно изучите правила каждого партнёра.
При возникновении дополнительных вопросов обратитесь в службу поддержки сервиса по номеру телефона 8(800)770-04-11.
Пеший курьер
Чтобы стать пешим курьером у партнёра Яндекс Еде, потребуется только отправить соответствующую заявку. Передвижение курьера без транспорта ограничивается небольшим районом, чтобы ускорить передачу заказа.
При желании пеший курьер Яндекс Еды может выбрать удобное средство передвижения, чтобы добиться более быстрой доставки. Например, перевозить готовые блюда на собственном велосипеде, самокате или роликах. Это также позволит выполнять больше заказов в день.
Курьер на личном авто
К партнёрам компании курьеры на авто требуются не во всех населённых пунктах. Необходимо уточнять возможность работы автокурьером. Для транспортного средства не устанавливается жёстких ограничений – автомобиль должен быть в исправном состоянии, чтобы водитель мог доставить продукты вовремя.
Во время трудоустройства убедитесь, что работодатель принимает на вакансию «курьер на личном авто», чтобы в дальнейшем получить возможность оплачивать ГСМ по договору.
Требования к соискателю
Чтобы стать сотрудником у партнёра Яндекс Еды, необходимо соответствовать следующим минимальным требованиям:
Курьеров на собственной машине могут попросить документы на транспортное средство, водительское удостоверение категории B.
Как устроиться курьером к партнёрам сервиса
Для подачи заявки для трудоустройства курьером к партнёрам:
Аналогичным образом можно устроиться курьером через мобильное приложение для Android.
После рассмотрения заявки с сотрудником свяжется менеджер Яндекс Еды для уточнения деталей. При положительном решении о принятии на должность, оператор назначит место и время собеседования. В процессе потребуется посмотреть ознакомительный фильм, после пройти по нему тестирование.
При неудачном прохождении собеседования повторно попробовать устроиться можно спустя месяц.
Зарплата курьера
Согласно сведениям на официальном сайте компании, ежедневно сотрудник может зарабатывать до 3400 рублей. Размер зарплаты в месяц зависит от различных факторов:
У партнёров сервиса действует чётко определённая система выплат. За прибытие в ресторан сотрудник получает 55 рублей, аналогичная сумма начисляется за достижение конечной точки заказ. Путь оплачивается из расчета 25 рублей за километр. В случае простоя в сервисе действуют компенсации.
На данный момент активна особая бонусная программа – можно получить до 10000 рублей за выполнение первых 30 заявок в течение 20-30 дней. Наряду с бонусами действуют штрафы за повреждение содержимого заказа, недоработку смены или задержку доставки.
Приложение для работы курьером
Чтобы начать работу курьером, необходимо скачать на Android официальное приложение Яндекс Еда для курьеров – кликните по следующей ссылке для перехода к загрузке. После установки запустите мобильный сервис, авторизуйтесь с помощью персональных параметров входа.
Программа для мобильных устройств позволяет:
Популярные вопросы
Со скольки лет можно работать курьером?
На работу к партнёрам Яндекс Еды принимают физических лиц старше 18 лет. В некоторых городах России допускается трудоустройство с 16 лет.
В данный перечень включены следующие населённые пункты:
Уточнять возможность трудоустройства школьнику в перечисленных городах рекомендуем в службе поддержки. Партнёры могут не поддерживать подобные инициативы, поскольку доставка предполагает физический труд.
Нужна ли мед. книжка для работы курьером?
Наличие санитарной книжки обязательно для курьеров по доставке еды, поскольку работа связана со сферой общественного питания. Сотрудники должны иметь соответствующий документ всегда при себе во время смены. Поскольку отсутствие медкнижки является нарушением действующего законодательства РФ.
Можно ли пешему курьеру пользоваться общественным транспортом?
Пеших доставщиков не ограничивают в использовании дополнительных средств передвижения. Онлайн-сервис обычно назначает ближайшие к сотруднику заявки, которые не требуют использование общественного транспорта.
Возмещаются ли расходы на проезд?
Компания учитывает возможные транспортные расходы в фиксированных выплатах. Возможна компенсация до 35 рублей, если путь до заведения составляет более 2-х километров.
Сотруднику могут возместить затраты в страховых случаях, в частности, при получении серьёзных травм во время смены.
Можно ли получать оплату каждый день?
Получать заработную плату ежедневно могут только самозанятые курьеры, которые напрямую оформили договорные отношения с сервисом Яндекс Еда. Переводы на банковскую карту за смены, пришедшиеся на пятницу, субботу и воскресенье, будут осуществляться только в понедельник.
Если клиент оплачивает заказ наличными, то сотрудник может сразу забрать оплату без удержаний партнёром.
Отзывы сотрудников
Согласно отзывам работников у партнёров службы доставки еды Яндекс, рекомендуют устраиваться курьером только в 40% случаев. Среди плюсов сотрудники отмечают комфортный график, возможный вариант подработки, частые выплаты. Главный недостаток работы заключается в необъективно рассчитанном времени доставки, что сопровождается штрафами и понижением заработной платы.
Олег, Москва
В первое время недостатков не видел – работаешь в свободное время (частичная занятость), заводишь знакомства, получаешь оплату за заказы и иногда бонусы. Но появились проблемы: приложение начало давать сбои, то нужно было добраться до клиента в кратчайшие сроки, что по умолчанию невозможно.
Кирилл, Новосибирск
По собственному опыту могу сказать, что идти в Яндекс Еду лучше сразу на самокате или велосипеде. Гарантирую – появятся заказы, которые невозможно выполнить пешком. Например, пройти 10 км за полчаса. Яндексу надо ещё доработать сервис. В качестве подработки вариант для меня оказался удачным. Но это маленькая оплата для такого труда.
