сколько чаевых оставлять курьеру доставки еды
Курьер: первые чаевые и первая единица
Иногда бывают в работе на Яндекс Доставке интересные моменты.
Перед приездом ПЭКа было приличное окно. Что бы не маяться бездельем, решил в Синей Зоне включить программу яндекс про и словить какой-нибудь заказ.
Метро Пролетарское. Странно, Синяя Зона, а ничего не происходит. Минут 15 ждал. И тут пикнуло. Забрать документы и отвезти их на Вернадского.
На Вернадского вышла к мне тётка, тоже важного вида, с бумажником и 500-рублёвой купюрой в руках.
-500 рублей, правильно?
-У меня написано, что всё оплачено картой. Но если вы мне хотите дать на чай, я готов принять. И даже в шутку потянулся в сторону купюры.
Тётка позвонила отправителю и между прочим сказала по телефону:
-А я едва второй раз не оплатила!
Ну-ну. Я мог бы просто взять эти деньги и сказать, что всё правильно. И вернуть их потом было бы невозможно, от слова совсем, я за них не расписывался. Но дело не в том, что я кристально честный (ну-ну), а в том, что двойная оплата бы выяснилась, стали бы названивать в Яндекс, тем более мою фамилию знают.
Чаевые она мне всё-таки дала, но в десятикратно меньшем размере. Итак, 280р чистыми за заказ + 50р чаевые. Программу в режим «Занят», можно ехать встречать ПЭК по основной работе.
А теперь последствия.
И список категорических запретов. Запрещено требовать с клиента что-либо, кроме того что он оплатил.
Но брать предложенные чаевые не запрещено.
До этого у меня было строго 5.000 (все, кто оценивал, ставили только пятёрки, считаются последние 50 оценок, новичку даётся 50 условных пятёрок). Теперь стало чуть больше 4.9. Простая арифметика показывает, что какой-то клиент поставил мне единицу. Обычно узнать, кто именно тебя слил, невозможно, но не в этом случае. Во вторник я на яндекс доставках не работал, на машине ездил, а в среду был ровно один заказ.
Для этого нужно получить 5 таких единиц и ещё что-то низкое.
Ссылка на последний пост по этой теме, кому интересно, там уже ссылки на остальные посты.
Хорошо что есть такие люди.
Которые на основной работе большие шишки.
И которые не боятся на дополнительной работе быть посыльными.
У серьёзных людей и заморочки серьёзные.
«основная работа у меня другая, и я там куда больше, чем курьер.»
Необычные чаевые
Работаю курьером, доставляю мебель. Вчера моя заключительная доставка была для пожилой пары, которая оставила мне вот такие «чаевые»)
Чем обеспечила мне хорошее настроение на весь оставшийся день)
P.S. соленья оказались очень вкусными
Не все курьеры наркокурьеры
Честно не понимаю этого человека.
Когда только пришёл ковид, меня тоже попросили с работы, у меня кредит за машину и много всего, тоже предлагали такие моменты, но я устроилась в доставку суши. Проработала неделю, поняла плюс-минус работу и устроилась параллельно во вторую, и взяла подработкой доставку вайлсбериз.
Да, я зае. сь, по другому не сказать, работала с 8 утра до 1-2 ночи, но за месяц заплатила за несколько месяцев за кредит, оставила на ремонт машины, оставляла деньги на расходы. Потом, конечно, на доставке стало не так прибыльно, но нашла другую работу.
Оставила одну доставку, пока не нашла другую работу, чтоб не убивать машину.
Если хочешь работать-ты найдёшь работу. Если нет, всегда можно ныть, что «работы нет\меня не берут/меня посадили не за что, я просто закладки оставлял»
Как я устраивался в «Самокат» и что не говорят при приёме на работу
Наверное, многим известен сервис доставки «Самокат». Это онлайн магазин с доставкой. Недавно я попробовал устроиться туда курьером в качестве подработки.
В «Самокат» я так и не устроился, но зато узнал любопытный способ трудоустройства, который они используют при оформлении. У меня возник вопрос – насколько эта схема вообще законна?
Итак, после заполнения короткой заявки на сайте со мной связался их сотрудник HR. Она рассказала о вакансии, условиях работы и оформления. В тот момент я узнал от неё, что необходимо будет также оформлять самозанятость. Т.к., по её словам, они заключают некоторый договор с самозанятым гражданином для приема на работу курьером. Тогда я не придал этому значения, потому что не много знал о самозанятости. Просто подумал, что потребуются какие-то дополнительные действия с моей стороны, временные затраты. Меня больше оттолкнул очень низкий уровень оплаты за час.
Позже, в целях саморазвития, я решил почитать о процедуре оформления самозанятости, порядке удержания налогов и проч. И узнал, что можно работать на основной работе и быть самозанятым. Но нельзя применять специальный налоговый режим (оформить самозанятость) в соответствии со статьями 4 и 6 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ:
1. лицам, осуществляющим реализацию подакцизных товаров и товаров, подлежащих обязательной маркировке;
2. лицам, осуществляющим перепродажу товаров, имущественных прав, за исключением продажи имущества, использовавшегося ими для личных, домашних и (или) иных подобных нужд;
3. лицам, занимающимся добычей и (или) реализацией полезных ископаемых;
4. лицам, имеющим работников, с которыми они состоят в трудовых отношениях;
5. лицам, ведущим предпринимательскую деятельность в интересах другого лица на основе договоров поручения, договоров комиссии либо агентских договоров;
6. лицам, оказывающим услуги по доставке товаров с приемом (передачей) платежей за указанные товары в интересах других лиц, за исключением оказания таких услуг при условии применения налогоплательщиком зарегистрированной продавцом товаров контрольно-кассовой техники при расчетах с покупателями (заказчиками) за указанные товары в соответствии с действующим законодательством о применении ККТ;
7. лицам, применяющим иные специальные налоговые режимы или ведущие предпринимательскую деятельность, доходы от которой облагаются налогом на доходы физических лиц, за исключением случаев, предусмотренных ч. 4 ст. 15 422-ФЗ;
8. налогоплательщикам, у которых доходы, учитываемые при определении налоговой базы, превысили в текущем календарном году 2,4 миллиона рублей.
Здесь очень интересны пункты 5 и 6, из которых вытекает, как я полагаю, то, что «Самокат» ни по какому типу договора не может оформить самозанятого гражданина в качестве их курьера или вообще их сотрудника.
Через ватсап я адресовал сотруднику HR вопрос – каким образом они оформляют самозанятого по договору? Вместо объяснений как это возможно, я получил ответ, что да – некий договор оформляется с самозанятым гражданином, но ни у кого никогда никаких проблем не было. Я попросил отправить мне договор на ознакомление, а в ответ получил – «мы не готовы сделать вам предложение о работе».
Отказ, конечно, меня совсем не расстроил, так как работать там все равно не собирался при таком уровне оплаты. Но зато появились вопросы – законно ли подобное оформление, не уклоняется ли «Самокат» от налогов? Ведь, вроде бы, получается, что они нанимают сотрудника, за которого не платят никаких отчислений, налогов, и подобное оформление прямо запрещено законом.
Может кто-то подскажет, может я что-то не так понял? Сотрудник HR заблокировала меня, спросить у неё я больше не могу.)
Профдеформация
Проработал больше года курьером доставки еды. Около 2.5 тысяч доставок в убер и где-то 1000 в деливероо. Работал каждый день, порой по 7 дней в неделю. В период пандемии оказалась очень востребованная профессия.
Естественно, 99% всех диалогов состояли из фраз «добрый день/вечер» и «приятного аппетита, до свидания».
Теперь каждый раз когда мне привозят доставку еды на дом на автомате говорю «приятного аппетита, удачи» курьеру и с покерфейсом закрываю дверь.
Доставка цветов, или еще одна история курьера
Ответ на пост «Никогда такого не было, и вот опять. Яндекс Курьер»
Как оставлять чаевые курьеру
Чаевые чаще всего оставляют как вознаграждение за оказанную услугу или купленный продукт. Это способ поддержать, например, официанта или курьера за качественное обслуживание или быструю доставку.
На сегодняшний день нет четких стандартов, которые бы регламентировали нужно ли давать чаевые курьеру и какая конкретно это должна быть сумма. Поэтому клиенты, заказывая продукцию интернет-магазинов с доставкой на дом, часто не понимают надо ли давать чаевые курьеру.
Сколько давать на чай курьеру?
Статистика показывает, что в РФ только 50% клиентов оставляет чаевые. Часто, бонус составляет 5-15% от итоговой суммы за заказ.
Размер денежного вознаграждения определяются множеством факторов. За границей, например, вознаграждение оставляют всем, кто оказал вам услугу. У нас же в основном поощряют только официантов в ресторане и то не всегда.
Причем, даже если клиент получил первоклассный сервис, он не всегда оставляет вознаграждение. В этом случае, заимствуя практику европейских государств, большинство собственников ресторанного бизнеса стараются включать чаевые в чек или же указывают, что чаевые приветствуются.
Кому принято оставлять чаевые в России?
Вознаграждать ли чаевыми водителей такси? Если водитель подал авто точно в назначенное время, вел себя вежливо и привез вас к месту назначения по кратчайшему маршруту, то его можно вознаградить чаевыми. Но вы совершенно не обязаны оставлять деньги сверх оплаты за заказ. Сами таксисты считают, что оптимальный вариант – оставить сдачу или любую сумму на усмотрение клиента. Размер вознаграждения зависит исключительно от ваших пожеланий, тарифов на чаевые у водителей нет.
Вознаграждение персоналу АЗС. Размер вознаграждения зависит качества предоставленного сервиса: пунктуальность, быстрая работа, аккуратность и т.п. Деньги надо оставить перед тем, как вы сядете в авто или после оплаты заказа в кассе.
Чаевые колористу или мастеру маникюра. Сотрудникам салонов красоты бонусное вознаграждение оставляют гораздо реже, чем другим работникам сферы услуг. Часто, сумма составляет от 5 до 15 % от суммы вашего счета.
Чаевые барменам. Барменам принято оставлять от 10 до 15 % от счета. Будет уместно не забирать сдачу или положить деньги на барную стойку.
Скорее всего у вас в городе есть надежная курьерская служба, услугами которой вы привыкли пользоваться. Заказать курьера, который в кратчайшие сроки привезет выбранную еду, доставит посылку или отвезет документы — это уже привычный для вас сервис. В случае, если ваш заказ выполнен вовремя, сотрудник транспортной компании был вежлив и пунктуален, помог решить возникающие в процессе доставки вопросы, не забудьте оставить чаевые курьеру доставки. Это необходимо сделать, когда курьер уже собирается уходить.
Какой размер чаевых для проводников в поезде и стюардесс? Если вы покупаете чай или кофе, какие-то другие продукты, то можете оставить как бонус сдачу или небольшую сумму денег.
Вознаграждение для сотрудников СТО. Оставляйте чаевые своему мастеру, как показывает практика, их размер стартует от 100 рублей. В случае, если вы поощрите механика, то при следующем обращении ваше авто отремонтируют в максимально сжатые сроки.
Как давать чаевые курьеру?
Нужно ли оставлять чаевые курьеру? Получая минимальную зарплату, обслуживающий персонал по факту может рассчитывать только за чаевые. Учитывайте это и оставляйте бонусы, обслуживающему вас работнику. Оплатив стоимость услуги и получив сдачу, оставьте 10% от суммы за заказ как благодарность за качественное обслуживание.
Такая благодарность будет уместна, если курьер привез вам теплый и ароматный готовый ужин на дом, вовремя. Если вы оплачиваете свой заказ картой, чаевые дают наличными.
В салоне красоты можно оставить общую сумму администратору. И уже он непосредственно примет и распределит вознаграждение между работниками. Обычно сумма не превышает 10%.
Современные сервисы по вызову такси предлагают оставить чаевые непосредственно через приложение, это удобно и не займет много времени.
Вознаграждение горничной или швейцару оставлять не обязательно, хотите ли вы их отблагодарить зависит исключительно от ваших впечатлений от сервиса. Так же неуместно будет преподнести чаевые консьержу, лифтеру, уборщику мусора.
Если доставка включена в стоимость заказа, то можно оставить благодарность курьеру по желанию.
Кому не стоит оставлять деньги на чай:
Стандартная сумма чаевых составляет 10% от заказа. В США по традиции оставляют — до 15%, во Франции — 10%, в Испании —7%.
Большинство компаний включают чаевые в счет, в этом случае платить какие-то деньги сверху нет необходимости.
Бесит, когда курьерам не оставляют чаевые
Этот текст написал читатель в Сообществе Т—Ж. Бережно отредактировано и оформлено по стандартам редакции.
В текущей обстановке на моей основной работе убавилось количество занятых дней, и я нашел подработку.
Стал курьером в одной из сетевых пиццерий, потому что она была недалеко от дома. Да и работа не тяжелая, а главное, подходит для совмещения.
Для меня, как для человека, оставляющего чаевые всегда — и в заведениях, и курьерам, было крайне удивительно, что мне дали чаевые раз или два за весь день работы.
Бывает, едешь за тридевять земель к особняку с высокими воротами, за которыми стоят дорогие авто, а за заказ на кругленькую сумму не оставят ни рубля! А иногда приедешь в обычную хрущевку на соседней улице, привезешь пару пицц, и совершенно обычный человек оставит мятую сотку, а ведь так приятно.
Теперь я перестал ждать чаевые и не расстраиваюсь, что их мне не дали. Зато когда дают, вдвойне приятнее.
Бесит! Читатели — о вещах и явлениях, из-за которых они впадают в ярость
Бесит, когда курьеры думают, что их поздравления с новым годом и выполнение работы, на которую они сами подписались, обязывают меня давать им деньги сверх заказа.
Снорри, с новым годом, давай сотку!
«едешь за тридевять земель к особняку с высоким воротами, за которыми стоят дорогие авто, а за заказ на кругленькую сумму не оставят ни рубля»
так богатые умеют считать деньги, а бедные нет
What, ну вы блин даёте,какое Ваше дело,что там за высоким забором?
Обычно ничего не заказываю, но когда заказывал у меня в мыслях даже ни разу не проскользнуло то, что я должен дать чаевые. А за что? Ресторан итак заработает. Курьеру тоже заплатят. 165 рублей в час это конечно мало. Но реальность в том что эта ставка выше чем средняя ЗП по моему городу. Ещё один факт: почему чаевые не платят другим профессиям? Например — учителям. ЗП у них меньше чем у курьера, но они ничего подобного не требуют
Wegeograph, я ни разу встречал курьера требующего деньги
Что эта статья делает на ТЖ? СМИ о деньгах и финансовом здоровье уверенно скатывают в очередную помойку вот такими вот статьями, где курьер недоволен тем, что не получает деньги просто так! УХХХ!
НИКТО не обязан платить вам чаевые. Работа курьером, таксистом, официантом, также как и работа кладовщиком или экспедитором НЕ ТРЕБУЕТ специальных навыков, которым необходимо обучаться годами (за исключением VIP сегмента, где как раз качественный сервис включен в высокую ЗП работника). ВАМ ПЛАТЯТ НА ЭТИХ ДОЛЖНОСТЯХ БОЛЬШЕ, ЧЕМ ВРАЧАМ, УЧИТЕЛЯМ ИЛИ УЧЕНЫМ, которые навыки для своих профессий приобретают ГОДАМИ. И почему то они не просят халявных подачек сверх своей работы, и в большинстве своем приветливость при исполнении своих задач предлагают как СОБЛЮДЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ НОРМЫ.
Кульутра чаевых есть в США и некоторых странах Европы, и то там очень активно движение профсоюзов за отмены этой системы, когда ЗП работников занижают и требуют оплачивать жизнь сотрудников клиентам. Эта система порочна и ужасна, и рано или поздно даже в США отомрет (как пережиток 19-20 века).
Занижение ЗП происходит в сфере обслуживания, НО НИКАК НЕ В ДОСТАВКЕ. Яндекс или Деливери платят довольно много по рынку за работу, НЕ ТРЕБУЮЩУЮ НАВЫКОВ КРОМЕ ХОДИТЬ ИЛИ КРУТИТЬ ПЕДАЛИ.
ЭТО ВАША РАБОТА БЫТЬ ВЕЖЛИВЫМИ, ТАКТИЧНЫМИ И ПРИВЕТЛИВЫМИ! Никаких дополниительных платежей эта работа не подразумевает и не должна подразумевать.
Показательно, что человек, сыпящпий чаевыми налево и направо, нашел работу только курьером в сетевой пиццерии (деньги мамы или жены видимо проще оставлять на чай, чем свои).
Точно нет: 7 причин не оставлять чаевые курьерам и официантам
Негодование читателей Т—Ж
Чаевые — вечный вопрос. Оставлять или нет, и если да, то кому и за что — у каждого человека свой подход.
Один из читателей Т—Ж поделился своей болью: он подрабатывает курьером, но получает мало чаевых. В комментариях многие читатели возмутились и рассказали, почему давать чаевые — это тоже боль. Собрали семь главных аргументов в подборку.
Это истории читателей из Сообщества Т—Ж. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции.
Я заказал услугу, мне выставили за нее счет, я согласился. Если этого мало, увеличьте цену за услугу. Почему я должен платить дважды?
Аналогично с курьером: он согласился работать за зарплату, согласованную с работодателем. Почему он ожидает, что ему заплатят сверху? Если не устраивает зарплата, проси больше или меняй работу. Почему пожарному, врачу, архитектору, бухгалтеру, шахтеру и остальным не приходит в голову просить чаевые за свою работу, а официанты с курьерами какие-то особенные?
Человек пошел на работу и негодует, почему за его оплаченный труд, который входит в стоимость еды или товара, не подкидывают еще деньжат. А он сам дает чаевые гардеробщицам, слесарям в ЖЭКе, депутатам за исполненные обещания?
Нет чтобы поговорить с работодателем о повышении зарплаты или организовать профсоюз курьеров, легче переложить ответственность на клиента. Без обид, но похоже на попрошайничество. И да, я очень рад, что в России нет безумия с чаевыми, как в США.
Никогда нигде не оставляю чаевых и прочих подачек. Работодатель и так заработает, а курьеру или мастеру и так заплатят. Человек сам выбрал эту работу и сам согласился на условия оплаты. И исполнять должностные обязанности человек должен в любом случае хорошо и качественно, а не только в надежде на подачку от клиента. Если его не устраивает зарплата, пусть идет на другую должность.
Меня бесит, когда официанты, курьеры или таксисты считают, что клиент обязан оставлять им чаевые. Это не моя проблема, что вы устроились на работу с низким окладом, и я явно не должна думать о том, что вы рассчитывали чаевые грести лопатой. Особенно это касается обнаглевших курьеров, которые считают, что подвиг совершили, доставив заказ. Правда, меня не касается, что вам не хватает зарплаты, что на улице плохая погода или что вы изо всех сил давите из себя вежливость в надежде на лишнюю сотку.
Я использую сервис А, который просит с меня Х денег за услугу, например доставку еды. Доставка осуществляется в установленный срок и в полном объеме, то есть так, как мне и обещали за мои деньги. За что платить сверх установленной суммы? За то, что человек сделал свою работу, за которую ему и так платят зарплату? Я, как и многие, считаю чаевые пережитком и возможностью занижать зарплаты людям, занятым в сфере обслуживания.
Чаевые, которые мне почему-то необходимо оставлять, не из воздуха берутся. Эти деньги я зарабатывал своим трудом, и бесит, когда кто-то считает, что я обязан их ему просто отдать.
Я различаю, когда человек действительно выполнил больше того, что было положено, и тогда мне хочется оставить чаевые. А вот качество сервиса в сфере доставки еды — какое-то непонятное определение: вы что, довезете быстрее, чем едет поток машин? Или еду будете очень аккуратно в машину складывать? В чем сервис, за который нужно оставлять чаевые?
Курьер думает, что у него много клиентов, а он у них один такой, поэтому заказчики не обеднеют. Но это не так. Курьеру из интернет-магазина чаевые оставь, доставщику пиццы оставь, доставщику корма для кошек оставь, в кофейне на обеде оставь, в кафе вечером оставь, в ресторане в выходные оставь, в баре с друзьями оставь. Если давать чаевые каждому просто за факт выполнения работы, то за месяц набежит кругленькая сумма, от которой, конечно, не обеднеешь, но и терять ее просто так, за то, что заказываешь доставку или пришел в заведение, не хочется.
Одно дело, если мы действительно довольно долго сидим в ресторане или баре и официанту пришлось потрудиться, чтобы выполнить все наши хотелки, и он сделал свою работу хорошо. За такое можно и больше 10% от счета оставить, так и делаем иногда. Но платить курьерам за выполнение доставки, которая к тому же иногда задерживается на неопределенное время? Когда звонишь и уточняешь сроки, а в ответ получаешь: «Не знаю, когда привезу. Ближе к вечеру. Или, может быть, завтра» — все желание оставлять чаевые всем представителям этой профессии пропадает.
Только в США такая культура чаевых, когда работодатель считает возможным платить минимальный оклад, а дальше сами пусть крутятся, ну а клиенты должны отнестись с пониманием и помочь беднягам из сферы обслуживания.
В некоторых странах за вами пару кварталов пробегут, чтобы вернуть деньги, которые вы «забыли» на столе в ресторане. И таксист откажется от чаевых, потому что это оскорбительно. Мне в целом непонятно, почему так надо тянуть к нам эту культуру из США, а не отсутствие чаевых в принципе, как, например, в Японии.
Я оставляю чаевые, если есть наличка, а она есть не всегда, но мне не нравится вся эта система. В итоге я решил не пользоваться доставкой: предпочту сам пройтись или прокатиться, благо есть возможность. Или даже откажусь от заказа в пользу покупки чего-то другого, потому что, с одной стороны, курьера обидеть не хочется, а с другой, какого черта?
Даю чаевые курьерам, только когда погода реально плохая: проливной дождь или метель. Все остальное время не хочу. Человек сам выбрал такой жизненный путь. Не хочешь вкалывать за копейки — научись чему-то другому.
К тому же зарплата размером почти 30 000 Р за 22 рабочих дня по 8 часов — не так уж и мало за минимальную ответственность — не уронить пиццу по пути, доставить вовремя и в нужную квартиру — с минимальными навыками. Расскажите о своих проблемах обычному терапевту, который восемь лет не спал сутками из-за учебы в меде и интернатуры. Давайте теперь всем давать чаевые: кассирам, учителям, машинистам в метро, гардеробщицам.
У меня в мыслях даже ни разу не проскользнуло, что я должен дать чаевые. А за что? Ресторан и так заработает. Курьеру тоже заплатят. 165 Р в час — это, конечно, мало. Но реальность в том, что эта ставка выше, чем средняя зарплата по моему городу.
И почему чаевые не платят представителям других профессий? Например, учителям. Зарплата у них меньше, чем у курьера, но они ничего подобного не требуют.
Покупки и траты. Сравниваем цены и изучаем, как потратить деньги выгодно
Edgar, Согласен очень вредная практика. Низкая зарплата с расчетом, что сотрудник доберет сам ведет к занижению зарплат и в других отраслях, где добрать с клинта можно только взятку.
