как узнать есть ли у меня подписки на мтс платные на телефоне
Как отключить платные подписки и услуги на МТС: подробная инструкция
Большинство подписок являются платными, а пользователь может даже не догадываться, что на его номере активирована подписка, ведь подключить их можно случайным образом, отправив неправильную USSD-команду, сообщение на неверный короткий номер или оставив свой телефонный номер на непроверенном сайте. В этом обзоре мы расскажем о том, как проверить наличие платных рассылок на тарифе и как отключить подписки на МТС.
Как проверить наличие платных подписок
Прежде чем что-либо отключать, нужно посмотреть имеются ли на вашем тарифе платные или бесплатные подписки. Самый быстрый метод проверки – это ввод USSD-команды: *152#. После отправки команды на экране появится меню, состоящее из трёх категорий: «1-Расходы за сегодня», «2-Инфо-развлекательные подписки» и «3-Далее». Нажмите на кнопку «Ответить» и введите цифру «2». Далее появятся новые три категории: «1-Каталог подписок», «2-Мои текущие подписки» и «3-Отписаться от всех». Нажмите на кнопку «Ответить» и введите снова цифру «2», если вы хотите увидеть перечень активных услуг.
Подобным способом можно не только проверить подписки МТС на вашем номере, но и сразу произвести отключение.
Внимание! Никогда не оставляйте ваш телефонный номер на неизвестных непроверенных интернет-ресурсах, так как подобные действия часто приводят к тому, что на вашем номере активируются скрытые платные подписки, за которые с баланса телефона списывается абонентская плата один раз в сутки, неделю или месяц. Абонентская плата за подобные услуги чаще всего небольшая, что позволяет долгое время скрывать наличие подписки, ведь абонент не сразу может заметить пропажу с баланса пары десятков рублей. Проверить неизвестные списания с баланса также поможет «Детализация».
Отключение через USSD-команду
С помощью USSD-комбинации *152# можно не только выполнить проверку, но и сразу отключить все нежелательные подписки. Это можно сделать в последнем меню, где вам предлагаются на выбор три категории: «1-Каталог подписок», «2-Мои текущие подписки», «3-Отписаться от всех». То есть, можно не нажимать на цифру «2», а сразу отписаться от всех подписок без проверок, нажав на цифру «3», либо выполнить проверку, затем вернуться в предыдущее меню и отписаться от всего платного контента компании МТС.
Чтобы сэкономить время можно ввести команду, которая сразу откроет второе меню: *152*2#, тогда вам останется только ввести цифру «3». Если же на вашем телефоне не были подключены никакие платные услуги, то на экране откроется сообщение: «На вашем номере нет подписок».
Отключение в приложении «Мой МТС»
Если под рукой нет компьютера, а ввод команды вам неудобен, то скачайте на телефон приложение «Мой МТС». Выполните в него вход, указав свой телефон и пароль. Если нет пароля, то воспользуйтесь ссылкой «Получить пароль по SMS».
Оказавшись на главной странице, нажмите на кнопку «Услуги». На новой странице в верхней строке вы увидите две вкладки: «Подключенные» и «Доступные». Вкладка «Подключенные» означает, что здесь вы сможете просмотреть все услуги, которые активированы на вашей СИМ-карте. Во вкладке «Доступные» можно просмотреть перечень всех опций, которые не подключены, но доступны к подключению на вашем тарифе.
В нашем случае нужна вкладка «Подключенные», которая откроется автоматически после нажатия на кнопку «Услуги». Здесь расположены два раздела: «Платные» и «Бесплатные». Вы можете поочерёдно открыть оба раздела и просмотреть всё, что подключено на вашем номере. Желательно начать проверку с платных услуг МТС и как можно скорее отключить их, если они вам не нужны, так как именно там будут отображены все те услуги и подписки, за которые с баланса списываются деньги.
Отключение в Личном кабинете
Откройте официальный сайт компании МТС и нажмите на кнопку «Личный кабинет», расположенную в верхнем правом углу главной страницы (выберите пункт «Мобильная связь» при нажатии на «Личный кабинет».) Введите ваш телефон и код доступа. Если нет кода доступа, запросите его по ссылке «Получить пароль по СМС». На телефон поступит СМС, содержащее 4-значный код, после ввода которого система попросит вас придумать новый пароль (этот шаг можно пропустить и придумать новый пароль позднее в настройках Личного кабинета).
На главной странице Личного кабинета слева также расположен раздел «Услуги», нажав на который вы увидите две вкладки «Подключенные» и «Доступные». Проверьте все подписки и услуги, находящиеся во вкладке «Подключенные». Здесь же можно отписаться от любых услуг и подписок МТС, нажав на кнопку «Отключить» и подтвердив это действие.
Отключение через Call-центр
Если не получается самостоятельно избавиться от платных услуг, позвоните в справочный центр компании «Мобильные ТелеСистемы» по короткому телефону 0890 и в голосовом меню нажмите на цифру «0», чтобы перевести звонок на разговор с оператором. Сообщите специалисту, что хотите отказаться от всех платных услуг на вашем тарифном плане. Возможно, сотрудник попросит назвать паспортные данные человека, на которого зарегистрирован номер. Такая мера необходима в целях безопасности, так как подобные действия может выполнять только владелец СИМ-карты.
Позвонить в информационно-справочный центр МТС можно также по номеру 8 800 250 08 90. Этот телефон предназначен для звонков с номеров других мобильных операторов и с городских устройств. Позвонив, вы попадёте в голосовое меню, где также можно переключиться на разговор со специалистом компании.
Если не получилось дозвониться, то можно лично обратиться в любой салон-магазин МТС и попросить сотрудника отключить вас от всего ненужного на тарифном плане.
Как запретить на номере платный контент
Чтобы защитить себя от всех платных подписок можно заранее позаботиться об этом, подключив услугу «Запрет контента». Эта услуга заблокирует всевозможные отправки сообщений и вызовы на короткие номера, а также заблокирует приём сообщений с неизвестных коротких номеров. При этом отправка сообщений и звонки на полезные короткие номера будет доступна, например, вы сможете написать или позвонить в банк или вашему сотовому оператору. Подобным способом абонент может защитить себя от случайной подписки на платный или бесплатный контент.
Чтобы подключить услугу «Запрет контента» нужно набрать на телефоне комбинацию: *984# или позвонить в справочный центр 0890 и попросить специалиста помочь подключить данную услугу.
Внимание! Данная услуга не предназначена для корпоративных клиентов.
Как проверить и отменить подписки в МТС. Все способы на 100%
Всем привет, хочу просто напомнить всем, как отключаются подписки у красного оператора, потому что на днях как раз этим занимался.
Мотивировал полезть это делать, как ни странно, Мегафон. Он выпустил тарифы с защитой от подписок. Забавно, как аккуратно сделали вид, что они не при чем! Как будто никто не знает, для кого и чего эти подписки изначально делаются…
Ну не суть. В общем, дано: МТС, любой тариф, значения не имеет.
1. Скачиваем бесплатное приложение Мой МТС (App Store или Google Play)
2. Входим или регистрируемся по номеру телефона. Если забыли пароль, не страшно, вам вышлют новый по SMS
3. Находим на главной странице раздел Услуги, нажимаем
4. Раскрываем список платных и бесплатных услуг и отключаем все, что не нравится
Есть только одна проблема. Некоторые подписки могут не отображаться в личном кабинете приложения. Это редко бывает, но метко. Поэтому если в списке не нашли того, что искали, продолжаем…
5. Открываем сайт mts.ru, нажимаем на кнопку Личный кабинет в углу, затем Мобильная связь.
6. Входим в свой личный кабинет по номеру телефона и паролю. Если забыли, там же можно восстановить
7. На открывшейся странице слева выбираем Услуги. Дальше то же самое, открываете выпадающие списки и отключаете, что хотите
Наконец, если вы все это сделали, но с вас продолжают сдирать деньги за какую-то подписку, пора переходить к тяжелой артиллерии.
8. Открываем приложение Мой МТС, выбираем раздел Еще (левый нижний угол)
9. Нажимаем на Поддержка, затем Чат. В еле заметном поле внизу вводим сообщение о проблеме: хочу отключить подписки. Вам начнет отвечать бот, требуйте человека прямым текстом.
10. Если вы поговорили с сотрудником в чате, и он вам ничем не помог, звоните на горячую линию:
▫ 0890 (бесплатно при звонках с МТС Россия)
▫ 8 (800) 250-08-90 (бесплатно с любого телефона в России)
▫ +7 (495) 7666-0166 (бесплатно при звонке из роуминга)
Если и там вам не сказали ничего дельного, тогда натягивайте маску, перчатки и идите в ближайший салон МТС. Узнать адреса можно здесь.
Как на МТС проверить подписки: пошаговая инструкция
Просмотр своих опций без личного кабинета
Абонентам доступно два способа быстро и без авторизации в ЛК проверить подписки на номере МТС: команда в формате USSD и звонок оператору. Раньше была возможность просмотра своих опций с помощью смс на короткий номер, но сейчас этот вариант не работает.
#1 Звонок оператору
Нередко пользователи решаются на звонок, чтобы вернуть средства, списанные из-за платных опций, однако стоит понимать, что шансы на это слишком малы.
#2 С помощью USSD кода
Первый порыв пользователей, решивших проверить список «Мои подписки на МТС» — как узнать командой USSD? Разумное решение, потому что короткие запросы — самый быстрый способ просмотра подключенных опций. Для того, чтобы проверить список потребуется:
Но не всегда абонентам достаточно просмотра списка, например, клиенты хотят узнать дату подключения, проверить стоимость или способы отписаться. В этом случае стоит воспользоваться личным кабинетом.
Просмотр подключенных опций в личном кабинете
Самый функциональный способ для управления подписками МТС — личный кабинет на сайте или в приложении. Оператор старается активнее привлекать абонентов к работе с личным кабинетом, чтобы разгрузить операторов горячей линии. К тому же команда разработчиков постаралась сделать ЛК понятным и удобным.
#1 ЛК на официальном сайте
Решая вопрос, как узнать свои платные подписки MTS (список своих опций), пользователи чаще предпочитают официальный сайт. Для того, чтобы найти и проверить перечень своих опций потребуется:
Стоит знать, что сайт доступнее как с компьютеров и ноутбуков, так и с мобильных устройств.
#2 ЛК в приложении
У МТС платные подписки проверить на телефоне можно с помощью мобильного приложения — его функционал немного меньше по сравнению с сайтом, но для поставленной задачи он подойдет.
Как посмотреть и отписаться от платных подписок на МТС: сохраните деньги на счете
Как проверить какие подписки подключены на МТС
Для того, чтобы осведомиться о наличии подписок на своем номере, многие абоненты совершают звонок в службу технической поддержки клиентов: 8-800-250-08-90. После того, как вы сообщите оператору свои паспортные данные для проверки, он расскажет вам о ваших подписках и по вашему желанию отключит их. Существуют также несколько иных способов отказа от них, и мы рассмотрим их далее.
Наиболее востребованный метод получения сведений об активных подписках – посещение страницы официального сайта компании: https://moicontent.mts.ru/ либо ЛК. Потребуется введение логина и пароля. Логин – это ваш номер, а пароль поступит на ваш телефон через пару минут в СМС-уведомлении.
Войдя в Личный кабинет, выполните переход в раздел под названием «Заказанный контент», в нем размещаются сведения об активных подписках. Изучая данные о них, там же вы сможете познакомиться и с информацией о платных услугах и историей разовых заказов. Для того, чтобы отключить подписку, которая, как вы считаете, вам более не нужна, необходимо лишь сделать несколько щелчков мышью.
Как удалить платные подписки
Отключить платные подписки на МТС абонент может разными способами: через компьютер или телефон, через Интернет и без него.
В Личном Кабинете
Чтобы удалить платный контент, нужно:
Об отключении оповестит сообщение, пришедшее на телефон.
В «Мой МТС»
В приложении для телефона также можно выполнить отмену платных подписок. Нужно открыть раздел «Подключенные» в «Услугах» и перейти во вкладку «Платные». Нажимая на лишние опции, абонент попадет на их страницу, где требуется нажать «Отключить» и подтвердить действие.
USSD-команды
Отписаться от всех подписок МТС абонент может с помощью USSD-команд. Нужно набрать на клавиатуре комбинацию *152*2#, а затем в открывшемся окне ввести «3».
Через меню сим-карты
Отключить платные подписки на МТС самостоятельно можно через меню сим-карты. Инструкция:
На телефон придет уведомление об успешном отключении информационно-развлекательного контента.
Через МТС Сервис
Еще один способ отписаться от всех подписок – воспользоваться МТС Сервисом.
Об успешном завершении операции сообщит СМС.
Через Службу Поддержки или в салоне связи
Абонент может отказаться от подписок навсегда, позвонив на Горячую Линию или обратиться в салон связи. Сотрудники компании сообщат о подключенном контенте и помогут его удалить.
Проверяем подписки на МТС используя сервис «Контроль расходов»
Для использования сервиса «Контроль расходов» нет необходимости в наличии интернета, достаточно лишь ввести USSD-код: *152#, и отослать его нажатием клавиши «вызов». В появившемся меню выберите пункт «Ваши платные услуги», и отошлите соответствующий ему номер.
А цифра, которая соответствует пункту «Информационно-развлекательные подписки» должна быть отправлена для того, чтобы получить перечень активированных подписок.
Данный сервис является усовершенствованной инструкцией, предназначенной для информирования клиентов МТС о наличии особенностей подключения подписок и оплатах, списываемых за их пользование. С помощью сервиса можно быстро проверять наличие подписок на номере МТС и выключать их по желанию.
Как проверять
Многие абоненты ошибочно полагают, что проверить подписки на МТС часто бывает проблематично. На самом деле, оператор, желая постоянно улучшать качество предоставляемых услуг, делает все возможное, чтобы клиенты могли максимально быстро получать необходимую им информацию. Узнать, какие подписки подключены на МТС можно несколькими способами:
Абонент может ознакомиться с имеющимися активными рассылками, расходами на них и архивом. Отключить подписки МТС, которые стали не актуальными для вас, можно достаточно быстро — осуществив буквально несколько щелчков мышкой;
Увидеть все подписки на МТС можно, используя сервис мобильного оператора, контролирующий ваши расходы. Контроль расходов — это опция доступная абоненту без выхода в интернет. Чтобы узнать какие подписки подключены — следует воспользоваться USSD-командой. Речь идет о команде *152#. После набора команды откроется меню с необходимым вам пунктом — «Платные услуги»
Следуя командам оператора, важно не забывать выбирать нужную вам цифру. Далее, следует выбрать подпункты с соответствующими им цифрами — «Информационно-развлекательные подписки» и «Мои текущие подписки»
За считанные секунды абоненту будут представлены все существующие рассылки, которые можно сохранить или отменить.
Напоминаем, что воспользоваться сервисом «Контроль расходов» можно совершенно бесплатно. Сервис максимально удобен для абонента, поскольку позволяет не только контролировать собственные траты, но и своевременно отключаться от невостребованных опций.
Данный сервис позволяет при необходимости отказаться от всех существующих подписок одномоментным запросом.
Как проверить подписки на МТС через USSD
Если с вашего счета регулярно производятся списания средств, то это повод для незамедлительной проверки. В виду отсутствия у вас доступа к глобальной сети, воспользуйтесь сервисом «Контроль расходов», который является отличной альтернативой, введите комбинацию *152#, затем «вызов», это позволит за короткий промежуток времени разрешить вопрос. В разделе инфо-подписок вы обнаружите пункт с названием «Отписаться», кликнете на него и списания за подписки будут прекращены.
Другой способ для выполнения отписок доступен исключительно в том случае, если вы можете указать точное название подписки. На сайте в разделе «Мой контент» приведено название каждой рассылки, выбрав соответствующую, введите USSD-код: *111*152#, далее «вызов».
Как посмотреть подключенные подписки
Для просмотра необходимых сведений есть много способов, в которых может использовать только телефон или компьютер. Все они работают и будут описаны ниже. Какой именно способ выбрать клиентам МТС зависит от личных предпочтений и удобств.
Через ussd-запрос
Как правило, после запроса информации по платным сервисам, МТС будет отправлять клиенту текстовое уведомление с перечнем всех активных услуг на номере. Кроме того, в сообщении будет указана точная их стоимость и коды для отключения.
При помощи СМС
Не менее удобным методом для проверки является использование текстовых сообщений. Способ не тарифицируется и у компании МТС имеет название «Мои услуги». Данный метод позволяет клиентам уточнять данные обо всех подключенных сервисах, как на платной основе, так и на бесплатной.
Для использования сервиса достаточно будет отправить обычное смс по набору 8111. В теле письма нужно указать цифру 1, чтобы узнать об активных сервисах и об их стоимость. Если в теле письма указать цифру 0, то можно будет узнать только о сервисах, что предоставляются на бесплатной основе.
В случае отправки пустого сообщения по телефону 8111, в ответ абонент будет получать сведения обо все подключенных подписках.
Проверка через интернет
Использовать интернет для детализации подобной информации очень удобно, поскольку все сведения будут видны наглядно на экране. Для этого клиентам нужно использовать личный кабинет МТС, в котором нужно будет предварительно пройти регистрацию. Сделать это можно, если перейти по ссылке login.mts.ru/. После указания своего номера, на него поступит смс с кодом для авторизации. Затем откроется главное меню кабинета, где можно будет посмотреть сведения.
Для просмотра платных услуг нужно зайти в раздел с тарифами и услугами, а потом перейти по вкладке управления. В открытом меню появится перечень всех сервисов, которые закреплены за мобильным номером.
Для просмотра только подписок на платной основе потребуется перейти в раздел «Мой контент» и выбрать вкладку «Заказанный контент».
Еще есть метод детализации сведений через интернет при помощи ресурса «Мой контент», найти его можно на сайте МТС или, перейдя по ссылке moicontent.mts.ru/. Для авторизации в системе потребуется пароль от персонального кабинета.
Для владельцев смартфонов рекомендуется записать и установить мобильное приложение «Мой МТС», которое функционально аналогично личному кабинету. Для использования приложения потребуется мобильный интернет.
Получение информации по телефону
Дополнительно можно использовать меню своей сим-карты. Для этого потребуется в телефоне зайти в меню и найти ярлык сим-меню. После этого осуществить переход на МТС инфо и пройти в настройки. Там будут доступны платные подписки, которые есть на номере.
Последним методом детализации данных через телефон является звонок оператору в службу поддержки клиентов. Для связи нужно набрать 88002500890 или 0890. Данный метод довольно длительный, поскольку нужно ожидать ответа свободного сотрудника, а после подключения абонентам нужно назвать свои паспортные данные для идентификации личности.
Почему появляются подписки на МТС, на которые мы не подписываемся?
Несмотря на то, что мы часто даже не подозреваем о наличии у нас платной подписки на какую-либо информационно-развлекательную услугу от МТС, необходимо все-таки внимательнее следить за финансами в телефоне.
Часто благодаря неизвестным платежам, которые списываются со счетов, абоненты и узнают о наличии услуги. Среди таких подписок могут быть бизнес-новости, новости спорта, музыкальные каналы, гороскопы и т. д.
Такая случайная подписка обычно происходит в результате мошенничества контент-провайдеров, которые рассылают сообщения с разными ссылками. Перейдя по такой ссылке подключается автоматическая подписка. Также мобильный оператор может предложить клиенту воспользоваться какой-либо из услуг бесплатно. В дальнейшем абоненту приходит сообщение с уведомлением о том, что сервис становится платным. Часто эти сообщения игнорируются, забываются и в итоге образуются неизвестные услуги, за которые мы платим деньги.
Как отключить подписки MTS
Чтобы обезопасить себя от случайных подписок, следует активировать опцию «Запрет контента от МТС». Установка этой блокировки особенно актуальна, если СИМ-картой пользуется ребенок. Комбинация для включения услуги: *984#, затем клавиша вызова. Чтобы выключить запрет, набирается комбинация *985#.
Установить блокирующую функцию можно через веб-кабинет официального ресурса провайдера, в приложении «Мой МТС» или позвонив в службу поддержки. Если у пользователя нет возможности связаться с оператором по телефону или скорректировать список услуг через интернет, можно обратиться к сотрудникам МТС в любой офис по месту нахождения абонента.
Список ближайших салонов связи можно найти на сайте оператора или узнать по телефону 0890.
СМС-запрос *152# позволит контролировать расходы через автоинформатор. Такой способ не требует выхода в интернет и функционирует даже за пределами страны. Для полной безопасности стоит установить запрет на любые дополнительные подписки, которые требуют оплаты сверх абонентской платы.